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ajuda:atualizar_instalacao_de_hidrometro

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ajuda:atualizar_instalacao_de_hidrometro [03/01/2017 11:53] – tadeu.sarmentoajuda:atualizar_instalacao_de_hidrometro [27/08/2018 14:13] (atual) – [Preenchimento dos Campos] tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-micromedicao.png?nolink&200|}}]] [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-micromedicao.png?nolink&200|}}]]
 ====== Atualizar Instalação de Hidrômetro ====== ====== Atualizar Instalação de Hidrômetro ======
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 Esta funcionalidade tem como objetivo registrar no sistema as atualizações do cadastro de hidrômetros, com base em uma Ordem de Serviço (OS). Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema** por dois caminhos: Esta funcionalidade tem como objetivo registrar no sistema as atualizações do cadastro de hidrômetros, com base em uma Ordem de Serviço (OS). Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema** por dois caminhos:
 +</columns>
 +
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   * **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Atualizar Instalação de Hidrômetro**.   * **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Atualizar Instalação de Hidrômetro**.
   * **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Atualizar Instalação de Hidrômetro**.   * **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Micromedição]] > [[:ajuda:Hidrômetro]] > Atualizar Instalação de Hidrômetro**.
  
 Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir: Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
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 +\\
 ==== Observação ==== ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:atualizacao_hidrometro.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:aih.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
-Acima, temos a tela onde é possível informar, obrigatoriamente, o número da Ordem de Serviço cujos dados devem ser atualizados. Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:atualizar_instalacao_de_hidrometro#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Em seguida, clique em {{:ajuda:Atualizar.png?nolink|}}.+<columns> 
 +Acima, temos a tela onde é possível informar, obrigatoriamente, o número da Ordem de Serviço cujos dados devem ser atualizados. Para algumas empresas, o campo **Imóvel** também é visualizado, permitindo a pesquisa tanto por //imóvel// quanto por //ordem de serviço//. Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:atualizar_instalacao_de_hidrometro#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Em seguida, clique em {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}.
  
 O sistema executa algumas validações: O sistema executa algumas validações:
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       * Caso contrário, não habilita.       * Caso contrário, não habilita.
  
-Por solicitação da **Caern**, esta funcionalidade foi alterada para ser incluída a possibilidade de alterar instalação de hidrômetro para medir esgoto, e as regras necessárias para este fim. O hidrômetro informado na **Ligação de Esgoto** deve ter o indicador da finalidade como **Ligação de Esgoto** e o hidrômetro informado na **Ligação de Água** ou **Poço**, e não deve ter o indicador de **Ligação de Esgoto**.+Por solicitação da **CAERN**, esta funcionalidade foi alterada para ser incluída a possibilidade de alterar instalação de hidrômetro para medir esgoto, e as regras necessárias para este fim. O hidrômetro informado na **Ligação de Esgoto** deve ter o indicador da finalidade como **Ligação de Esgoto** e o hidrômetro informado na **Ligação de Água** ou **Poço**, e não deve ter o indicador de **Ligação de Esgoto**.
  
-Por solicitação da **Casal**, os hidrômetros cadastrados possuem um novo formato de numeração: **5X7**.+Por solicitação da **CASAL**, os hidrômetros cadastrados possuem um novo formato de numeração: **5X7**. 
 +</columns>
  
 +\\
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^  ^Campo^Orientações para Preenchimento^ 
-|Ordem de Serviço| Campo obrigatório - Informe o número da Ordem de Serviço, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} **[[:ajuda:Pesquisar Ordem de Serviço]]**, ao lado do campo. O nome do serviço será exibido ao lado do campo.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| +|Ordem de Serviço| Campo obrigatório. Informe o número da Ordem de Serviço, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} **[[:ajuda:Pesquisar Ordem de Serviço]]**, ao lado do campo. O nome do serviço será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**: caso a funcionalidade tenha sido chamada diretamente pelo Menu, o campo permite alteração, mas apenas para usuários que tenham permissão especial para efetuar uma ligação de água sem registro de atendimento. No cenário contrário,  o número da ordem é exibido, não permitindo a alteração. \\ Caso a ordem informada não exista, o sistema exibe a mensagem: //Ordem de Serviço inexistente//. \\ Caso a ordem tenha sido informada via **Menu** e sua situação não esteja encerrada por execução, o sistema exibe a mensagem: //Esta Ordem de Serviço está «descrição da situação»//. \\ Caso o tipo de serviço associado à ordem seja diferente de **efetuar instalação de hidrômetro** ou **confirmar dados instalação de hidrômetro** ou **efetuar substituição de hidrômetro** ou **confirmar dados substituição de hidrômetro**, o sistema exibe a mensagem: //Serviço associado a ordem de serviço informada não permite alteração dos dados da instalação de hidrômetro//. \\ Caso a resolução de diretoria (**RD**) associada não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: //O RD «número do RD» associado à ordem de serviço informada não tem imóvel associado//. \\ Caso o tipo de serviço associado à ordem seja **Efetuar Instalação de Hidrômetro** ou **Efetuar Substituição de Hidrômetro** e a diferença em dias, entre a data corrente e a data de encerramento da ordem de serviço, seja //maior// que a quantidade de dias definida como parâmetro, o sistema exibe a mensagem: //A ordem de serviço informada «número da ordem de serviço» já tem mais de «qtd dias definida como parâmetro» dias de encerramento não é possível atualizar dados da instalação de hidrômetro//.| 
-|Imóvel| Informe o código do imóvel com até nove dígitos ou clique em {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} **[[:ajuda:Pesquisar Imóvel]]** ao lado do campo. Os dados do imóvel serão exibidos no quadro **Dados do Imóvel**.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ Ao informar este campo, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente e não permitem alteração.|+|Imóvel| Informe o código do imóvel com até nove dígitos ou clique em {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} **[[:ajuda:Pesquisar Imóvel]]** ao lado do campo. Os dados do imóvel serão exibidos no quadro **Dados do Imóvel**. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. Ao informar este campo, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente e não permitem alteração. \\ **Regra associada**: caso a funcionalidade tenha sido chamada diretamente pelo Menu, o campo permite alteração, mas apenas para usuários que tenham permissão especial para efetuar uma ligação de água sem registro de atendimento. No cenário contrário,  o número da matrícula é exibido, não permitindo a alteração. \\ Caso você selecione o **Tipo de Medição** //Poço// ou //Ligação de Esgoto//, o sistema obtém o número do hidrômetro através do imóvel. \\ Caso a **RD** associada à ordem não tenha um imóvel informado, o sistema exibe a mensagem: //O RD «número do RD» associado à ordem de serviço informada não tem imóvel associado//. \\ Caso o tipo da medição informada seja //Ligação de Água//, o sistema verifica se o imóvel está com situação da ligação de água diferente. Caso contrário, exibe a mensagem: //Ligação de Água do imóvel «matrícula» está «situação», não é possível ter hidrômetro instalado na ligação de água//. \\ Caso o tipo de medição seja igual à //Ligação de Água// e não exista hidrômetro instalado na ligação de água, exibe a mensagem: //Não existe hidrômetro instalado na ligação de água deste imóvel//. \\ Caso o tipo de medição seja igual a //Poço// e não exista hidrômetro instalado no poço, exibe a mensagem: //Não existe hidrômetro instalado na saída do poço deste imóvel//.|
 |Matrícula do Imóvel| A matrícula do imóvel é exibida e não é permitida alteração.| |Matrícula do Imóvel| A matrícula do imóvel é exibida e não é permitida alteração.|
 |Cliente Usuário| O cliente usuário é exibido e não é permitida alteração.| |Cliente Usuário| O cliente usuário é exibido e não é permitida alteração.|
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 |Situação da Ligação de Água| A Situação da Ligação de Água é exibida e não é permitida alteração.| |Situação da Ligação de Água| A Situação da Ligação de Água é exibida e não é permitida alteração.|
 |Situação da Ligação de Esgoto| A Situação da Ligação de Esgoto é exibida e não é permitida alteração.| |Situação da Ligação de Esgoto| A Situação da Ligação de Esgoto é exibida e não é permitida alteração.|
-|Tipo de Medição(*)| Campo obrigatório - Selecione a opção **Ligação de Água** para medição do hidrômetro de medição de água, ou **Poço**, ou **Ligação de Esgoto** para medição da ligação. Dependendo da escolha, o sistema preenche os campos **Número do Hidrômetro**, **Data da Instalação**, **Local de Instalação**, **Proteção**, **Cavalete** e **Leitura Instalação** automaticamente, permitindo alteração, à exceção do campo **Número do Hidrômetro** que não pode ser alterado.| +|Tipo de Medição| Campo obrigatório. Selecione a opção **Ligação de Água** para medição do hidrômetro de medição de água, ou **Poço**, ou **Ligação de Esgoto** para medição da ligação. \\ **Regra associada**: Dependendo da escolha, o sistema preenche os campos **Número do Hidrômetro**, **Data da Instalação**, **Local de Instalação**, **Proteção**, **Cavalete** e **Leitura Instalação** automaticamente, permitindo alteração, à exceção do campo **Número do Hidrômetro** que não pode ser alterado.| 
-|Número do hidrômetro(*)| Campo obrigatório - Campo preenchido automaticamente com numeração do hidrômetro vinculado à ordem de serviço.| +|Número do hidrômetro| Campo obrigatório. Campo preenchido automaticamente com numeração do hidrômetro vinculado à ordem de serviço. \\ **Regra associada**: o sistema não permite alterar o campo. \\ Caso você selecione //Ligação de Água//, obtém o número do hidrômetro através da ligação de água. \\ Caso você selecione //Poço// ou //Ligação de Esgoto//, obtém o número do hidrômetro através do imóvel.| 
-|Tipo Hidrômetro|Varia entre **Micromedidor** ou **Macromedidor**. É preenchido automaticamente e o sistema não permite alterar.\\ Este campo não é utilizado pelas empresas que utilizam a versão Postgree.|  +|Tipo Hidrômetro|Varia entre **Micromedidor** ou **Macromedidor**. É preenchido automaticamente e o sistema não permite alterar.\\ **Regra associada**: este campo não é utilizado pelas empresas que utilizam a versão Postgree.| 
-|Tombamento do Hidrômetro| Caso seja **Micromedidor** será exibido o número do hidrômetro.\\ Caso seja **Macromedidor** será exibido o número do tombamento.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ Este campo não é utilizado pelas empresas que utilizam a versão Postgree.|  +|Tombamento do Hidrômetro| Caso seja **Micromedidor** é exibido o número do hidrômetro.\\ Caso seja **Macromedidor** é exibido o número do tombamento. Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**: este campo não é utilizado pelas empresas que utilizam a versão Postgree.| 
-|Data da Instalação(*)| Campo obrigatório - Esta data pode ser modificada. Informe a data no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Calendario.gif?nolink|}} link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|  +|Data da Instalação| Campo obrigatório. Esta data pode ser modificada. Informe a data no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Calendario.gif?nolink|}} link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| 
-|Local de Instalação(*)| Campo obrigatório - O local de instalação pode ser modificado. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|  +|Local de Instalação| Campo obrigatório. O local de instalação pode ser modificado. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| 
-|Proteção(*)| Campo obrigatório - A proteção pode ser modificada. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| +|Proteção| Campo obrigatório. A proteção pode ser modificada. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| 
-|Cavalete(*)|Campo obrigatório - O cavalete pode ser modificado. Selecione uma das opções //COM//, indica que o hidrômetro está instalado em cavalete, caso contrário, informe a opção //SEM//.|  +|Cavalete|Campo obrigatório. O cavalete pode ser modificado. Selecione uma das opções //COM//, indica que o hidrômetro está instalado em cavalete, caso contrário, informe a opção //SEM//.| 
-|Número do Lacre|Informe o número do lacre.| +|Matrícula do Funcionário| Informe o número da matrícula ou selecione clicando no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} **[[:ajuda:Pesquisar Funcionário]]**, ao lado do campo. O nome do funcionário será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| 
-|Leitura Instalação(*)|Campo obrigatório - A leitura instalação é permitida alteração. Informe a leitura que consta no hidrômetro no momento da instalação. O campo deve ser numérico.|  +|Leitura Instalação|Campo obrigatório. A leitura instalação é permitida alteração. Informe a leitura que consta no hidrômetro no momento da instalação. O campo deve ser numérico. \\ **Regra associada**: caso a leitura da instalação do hidrômetro informada seja igual a zeros ou valores negativos, exibe a mensagem: //Leitura Instalação deve somente conter números positivos//.| 
-|Número do Selo| Informe o número do selo. Campo alfanumérico.|+|Número do Selo de Hidrômetro|Informe o número do selo com até doze números.| 
 +|Existe lacre?|Informe entre //Sim// ou //Não//. Caso positivo, o campo **Número do lacre da ligação** é habilitado para preenchimento.| 
 +|Número do Lacre da Ligação|Informe o número do lacre com até dez números. \\ **Regra associada**: caso o número anterior não seja conhecido e um novo número tenha sido informado, o sistema grava os dados. Caso conste número anterior, o sistema atualiza os dados com o novo número.|
 |Tipo do Poço| Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. Este campo somente será disponibilizado quando se tratar do tipo de medição = //Poço//.|  |Tipo do Poço| Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. Este campo somente será disponibilizado quando se tratar do tipo de medição = //Poço//.| 
-|Telemedido|Campo visualizado dependendo da empresa. Informe a opção //Sim// para indicar que o imóvel possui medição telemedido, caso contrário, informe a opção //Não//. Com esta informação, fica independente do perfil do imóvel.\\ Este campo não é utilizado pelas empresas que utilizam a versão Postgree.|+|Telemedido|Campo visualizado dependendo da empresa. Informe a opção //Sim// para indicar que o imóvel possui medição telemedido, caso contrário, informe a opção //Não//. Com esta informação, fica independente do perfil do imóvel. Este campo não é utilizado pelas empresas que utilizam a versão Postgree.| 
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 |{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema desfaz os últimos procedimentos de atualização do hidrômetro.| |{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema desfaz os últimos procedimentos de atualização do hidrômetro.|
 |{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| |{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
-|{{:ajuda:Atualizar.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda o processo para atualização do hidrômetro na base de dados.|+|{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda o processo para atualização do hidrômetro na base de dados.|
  
 ===== Referências ===== ===== Referências =====
Linha 91: Linha 102:
  
 **[[=ajuda:h#hidrometro|Hidrômetro]]** **[[=ajuda:h#hidrometro|Hidrômetro]]**
- 
-**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]** 
  
 **[[=ajuda:m#macromedidor|Macromedidor]]** **[[=ajuda:m#macromedidor|Macromedidor]]**
  
 **[[=ajuda:m#micromedidor|Micromedidor]]** **[[=ajuda:m#micromedidor|Micromedidor]]**
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 +**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
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 Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
  
ajuda/atualizar_instalacao_de_hidrometro.1483444415.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)