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Consultar Ordens de Serviços do Arquivo Texto

Esta funcionalidade tem como objetivo consultar as ordens de serviços do arquivo texto. A opção pode ser acessada via Menu de Sistema, no caminho: GSAN > Atendimento ao Público > Ordem de Serviço > Inspeção de Anormalidade > Consultar Ordens de Serviço do Arquivo Texto.

O sistema exibe as informações do arquivo texto:

  • Tipo da Ordem de Serviço - É recebido um parâmetro informando qual tipo de ordem de serviço será gerado no arquivo. Os tipos possíveis são:
    • OS DE INSPEÇÃO DE ANORMALIDADE;
      • OS DE CORREÇÃO DE ANORMALIDADE;
      • OS DE COBRANÇA.
    • Descrição do comando de Inspeção;
    • Código e Descrição da Localidade;
    • Código do Setor Comercial Inicial;
    • Código do Setor Comercial Final;
    • Código da Quadra Inicial;
    • Código da Quadra Final;
    • Agente Comercial.

Caso o tipo da ordem de serviço seja OS DE CORREÇÃO DE ANORMALIDADE:

  • Ordem de Serviço - O sistema disponibiliza um LINK no caso de a ordem de serviço estar pendente, já tendo retorno disponível. Caso o usuário selecione o LINK disponível (Consultar/Atualizar Dados da Ordem de Serviço de Execução):
  • Matrícula.

Caso o usuário selecione o HINT disponível na matrícula do imóvel (Informações do Imóvel):

  • Situação:
    • Pendente;
    • Encerrada.
  • Data/Hora Recebimento
  • Conferida:
    • Sim;
    • Não;

Caso o tipo da ordem de serviço seja OS DE INSPEÇÃO DE ANORMALIDADE:

  • O sistema exibe a lista das ordens de serviço associadas ao arquivo texto:
    • Ordem de Serviço.
    • O sistema disponibilizar um LINK no caso de a ordem de serviço estar pendente, já tendo retorno disponível;
    • Matrícula (IMOV_ID da tabela ORDEM_SERVICO com ORSE_ID = ORSE_ID).

Caso o usuário selecione o HINT disponível na matrícula do imóvel (Informações do Imóvel):

  • Situação:
    • Pendente;
    • Encerrada;
    • Data/Hora Recebimento.
  • Conferida:
    • Sim;
    • Não.

O usuário poderá selecionar uma ou mais ordens de serviço:

  • Caso todas as ordens de serviço estejam Pendentes, o sistema disponibiliza o botão de Atualizar Ordem de Serviço.

Consultar/Atualizar Dados da Ordem de Serviço - O sistema exibe os campos:

  • Matrícula;
  • Anormalidade Registrada;
  • Anormalidade Encontrada;
  • Tipo de Pavimento de Calçada;
  • Tipo de Pavimento de Rua;
  • Ações para Correção da Anormalidade - Caso existam ações retornadas:
    • O sistema exibe todas as ações para correção das anormalidades encontradas

Caso exista situação especial de faturamento informado na anormalidade encontrada, e tenha havido ações de substituição/instalação de hidrômetro em período recente, ou ocorrido repetições consecutivas da anormalidade após a instalação/substituição do hidrômetro, o sistema inclui a situação especial de faturamento:

  • Atualiza na tabela as bases de dados de IMÓVEL, com o identificação do tipo de situação especial de faturamento encontrado na anormalidade de hidrômetro;
  • Inclui os dados nas bases de FATURAMENTO.

Caso contrário, o usuário gera as ordens de serviço informadas em campo. Caso o usuário selecione uma, mais de uma, ou todas as ações descritas, o sistema gera as ordens de serviços para cada uma das opções assinaladas.

Em todos os casos, o sistema encerra a ordem de serviço da visita em campo (Com motivo de encerramento Conclusão de Serviço).

Caso o usuário deseje consultar as fotos enviadas de campo para a ordem de serviço de visita de campo, o sistema disponibiliza uma aba com as fotos recepcionadas.

Informações do Imóvel:

  • Inscrição;
  • Endereço Abreviado;
  • Categoria Principal;
  • Quantidade de Economias;
  • Grupo de Faturamento;
  • Situação da Ligação de Água;
  • Consumo Médio;
  • Situação da Ligação de Esgoto;
  • Consumo Fixo de Esgoto;
  • Última Alteração.

Atualizar Ordens de Serviço:

  • O sistema considera que todas as ações informadas no retorno da visita estarão selecionadas.

Consulta/Atualiza Dados da Ordem de Serviço de Execução - os dados abaixo será visíveis para o usuário:

  • Ordem de Serviço;
  • Matrícula;
  • Motivo de Encerramento;
  • Data e Hora Execução;
  • Caso a ordem de serviço seja do tipo SUPRESSAO:
    • Motivo da Supressão;
    • Tipo de Supressão;
    • Leitura da Supressão;
    • Numero Selo Supressão;
  • Caso a ordem de serviço seja do tipo REMOCAO DE HIDROMETRO:
    • Tipo de Medição;
    • Local de Instalação;
    • Proteção;
    • Cavalete;
  • Caso a ordem de serviço seja do tipo SUBSTITUICAO DE HIDROMETRO:
    • Numero da Leitura;
    • Situação do Hidrômetro;
    • Local de Armazenagem;
    • Tipo de Hidrômetro;
    • Numero do Hidrômetro Novo;
    • Data de Instalação;
    • Tipo de Medição;
    • Local de Instalação;
    • Proteção;
    • Troca de Proteção;
    • Troca de Registro;
    • Leitura de Instalação;
    • Número do Selo;
    • Cavalete.
  • Caso o usuário deseje consultar as fotos enviadas de campo para a ordem de serviço de visita de campo, o sistema disponibiliza uma aba com as fotos recepcionadas:
    • Ordem de serviço de visita;
    • Ordem de serviço de correção.

Em todos os casos, o sistema encerra a ordem de serviço da visita em campo (Com os dados de encerramento de acordo com que foi informado em campo).

Obtem Consumo Água:

  • O sistema obtém o consumo médio de água, passando o imóvel, mês/ano referência, indicador de água, e o consumo fixo cadastrado no sistema parâmetro;
  • Caso o consumo médio de água seja maior que o consumo fixo cadastrado, será considerado o consumo médio de água, caso contrário, prevalece o consumo fixo.

Verifica ordem de serviço pendente selecionada:

  • Caso o usuário não selecione pelo menos uma ordem de serviço pendente, o sistema exibe a mensagem: Selecione alguma ordem de serviço pendente.

Verifica ordem de serviço selecionada:

  • Caso o usuário não selecione pelo menos uma ordem de serviço, o sistema exibe a mensagem: Selecione pelo menos uma ordem de serviço.




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ajuda/consultar_ordens_de_servico_do_arquivo_texto.txt · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)