Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento
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ajuda:inserir_mensagem_conta
Diferenças
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ajuda:inserir_mensagem_conta [23/07/2015 12:20] edivaldo.alves a |
ajuda:inserir_mensagem_conta [16/10/2019 14:37] (atual) denys.tavares |
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| Linha 1: | Linha 1: | ||
| [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]] | [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]] | ||
| ====== Inserir Mensagem da Conta ====== | ====== Inserir Mensagem da Conta ====== | ||
| + | <columns> | ||
| + | Esta opção do sistema permite o cadastramento das mensagens que deverão ser apresentadas na emissão das contas. O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado via **Menu do sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Conta]] > [[:ajuda:Mensagem da Conta]] > Inserir Mensagem Conta**. | ||
| + | Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo. A tela da **CAGEPA** traz campos diferentes, e a possibilidade de ser informada uma mensagem na conta para um grupo de imóveis selecionados, cujas matrículas estejam informadas em um arquivo **TXT, XLS ou CSV**, conforme modelo **[[=ajuda:inserir_mensagem_conta#inserir_mensagem_da_conta_-_cagepa|AQUI]]**. | ||
| + | </columns> | ||
| + | \\ | ||
| - | Esta opção do sistema permite o cadastramento das mensagens que deverão ser apresentadas na emissão das contas. | + | ===== Observação ===== |
| + | ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ | ||
| - | Você poderá configurar as mensagens por: | + | <WRAP center round box 100%> |
| - | * Grupo de Faturamento; | + | {{ :ajuda:x_inserir_mc.jpg?nolink |}} |
| - | * Gerência Regional; | + | </WRAP> |
| - | * Localidade; ou | + | |
| - | * Setor Comercial. | + | |
| - | O acesso a esta funcionalidade deve ser realizado pelo "menu" do sistema: [[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Conta]] > [[:ajuda:Mensagem da Conta]] > Inserir Mensagem Conta. | + | <columns> |
| + | Acima você pode configurar as mensagens por: | ||
| + | - **Grupo de Faturamento**; | ||
| + | - **Qualidade de Água**; | ||
| + | - **Gerência Regional**; | ||
| + | - **Localidade**; | ||
| + | - **Setor Comercial**; | ||
| + | - **Categoria**; | ||
| + | - **Subcategoria**. | ||
| + | \\ | ||
| - | Preencha os campos de acordo com a configuração que você desejar, e pressione o botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}, para solicitar ao sistema a efetivação do cadastramento da mensagem a ser apresentada na conta. | + | No caso de informar mensagens de conta especificas para categorias de imóveis, é possível especificá-las por subcategorias, com opção de variar as subcategorias dentro de uma mesma categoria. |
| - | ====== Preenchimento dos campos ====== | + | Preencha os campos de acordo com a configuração que você desejar (para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:inserir_mensagem_conta#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**) e pressione o botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}, para solicitar ao sistema a efetivação do cadastramento da mensagem a ser apresentada na conta. |
| + | </columns> | ||
| - | ^Campo^Preenchimento dos Campos^ | + | ====== Tela de Sucesso ====== |
| - | |Referência do Faturamento(*)|Campo obrigatório - Informe o mês e ano de referência do faturamento para o qual deseja que a mensagem vigore.\\ O mês e ano da referência do faturamento deve ser maior, ou igual ao mês e ano do faturamento corrente.\\ Ao digitar a informação no campo você não precisa preocupar-se com a barra de separação, pois o sistema a coloca automaticamente.\\ O mês e ano da referência do faturamento deve ser informado no formato: MM/AAAA, onde MM corresponde ao mês e AAAA, ao ano.\\ O mês deve ser informado, obrigatoriamente, com dois dígitos e o ano com quatro.| | + | <columns> |
| - | |Mensagem da Conta(*)|Campo obrigatório - Existem três campos para que você informe a mensagem da conta.\\ O primeiro campo é obrigatório e os demais são opcionais.\\ As mensagens devem ser preenchidas na ordem:\\ Conforme já vimos anteriormente, o primeiro campo de mensagem é obrigatório.\\ O terceiro campo da mensagem não poderá ser preenchido, enquanto o segundo campo não for preenchido.| | + | A tela de sucesso é apresentada após o clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} sem que haja nenhuma inconsistência no conteúdo dos campos da tela. O sistema apresenta a mensagem abaixo, quando a inclusão da mensagem da conta tiver sido realizada com sucesso: |
| - | |Conjunto de Imóveis que Receberão a Mensagem na Conta|A partir deste ponto você deverá informar o conjunto de imóveis que deverá ter a mensagem na conta.\\ O sistema coloca a sua disposição cinco opções de configuração:\\ **Grupo de Faturamento**: Selecione, na lista apresentada ao lado do campo, o grupo de faturamento, para o qual, deseja que a mensagem seja apresentada na conta dos imóveis a ele vinculados. Ao selecionar este campo, os demais ficam desabilitados.\\ **Gerência Regional**: Selecione, na lista apresentada ao lado do campo, a gerência regional, para a qual, deseja que a mensagem seja apresentada na conta dos imóveis a ela vinculados. Ao selecionar este campo, os demais ficam desabilitados.\\ **Localidade**: Informe o código de uma localidade existente e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar" {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "popup", onde será possível [[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]. Após a informação do código de uma localidade existente, ou da seleção de uma localidade na tela de pesquisa, o sistema apresentará o nome da localidade no campo correspondente.\\ No caso de se informar uma localidade inexistente, o sistema apresentará a mensagem: "Localidade Inexistente".\\ Ao informar este campo, os campos do "Grupo de Faturamento" e "Gerência Regional" ficam desabilitados.\\ **Setor Comercial**: Informe o código de um setor comercial existente na localidade informada no campo anterior e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar" {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "popup", onde será possível [[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]] da localidade informada anteriormente. Após a informação do código de um setor comercial existente na localidade, ou da seleção de um setor comercial na tela de pesquisa, o sistema apresentará a descrição do setor comercial no campo correspondente.\\ No caso de se informar um setor comercial inexistente na localidade informada anteriormente, o sistema apresentará a mensagem: "Setor Comercial Inexistente".\\ Para informar este campo é obrigatório que o campo da "Localidade" já tenha sido informado corretamente.\\ **Todos os Imóveis**: Para configurar uma mensagem para todos os imóveis cadastrados, não informe nenhum dos campos relacionados a definição do conjunto de imóveis que receberão a mensagem.| | + | |
| + | **Mensagem da Conta com referência (mês/ano de referência) incluída com sucesso**. | ||
| + | |||
| + | O sistema apresenta três opções após a inserção da mensagem da conta. Escolha a opção desejada clicando em algum dos //links// existentes na tela de sucesso: | ||
| + | - Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema. | ||
| + | - Inserir outra Mensagem de Conta - Para inserir outra mensagem de conta. | ||
| + | - Atualizar Mensagem da Conta inserida - Para ativar a opção de atualização de mensagem da conta (**[[:ajuda:Atualizar Mensagem Conta]]**) | ||
| + | </columns> | ||
| \\ | \\ | ||
| - | ====== Tela de Sucesso ====== | + | ====== Inserir Mensagem da Conta - CAGEPA ====== |
| + | <WRAP center round box 100%> | ||
| + | {{ :ajuda:imc.jpg?nolink |}} | ||
| + | </WRAP> | ||
| - | A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}, e não houver nenhuma inconsistência no conteúdo dos campos da tela. | + | <columns> |
| + | Acima, clique em {{:ajuda:arrecadacao:escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para informar uma mensagem na conta para um grupo de imóveis selecionados, através de um arquivo **TXT** contendo as matrículas dos imóveis. Feito isso, o sistema verifica a existência do arquivo e das matrículas dos imóveis informadas no arquivo. | ||
| - | O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando a inclusão da mensagem da conta tiver sido realizada com sucesso. | + | **Atenção**: para selecionar o arquivo, apenas os campos **Referência do Faturamento** e **Mensagem da Conta** devem ser preenchidos. Além disso: |
| + | \\ | ||
| - | "Mensagem da Conta com referência (mês/ano de referência) incluída com sucesso.". | + | - Caso a extensão do arquivo não corresponda a **TXT, XLS ou CSV**, o sistema exibe a mensagem de arquivo inválido. |
| + | - Caso o nome do arquivo (incluindo sua extensão) possua mais do que //100// caracteres, o sistema exibe a mensagem de nome inválido, uma vez que o nome do arquivo deve possuir até 100 caracteres. | ||
| + | - Caso o arquivo esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem de crítica correspondente. | ||
| + | - Caso o arquivo não seja composto apenas por registros numéricos de até //9 posições//, o sistema exibe a mensagem de crítica correspondente. | ||
| + | - Caso não exista um imóvel no sistema com a matrícula informada, o sistema exibe a mensagem de crítica correspondente. | ||
| + | - Caso já exista ocorrência de mensagem para a referência e/ou demais campos que compõem o arquivo, o sistema exibe a mensagem de crítica correspondente. | ||
| + | - Caso já exista ocorrência para o imóvel informado no arquivo, o sistema exibe a mensagem de crítica correspondente. | ||
| + | </columns> | ||
| + | \\ | ||
| - | O sistema apresentará três opções após a inserção da mensagem da conta. | ||
| - | Escolha a opção desejada clicando em algum dos "hyperlinks" existentes na tela de sucesso: | + | ====== Preenchimento dos campos ====== |
| - | * Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema. | + | |
| - | * Inserir outra Mensagem de Conta - Para inserir outra mensagem de conta. | + | ^Campo^Preenchimento dos Campos^ |
| - | * Atualizar Mensagem da Conta inserida - Para ativar a opção de atualização de mensagem da conta ([[:ajuda:Atualizar Mensagem Conta]]) | + | |Referência do Faturamento|Campo obrigatório - Informe o mês e ano de referência do faturamento para o qual deseja que a mensagem vigore.\\ O mês e ano da referência do faturamento deve ser maior, ou igual ao mês e ano do faturamento corrente.\\ Ao digitar a informação no campo você não precisa preocupar-se com a barra de separação, pois o sistema a coloca automaticamente.\\ O mês e ano da referência do faturamento deve ser informado no formato: MM/AAAA, onde MM corresponde ao mês e AAAA, ao ano.\\ O mês deve ser informado, obrigatoriamente, com dois dígitos e o ano com quatro.| |
| + | |Mensagem da Conta|Campo obrigatório. Existem três campos para que você informe a mensagem da conta.\\ O primeiro campo é obrigatório e os demais são opcionais.\\ As mensagens devem ser preenchidas na ordem:\\ Conforme já vimos anteriormente, o primeiro campo de mensagem é obrigatório.\\ O terceiro campo da mensagem não poderá ser preenchido, enquanto o segundo campo não for preenchido.| | ||
| + | |Conjunto de Imóveis que Receberão a Mensagem na Conta|A partir deste ponto você deverá informar o conjunto de imóveis que deverá ter a mensagem na conta.\\ O sistema coloca a sua disposição cinco opções de configuração:\\ **Grupo de Faturamento**: Selecione, na lista apresentada ao lado do campo, o grupo de faturamento, para o qual, deseja que a mensagem seja apresentada na conta dos imóveis a ele vinculados. Ao selecionar este campo, os demais ficam desabilitados.\\ **Gerência Regional**: Selecione, na lista apresentada ao lado do campo, a gerência regional, para a qual, deseja que a mensagem seja apresentada na conta dos imóveis a ela vinculados. Ao selecionar este campo, os demais ficam desabilitados.\\ **Localidade**: Informe o código de uma localidade existente e tecle Enter, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de popup, onde será possível **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**. Após a informação do código de uma localidade existente, ou da seleção de uma localidade na tela de pesquisa, o sistema apresentará o nome da localidade no campo correspondente.\\ No caso de se informar uma localidade inexistente, o sistema apresentará a mensagem: Localidade Inexistente.\\ Ao informar este campo, os campos do Grupo de Faturamento e Gerência Regional ficam desabilitados.\\ **Setor Comercial**: Informe o código de um setor comercial existente na localidade informada no campo anterior e tecle Enter, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de popup, onde será possível **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]** da localidade informada anteriormente. Após a informação do código de um setor comercial existente na localidade, ou da seleção de um setor comercial na tela de pesquisa, o sistema apresentará a descrição do setor comercial no campo correspondente.\\ No caso de se informar um setor comercial inexistente na localidade informada anteriormente, o sistema apresentará a mensagem: Setor Comercial Inexistente.\\ Para informar este campo é obrigatório que o campo da Localidade já tenha sido informado corretamente.\\ **Categoria**: Selecione a categoria do imóvel. \\ **Subcategoria**: Selecionada a **Categoria**, selecione as subcategorias disponíveis para a **Categoria** informada. É possível selecionar mais de uma **Subcategoria** mediante o botão //CTRL//. \\ **Todos os Imóveis**: Para configurar uma mensagem para todos os imóveis cadastrados, não informe nenhum dos campos relacionados à definição do conjunto de imóveis que receberão a mensagem. \\ Para a **CAGEPA**, clique em {{:ajuda:arrecadacao:escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para informar uma mensagem na conta para um grupo de imóveis selecionados, através de um arquivo **TXT** contendo as matrículas dos imóveis.| | ||
| \\ | \\ | ||
| + | |||
| ====== Funcionalidade dos Botões ====== | ====== Funcionalidade dos Botões ====== | ||
| Linha 43: | Linha 79: | ||
| ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ | ||
| - | |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar a funcionalidade:\\ [[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]], e/ou [[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]].\\ Deve ser utilizado quando você não souber qual é código da informação que deseja inserir.| | + | |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar a funcionalidade:\\ **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, e/ou **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**.\\ Deve ser utilizado quando você não souber qual é código da informação que deseja inserir.| |
| - | |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes nos campos "Localidade" e "Setor Comercial".| | + | |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes nos campos Localidade e Setor Comercial.| |
| - | |{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.| | + | |{{:ajuda:financeiro:desfazer.png?150|}}|Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.| |
| - | |{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre, sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.| | + | |{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre, sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.| |
| - | |{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a inserção mensagem da conta na base de dados. Neste caso, é necessário que todos os campos estejam preenchidos corretamente.\\ Caso exista alguma inconsistência, o sistema emitirá a mensagem de crítica correspondente.| | + | |{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a inserção da mensagem da conta na base de dados. Neste caso, é necessário que todos os campos estejam preenchidos corretamente.\\ Caso exista alguma inconsistência, o sistema emitirá a mensagem de crítica correspondente.| |
| + | |{{:ajuda:arrecadacao:escolher_arquivo.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para selecionar um arquivo **TXT** contendo as matrículas dos imóveis que você deseja inserir uma mensagem na conta.| | ||
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| + | ===== Referências ===== | ||
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| + | **[[=postgres:faturamento:uc0330|Inserir Mensagem da Conta]]** | ||
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| + | ==== Termos Principais ==== | ||
| + | **[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]** | ||
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| - | Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN | + | Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN |
ajuda/inserir_mensagem_conta.1437654034.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)
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