[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-arrecadacao.png?nolink&200|}}]] ====== Manter Devoluções ====== O objetivo desta funcionalidade é manter as bases de dados contendo as devoluções cadastradas. Ela pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Arrecadação]] > [[:ajuda:Arrecadação:Devolução]] > Manter Devoluções**. Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo: ===== Observação ===== ^Informamos que os dados exibidos nas telas e nos relatórios a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^ {{ :ajuda:arrecadacao:ffiltrar_devolucoes_2109.jpg?nolink |}} Acima, informe os parâmetros necessários à seleção das devoluções e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}. O sistema visualiza a tela abaixo, contendo a lista de devoluções que atenderam ao filtro da pesquisa: {{ :ajuda:arrecadacao:x2_manter_devolucoes.jpg?nolink |}} Para imprimir o relatório das **devoluções** cadastradas, clique no ícone {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}. O sistema visualiza o relatório em PDF para impressão, conforme modelo descrito **[[=ajuda:arrecadacao:manter_devolucoes#modelo_do_relatorio_-_devolucoes_efetuadas|AQUI]]**. Para excluir um item cadastrado, marque o checkbox correspondente e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:remover_1509.jpg?nolink|}}. Para excluir todos os itens, clique no link **__Todos__** e utilize o mesmo botão. Ao clicar no link do campo **Valor da Devolução**, o sistema acessa a tela de atualização da devolução: {{ :ajuda:arrecadacao:x3_atualizar_devolucoes.jpg?nolink |}} Acima, faça as modificações que julgar necessárias e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:arrecadacao:manter_devolucoes#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. O sistema executa algumas validações: * Validar data da devolução: * Caso a data da devolução esteja inválida, o sistema exibe a mensagem: //Data da Devolução inválida//. * Caso a data da devolução seja posterior à data corrente, o sistema exibe a mensagem: //Data da Devolução posterior à data corrente <>//. * Verificar a existência da guia de devolução: * Caso a guia de devolução não exista, o sistema exibe a mensagem: //Guia de Devolução inexistente//. * Verificar preenchimento da guia de devolução: * Caso a guia de devolução seja informada ou alterada: * Obter os Dados da Guia de Devolução e não permitir alteração: * Localidade; * Matrícula do Imóvel; * Código do Cliente; * Referência da Devolução: * Caso a guia de devolução seja referente à conta, o sistema exibe a referência da guia de devolução; * Caso contrário, fica nulo. * Tipo de Débito: * Caso a guia de devolução seja referente a guia de pagamento, exibe o tipo de débito da guia de devolução; * Caso a guia de devolução seja referente a débito a cobrar, exibe o tipo de débito da guia de devolução; * Caso a guia de devolução seja referente a conta, fica nulo. * O Valor da Devolução permite alteração para valor menor: * As Devoluções Realizadas para a Guia de Devolução: Valor da Devolução = Devolução Calculada - Devoluções Realizadas. * Verificar existência da localidade: * Caso o código da localidade não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem: //Localidade inexistente//. * Verificar a existência da matrícula do imóvel: * Caso a matrícula do imóvel informada não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem: //Matrícula inexistente//. * Verificar localidade da matrícula do imóvel: * Caso tenha informado a Localidade e esta seja diferente da localidade da matrícula do imóvel, o sistema exibe a mensagem: //A Localidade da Matrícula (<>) é diferente da Localidade informada (<>)//; caso contrário, atribui a localidade da matrícula do imóvel ao campo Localidade. * Verificar preenchimento do imóvel e do cliente: * Item de lista não ordenada; caso informe a matrícula do imóvel, desabilita o Código do Cliente; caso contrário, habilita o Código do Cliente. * Caso informe o Código do Cliente, desabilita a matrícula do imóvel; caso contrário, habilita a matrícula do imóvel. * Verificar a existência do código do cliente: * Caso o código do cliente informado não exista no sistema, o sistema exibe a mensagem: //Código de cliente inexistente//. * Validar referência da devolução: * Caso a referência da devolução esteja inválida, o sistema exibe a mensagem: //Referência da Devolução inválida//. * Caso a referência da devolução seja posterior ao mês e ano correntes, o sistema exibe a mensagem: //Referência da Devolução posterior ao Mês e Ano correntes <>//. * Verificar a existência de dados: * Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela <> inexistente// e cancelada a operação. * Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela <> sem dados para seleção// e cancelada a operação. * Verificar preenchimento da localidade: * Caso tenha informado o cliente: * Caso não tenha informado a Localidade, o sistema exibe a mensagem: //A Localidade deve ser informada//. * Verificar situação da devolução: * Caso a situação anterior e a situação atual da devolução estejam preenchidas, o sistema exibe a mensagem: //A Devolução passou da situação <> para a situação <>. Não é possível excluí-la//. * Verificar preenchimento da Guia de Devolução e dos Dados da Guia de Devolução: * Caso a Guia de Devolução esteja preenchida, desabilita os Dados da Guia de Devolução; caso contrário, habilita os Dados da Guia de Devolução. * Caso algum campo dos Dados da Guia de Devolução esteja preenchido, desabilita a Guia de Devolução; caso contrário, habilita a Guia de Devolução. * Validar valor da devolução: * Caso tenha informado a guia de devolução: * Caso o valor da devolução informado seja maior que o valor da devolução obtido a partir da Guia de Devolução, o sistema exibe a mensagem: //Valor da Devolução superior ao valor da Guia de Devolução <>//. Confirma ou Cancela. * Verificar preenchimento dos campos * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à atualização da devolução, o sistema exibe a mensagem: //Informe <>//. * Devolução possui vínculos no sistema: * Caso o usuário tenha selecionado uma devolução que possua outros vínculos no sistema (ex.: devolução com aviso bancário, devolução com guia de devolução), o sistema exibe a mensagem: //Não é possível excluir a(s) devolução(ões) selecionada(s) devido a vínculos com outras informações//. * Atualização realizada por outro usuário: * Caso o usuário esteja tentando atualizar uma devolução e esta já tenha sido atualizada durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Essa Devolução foi atualizada por outro usuário. Realize uma nova atualização//. * Verificar sucesso da transação: * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem //<> efetuada com sucesso//. * Verificar existência do tipo de débito: * Caso o tipo de débito não exista, o sistema exibe a mensagem: //Tipo de Débito Inexistente//. ===== MODELO DO RELATÓRIO - DEVOLUÇÕES EFETUADAS ===== {{ :ajuda:arrecadacao:xxr.jpg?nolink |}} ====== Tela de Sucesso ====== {{ :ajuda:arrecadacao:arrec_-_manterdevolucoes_-_telasucesso.png?2000 |}} ====== Preenchimento dos Campos ====== ^Campo^Preenchimento dos Campos^ |Aviso Bancário|Campo obrigatório - O sistema exibe os dados sobre o aviso bancário.| |Guia de Devolução|Informe o código da guia de devolução, com no máximo 9 (nove) dígitos, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a guia desejada. O nome da guia é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |Localidade|Informe o código da localidade, com no máximo 3 (três) dígitos, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o campo Localidade, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**.| |Matrícula do Imóvel|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel é exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o campo Matrícula do Imóvel, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.| |Código do Cliente|Caso não seja exibido pelo sistema, informe o código do cliente, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o código desejado. O nome da guia é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o campo Código do Cliente, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_cliente|Pesquisar Cliente]]**.| |Referência da Devolução|Informe a referência da devolução, no formato mm/aaaa (mês, ano).| |Tipo de Débito|Informe o tipo de débito, com no máximo 4 (quatro) dígitos, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o tipo desejado. O nome é exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o campo Tipo de Débito, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_tipo_de_debito|Pesquisar Tipo de Débito]]**.| |Valor da Devolução|Campo obrigatório - Informe o valor da devolução, numérico, com duas casas decimais.| |Data da Devolução|Campo obrigatório - Informe a data de devolução, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada.\\ Para obter detalhes sobre o campo Data da Devolução, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| \\ ====== Funcionalidade dos Botões ====== ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.| |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].| |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.| |{{:ajuda:arrecadacao:b_cancelar_.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| |{{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do filtro com base nos parâmetros informados.| |{{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda geração do relatório dos arrecadadores cadastrados, conforme modelo.| |{{:ajuda:arrecadacao:remover_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove o(s) arrecadador(es) selecionado(s) das bases de dados.| |{{:ajuda:arrecadacao:voltar_f_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de filtro.| |{{:ajuda:arrecadacao:xb_voltar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.| |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| |{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização dos dados.| ===== Referências ===== **[[=postgres:arrecadacao:uc0273|Manter Devoluções]]** ==== Termos Principais ==== **[[=ajuda:arrecadacao:guia_de_devolucao|Guia de Devolução]]** **[[=ajuda:arrecadacao|Arrecadação]]** ===== Vídeos ===== **[[=treinamentos:livre:video-aulas:manter_devolucao|Manter Devoluções]]** \\ Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.