Diferenças

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--- ajuda:arrecadacao:consultar_documentos_pelo_nosso_numero [18/08/2015 17:46] – a edivaldo.alves
+++ ajuda:arrecadacao:consultar_documentos_pelo_nosso_numero [29/08/2018 20:47] (atual) – tadeu.sarmento
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+[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-arrecadacao.png?nolink&200|}}]]
 ====== Consultar Documentos Pelo Nosso Número ======
+<columns>
+Esta funcionalidade tem como objetivo consultar documentos de arrecadação pelo //nosso número//, isto é, pelo número que foi gerado no documento de cobrança. Ela pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Arrecadação]] > Consultar Documentos Pelo Nosso Número**.
+</columns>
+Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:
-Esta funcionalidade tem como objetivo consultar documentos de arrecadação pelo nosso número, podendo ser acessada no caminho:  [[:Ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:Ajuda:Arrecadação]] > Consultar Documentos Pelo Nosso Número.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:arrecadacao:1704_cdaann.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Na tela consultar fichas de compensação será informado o atributo “Nosso Número”, que foi gerado no documento de cobrança.
+<columns>
+Na tela acima, informe obrigatoriamente, no campo **Nosso Número**, o número que foi gerado no documento de cobrança. O sistema irá pesquisar os documentos (Contas, Guias ou Documentos de Cobrança), através da sequência informada no formato: \\ **CCCCCCCTTNNNNNNNN-X**, onde:
-O sistema irá pesquisar os documentos (Contas, Guias, ou Documentos de Cobrança), através do Nosso Número, com formato CCCCCCCTTNNNNNNNN-X, onde:
+  * **C = Código do Convênio**;
+  * **T = Tipo de Documento**;
+  * **N = Número de Identificação do documento**;
+  * **X = Dígito Verificador**.
-  * C = Código do Convênio;
+Caso o tipo de documento seja uma Conta, o sistema mostra a consulta de Contas. Caso o tipo de documento seja uma Guia de Pagamento, o sistema exibirá os dados da guia. Nos demais tipos de documentos, o sistema exibirá os dados da Consulta de documentos e alguns dados da movimentação encaminhada pelo arrecadador.
-  * T = Tipo de Documento;
-  * N = Número de Identificação do documento;
-  * X = Dígito Verificador.
-Caso o tipo de documento seja uma "Conta", o sistema mostra a consulta de Contas. Caso o tipo de documento seja uma "Guia de Pagamento", o sistema exibirá os dados da guia. Nos demais tipos de documentos, o sistema exibirá os dados da Consulta de documentos e alguns dados da movimentação encaminhada pelo arrecadador.
+Na impressão de segunda via de contas, na impressão de guia, e na impressão do documento de cobrança, a sequência do **Nosso Número** será informada na via encaminhada para a companhia, que deverá informar a empresa terceirizada, responsável pela impressão das contas. Esta, por sua vez, replicará a informação do Nosso Número, ficando em conformidade com a segunda via da conta gerada no GSAN.
-Na impressão de segunda via de contas, na impressão de guia, e na impressão do documento de cobrança, a informação do ‘Nosso Número’ será informada na via encaminhada para a companhia, que deverá informar a empresa terceirizada, responsável pela impressão das contas, que replique a informação do ‘Nosso Número’, para ficar em conformidade com a segunda via da conta gerada no GSAN.
+Informe o nosso número e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:ppesquisar_2109.jpg?nolink|}}. O sistema acessa a próxima tela:
+</columns>
-{{:ajuda:arrecadacao:arrec_-_consultadocnossonum.png?nolink|}}
 \\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:arrecadacao:eufrates_cd.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Para a **CAERN**, durante a pesquisa pelo **Nosso Número**, caso o //Tipo do Documento// esteja preenchido com //00//, o sistema recupera a conta atraves do //Identificador do Documento//, que contém o atributo //Número do Boleto//. Além disso, é possível excluir o documento pesquisado do movimento **[[=ajuda:arrecadacao:caern_carteira_17_-_extratos_e_guias_de_pagamento|Carteira 17]]** enviado ao banco. Para isso, depois da consulta do documento através do **Nosso Número**, caso o documento tenha sido gerado no movimento **[[=ajuda:arrecadacao:caern_carteira_17_-_extratos_e_guias_de_pagamento|Carteira 17]]**, é apresentado o checkbox //Excluir Movimento da Carteira 17// habilitado, e o botão {{:ajuda:arrecadacao:tonus.jpg?nolink|}} desabilitado.
-====== Preenchimento dos Campos ======
+Caso o documento esteja vencido ou já excluído, o checkbox //Excluir Movimento da Carteira 17// fica desabilitado e o botão {{:ajuda:arrecadacao:tonus.jpg?nolink|}} desabilitado. Caso o checkbox seja marcado, o botão {{:ajuda:arrecadacao:tonus.jpg?nolink|}} é habilitado. Clicando nele, o sistema apresenta a seguinte mensagem:
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:arrecadacao:192.168.238.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Confirmando a operação, o sistema **GSAN** gera o documento selecionado no movimento de débitos da **Carteira 17**, para que seja enviado ao banco para ser cancelado. Não confirmando, o sistema retorna para a tela de consulta.
+</columns>
+\\
+====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^
-|Nosso Número(*)|Campo obrigatório - Informe o número do documento referente à Contas, Guias, ou Documentos de Cobrança, através do Nosso Número, com formato CCCCCCCTTNNNNNNNN-X, onde:\\ C = Código do Convênio;\\ T = Tipo de Documento;\\ N = Número de Identificação do documento;\\ X = Dígito Verificador.|
+|**Nosso Número**|Campo obrigatório. Informe o número do documento referente a Contas, Guias, ou Documentos de Cobrança, através do Nosso Número, com formato CCCCCCCTTNNNNNNNN-X, onde:\\ C = Código do Convênio;\\ T = Tipo de Documento;\\ N = Número de Identificação do documento;\\ X = Dígito Verificador.|
 \\
 ====== Funcionalidade dos Botões ======
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:b_cancelar_.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:ppesquisar_2109.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema pesquisa o nosso número para exibição, de acordo com o tipo de documento.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:tonus.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema exclui o documento selecionado do movimento **Carteira 17**.|
+===== Referências =====
+ **[[=postgres:arrecadacao:uc1243|Consultar Documentos Pelo Nosso Número]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:arrecadacao|Arrecadação]]**
-^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.
-|[[image:cancelar2.jpg]]|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.
-|[[image:Pesquisar.png]]|Ao clicar neste botão, o sistema pesquisa o nosso número para exibição, de acordo com o tipo de documento.
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+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
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-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN