Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Linha 11: Linha 11:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:arrecadacao:consultar_pg_tela_filtro.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:arrecadacao:f_pay.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
 <columns> <columns>
-Agora, preencha os campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}.+Agora, preencha os campos que julgar necessários e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:arrecadacao:consultar_pagamento#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
  
   - Caso tenha sido informado o cliente, o sistema apresenta os pagamentos do cliente.   - Caso tenha sido informado o cliente, o sistema apresenta os pagamentos do cliente.
Linha 22: Linha 22:
   - Caso tenha sido informado o aviso bancário, o sistema apresenta os pagamentos relativos ao aviso bancário informado.   - Caso tenha sido informado o aviso bancário, o sistema apresenta os pagamentos relativos ao aviso bancário informado.
   - Caso a Situação da Ligação de Água seja //Cortado//, o sistema apresenta as informações do imóvel em forma de mensagem //Hint//, passando o mouse no recurso disponível.   - Caso a Situação da Ligação de Água seja //Cortado//, o sistema apresenta as informações do imóvel em forma de mensagem //Hint//, passando o mouse no recurso disponível.
 +  - Caso no campo **Opção de Pagamento** tenha sido selecionada a opção **Legado**, o sistema visualiza para emissão os pagamentos de registros legados. Essa opção apenas fica disponível caso o filtro tenha sido chamado direto da funcionalidade **Consultar Pagamentos**, uma vez não ser possível **[[=ajuda:arrecadacao:manter_pagamento|Manter Pagamentos]]** no histórico ou legado. //Legado// diz respeito a contas antigas e as guias de pagamento de clientes que, possuindo débitos em aberto, encerraram sua relação com o imóvel.
  
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Linha 29: Linha 30:
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 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:arrecadacao:w23232_cpc.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:arrecadacao:legacy.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 60: Linha 61:
 |Aviso Bancário|Informe o número do aviso bancário, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o aviso desejado. Os dados do aviso serão exibidos no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo //Aviso Bancário//, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_aviso_bancario|Pesquisar Aviso Bancário]]**.| |Aviso Bancário|Informe o número do aviso bancário, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o aviso desejado. Os dados do aviso serão exibidos no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo //Aviso Bancário//, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_aviso_bancario|Pesquisar Aviso Bancário]]**.|
 |Movimento Arrecadador|Clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o movimento arrecadador desejado. Os dados do movimento serão exibidos no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |Movimento Arrecadador|Clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o movimento arrecadador desejado. Os dados do movimento serão exibidos no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|Opção de Pagamento|Selecione uma das opções referente à opção de pagamento:\\ Atual;\\ Histórico;\\ Ambos.| +|Opção de Pagamento|Selecione uma das opções referente à opção de pagamento: //Atual; Histórico; Legado ou Todos//.| 
 |Período Refer. Arrecadação|Informe o período de referência da arrecadação, no formato mm/aaaa (mês, ano).| |Período Refer. Arrecadação|Informe o período de referência da arrecadação, no formato mm/aaaa (mês, ano).|
 |Período Refer. Faturamento|Informe o período de referência do faturamento, no formato mm/aaaa (mês, ano).| |Período Refer. Faturamento|Informe o período de referência do faturamento, no formato mm/aaaa (mês, ano).|
ajuda/arrecadacao/consultar_pagamento.1522703817.txt.gz · Última modificação: 02/04/2018 21:16 por tadeu.sarmento