Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Linha 33: Linha 33:
   * **[[:ajuda:Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa]]**   * **[[:ajuda:Emitir Segunda Via da Conta Sem Taxa]]**
   * **[[:ajuda:Extrato de Débitos]]**   * **[[:ajuda:Extrato de Débitos]]**
-  * **[[:ajuda:Filtrar RA Devolução de Pagamento em Duplicidade]]**+  * **[[:ajuda:Devolução de Pagamentos]|Devolução de Pagamentos]]**
   * **[[:ajuda:Filtrar RA Devolução de Valores]]**   * **[[:ajuda:Filtrar RA Devolução de Valores]]**
   * **[[:ajuda:Gerar Certidão Negativa]]**   * **[[:ajuda:Gerar Certidão Negativa]]**
Linha 39: Linha 39:
   * **[[:ajuda:Gerar Certidão Negativa|Gerar Certidão Negativa de Imóvel]]**   * **[[:ajuda:Gerar Certidão Negativa|Gerar Certidão Negativa de Imóvel]]**
  
 +=== Hidrômetro ===
   * **[[:ajuda:Hidrômetro]]**    * **[[:ajuda:Hidrômetro]]** 
     * **[[:ajuda:Atualizar Instalação de Hidrômetro]]**     * **[[:ajuda:Atualizar Instalação de Hidrômetro]]**
Linha 65: Linha 66:
     * **[[:ajuda:Manter Retorno Controle Hidrômetro]]**     * **[[:ajuda:Manter Retorno Controle Hidrômetro]]**
     * **[[:ajuda:Movimentar Hidrômetro]]**     * **[[:ajuda:Movimentar Hidrômetro]]**
 +    * **[[:ajuda:Efetuar Aferição de Hidrômetro]]**
 +    * **[[:ajuda:Emitir Laudo de Aferição de Hidrômetro]]**
  
  
Linha 72: Linha 75:
     * **[[:ajuda:Alterar Situação da Ligação]]**     * **[[:ajuda:Alterar Situação da Ligação]]**
  
 +=== Ligação de Água ===
   * **[[:ajuda:Ligação de Água]]**   * **[[:ajuda:Ligação de Água]]**
     * **[[:ajuda:Atualizar Consumo Mínimo da Ligação de Água]]**     * **[[:ajuda:Atualizar Consumo Mínimo da Ligação de Água]]**
Linha 89: Linha 93:
     * **[[:ajuda:Manter Situação de Ligação de Água]]**     * **[[:ajuda:Manter Situação de Ligação de Água]]**
  
 +=== Ligação de Esgoto ===
   * **[[:ajuda:Ligação de Esgoto]]**   * **[[:ajuda:Ligação de Esgoto]]**
     * **[[:ajuda:Atualizar Ligação de Esgoto]]**     * **[[:ajuda:Atualizar Ligação de Esgoto]]**
Linha 190: Linha 195:
         * **[[:ajuda:Incluir Programação de Roteiros em Dias Especiais]]**         * **[[:ajuda:Incluir Programação de Roteiros em Dias Especiais]]**
         * **[[:ajuda:Informar Calibragem]]**         * **[[:ajuda:Informar Calibragem]]**
 +        * **[[:ajuda:Selecionar Ordens de Serviço para Elaboração de Roteiro]]**
       * **[[:ajuda:Importância Tipo de Serviço]]**       * **[[:ajuda:Importância Tipo de Serviço]]**
 +    * **[[:ajuda:Encerrar Ordem de Serviço de Fiscalização de Contrato de Leitura]]**
 +    * **[[=ajuda:atendimento:emitir_laudo_afericao_carro_pipa|Emitir Laudo de Aferição de Tanque do Carro Pipa]]**
  
   * **[[:ajuda:Tabelas Auxiliares]]**   * **[[:ajuda:Tabelas Auxiliares]]**
Linha 247: Linha 255:
       * **[[:ajuda:Inserir Mensagem Solicitação Tipo Especificação]]**       * **[[:ajuda:Inserir Mensagem Solicitação Tipo Especificação]]**
       * **[[:ajuda:Manter Mensagem Solicitação Tipo Especificação]]**       * **[[:ajuda:Manter Mensagem Solicitação Tipo Especificação]]**
 +    * **[[:ajuda:Informar Prazo de Previsão de Atendimento por Localidade]]**
  
   * **[[:ajuda:POP Procedimento Operacional Padrão]]**   * **[[:ajuda:POP Procedimento Operacional Padrão]]**
Linha 253: Linha 262:
   * **[[:ajuda:Simular Cobrança de Serviços]]**   * **[[:ajuda:Simular Cobrança de Serviços]]**
   * **[[:ajuda:Tabela de Valores de Serviços Comerciais]]**   * **[[:ajuda:Tabela de Valores de Serviços Comerciais]]**
 +
 +  * **[[:ajuda:atendimento:Bloqueio de Corte]]**
 +    *  **[[:ajuda:atendimento:Efetuar Bloqueio Parcial de Corte]]**
 +    * **[[:ajuda:atendimento:Efetuar Bloqueio Total de Corte]]**
 +    * **[[:ajuda:atendimento:Consultar Ligações com Bloqueio]]**
 \\ \\
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ajuda/atendimento.1560512680.txt.gz · Última modificação: 14/06/2019 11:44 por tadeu.sarmento