Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado.

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


ajuda:gerar_arquivo_texto_ordem_servico_dispositivo_movel

Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para Dispositivo Móvel

O objetivo desta funcionalidade é gerar no GSAN o arquivo com as ordens de serviço de cobrança que serão executadas pelo leiturista via dispositivo móvel. Ela pode ser acessada via Menu do Sistema, através do caminho: GSAN > Cobrança > Nova Cobrança > Dispositivo Móvel > Gerar Arquivo Texto Ordem Serviço para Dispositivo Móvel.


Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:

Tela 01 - Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para dispositivo móvel


Para gerar o arquivo que se quer enviar ao leiturista em campo, escolha acima em Tipo de Filtro entre Grupo de Cobrança ou Cobrança Eventual. Primeiro, veremos o exemplo do filtro Grupo de Cobrança. Selecione este campo e informe os demais, obrigatórios: Empresa, Tipo da Ordem de Serviço e Tipo de Serviço. Em seguida, clique em . O sistema acessa a tela abaixo:


Geração de Arquivo de OS de Cobrança - Grupo de Cobrança


Tela 02 - Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para dispositivo móvel - Grupo de Cobrança


Informe agora o Mês/Ano do Cronograma, no formato MM/AAAA e o Grupo de Cobrança. Selecione a localidade e clique novamente em . O sistema visualiza a tela exemplificada na Tela 03.

Atenção: caso haja mais de uma localidade associada ao grupo de cobrança selecionado, é possível escolher mais de uma, clicando sobre as que deseja com a tecla Ctrl acionada.


Tela 03 - Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para dispositivo móvel - Grupo de Cobrança


Selecione agora a localidade que deseja verificar as ordens e clique em . O sistema visualiza a próxima tela:


Tela 04 - Consultar OS - Grupo de Cobrança


Uma das vantagens da funcionalidade da Tela 04 é mostrar as ordens de serviço selecionadas, uma a uma, facilitando o trabalho em conjunto com o operador do GSAN e o leiturista em campo, evitando que a quantidade de ordens exceda o permitido e facilitando uma consulta rápida às ordens prioritárias.

Note que o sistema exibe as ordens associadas à localidade, setor, rota e imóvel, permitindo a seleção das rotas do grupo de cobrança de acordo com a quantidade máxima de ordens de serviço geradas (no caso, 50). É possível selecionar até o limite definido em parâmetro para a geração do arquivo texto, levando em conta alguns fatores:


  1. Caso as rotas já estejam com todas as ordens em arquivo, o sistema não exibe a rota;
  2. Caso somente algumas ordens estejam em arquivo, a rota é exibida somente com as ordens que ainda não estejam em arquivo;
  3. Um arquivo de texto pode estar associado a mais de uma rota, evitando arquivos com poucas ordens de serviço;
  4. As ordens de serviço não associadas à cobrança não são incluídas no roteiro.


Mas atenção: essa quantidade máxima é parametrizada, podendo ser alterada conforme a necessidade.

Para gerar o arquivo texto, selecione, no campo Agente Comercial, o leiturista cadastrado para a empresa de cobrança escolhida e a ordem de serviço respectiva. Depois, clique em . Feito isso, o sistema exibe a tela de sucesso:

Atenção: para cadastrar o Usuário clique aqui, e o leiturista como Agente Comercial clique aqui. No campo Indicador Agente Comercial da tela Inserir Leiturista selecione a opção Sim.


Tela 05 - Tela de Sucesso - Arquivo Gerado


Caso queira antes de gerar o arquivo texto, visualizar as ordens de serviço em um relatório para decidir quais enviar ao leiturista, clique no botão :


Tela 06 - Relatório Visualizado em PDF


Geração de Arquivo de OS de Cobrança - Cobrança Eventual

Selecione agora em Tipo de Filtro, a Cobrança Eventual:


Tela 07 - Gerar Arquivo Texto de Ordem de Serviço para dispositivo móvel - Cobrança Eventual


Os passos para preenchê-la e o seu fim (geração do arquivo texto ou visualização do relatório) são semelhantes à opção Grupo de Cobrança. A diferença são os campos:

  1. Período de Realização, onde será selecionado o período que compreende a execução da ordem de serviço e;
  2. Comando, selecionado após liberação, no botão , da lista dos comandos eventuais para ordens de serviço de cobrança.


Preenchimento dos Campos

CampoPreenchimento dos Campos
EmpresaCampo obrigatório. Selecione a empresa para a qual quer gerar o arquivo texto com as ordens de serviço de cobrança que serão executadas pelo leiturista via dispositivo móvel.
Tipo da Ordem de ServiçoCampo obrigatório preenchido automaticamente pelo sistema.
Tipo de ServiçoCampo obrigatório. Selecione o tipo de serviço relacionado às ordens de serviço.
Tipo de FiltroCampo obrigatório. Selecione entre Grupo de Cobrança ou Cobrança Eventual.
Mês/Ano do CronogramaCampo visualizado para o tipo de filtro Grupo de Cobrança. Informe, no formato MM/AAAA.
Grupo de CobrançaCampo visualizado para o tipo de filtro Grupo de Cobrança. Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.
LocalidadeCampo visualizado para o tipo de filtro Grupo de Cobrança. Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.
Período de RealizaçãoCampo visualizado para o tipo de filtro Cobrança Eventual. Informe, no formato DD/MM/AAAA e clique em para selecionar os comandos por período.
ComandoCampo visualizado para o tipo de filtro Cobrança Eventual. Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema após clique em .
Agente ComercialSelecione o agente comercial para a geração do arquivo texto.


Funcionalidade dos Botões

BotãoDescrição da Funcionalidade
Ao clicar neste botão, o sistema visualiza os campos para preenchimento Mês/Ano do Cronograma, Grupo de Cobrança e Localidade, caso o Tipo de Filtro tenha sido Grupo de Cobrança; e os campos Período de Realização e Comando, caso o Tipo de Filtro tenha sido Cobrança Eventual.
Ao clicar neste botão, o sistema visualiza as ordens de serviço selecionadas em um relatório.
Ao clicar neste botão, o sistema visualiza as ordens de serviço selecionadas por localidade.
Ao clicar neste botão, o sistema gera o arquivo texto para o campo Agente Comercial selecionado, que é o leiturista cadastrado para a empresa de cobrança escolhida e a ordem de serviço respectiva.
Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.
Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna para a tela do Menu Principal.


Referências

Termos Principais

Cobrança

Nova Cobrança

GSANEOS


Clique aqui para retornar ao Menu Principal do GSAN.

ajuda/gerar_arquivo_texto_ordem_servico_dispositivo_movel.txt · Última modificação: 18/02/2019 20:48 por tadeu.sarmento