Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Linha 4: Linha 4:
 Esta tela faz parte do processo **[[:ajuda:Manter Mensagem Conta]]**, caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Conta]] > [[:ajuda:Mensagem da Conta]] > [[:ajuda:Manter Mensagem Conta]]**, e permite que você atualize as informações de uma mensagem da conta: Esta tela faz parte do processo **[[:ajuda:Manter Mensagem Conta]]**, caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Conta]] > [[:ajuda:Mensagem da Conta]] > [[:ajuda:Manter Mensagem Conta]]**, e permite que você atualize as informações de uma mensagem da conta:
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 +\\
 +
 ==== Observação ==== ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:fat_-_mantermensagemconta_-_atualiza.png?nolink  |}}+{{  :ajuda:z_manter_mensagem.png?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 13: Linha 15:
 Os campos de **Referência do Faturamento**, **Grupo de Faturamento**, **Gerência Regional**, **Localidade**, **Setor Comercial** e **Quadra** não podem ser alterados, porque representam a chave de identificação da **Mensagem da Conta**. O sistema apresenta os campos da **Mensagem da Conta** preenchidos com as informações existentes no banco de dados. Os campos de **Referência do Faturamento**, **Grupo de Faturamento**, **Gerência Regional**, **Localidade**, **Setor Comercial** e **Quadra** não podem ser alterados, porque representam a chave de identificação da **Mensagem da Conta**. O sistema apresenta os campos da **Mensagem da Conta** preenchidos com as informações existentes no banco de dados.
  
-Efetue as alterações que desejar, e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}} para solicitar ao sistema a atualização das informações na base de dados.+No campo **Mensagem Prioritária** defina entre **Sim** ou **Não** se a mensagem atualizada terá prioridade sobre todas as demais (por exemplo, sobre mensagens de anormalidade, de débitos) pegando a mensagem do grupo de faturamento (se ela existir) ou a geral, sem levar em consideração mensagens cadastradas para localidade, setor ou gerência regional. 
 + 
 +No campo **Indicador de Uso** escolha entre **Sim** ou **Não**. 
 + 
 +Assim, efetue as alterações que desejar, e clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}} para solicitar ao sistema a atualização das informações na base de dados.
 </columns> </columns>
 +\\
 +
 ====== Tela de Sucesso ====== ====== Tela de Sucesso ======
 <columns> <columns>
Linha 22: Linha 30:
  
 O sistema apresentará duas opções após a atualização da **Mensagem da Conta**. Escolha a opção desejada clicando em algum dos //links// existentes na tela de sucesso: O sistema apresentará duas opções após a atualização da **Mensagem da Conta**. Escolha a opção desejada clicando em algum dos //links// existentes na tela de sucesso:
-  Menu Principal - Para voltar à tela principal. +  Menu Principal - Para voltar à tela principal. 
-  Realizar outra Manutenção de Mensagem da Conta - Para ativar, novamente, a opção **[[:ajuda:Manter Mensagem Conta]]**.+  Realizar outra Manutenção de Mensagem da Conta - Para ativar, novamente, a opção **[[:ajuda:Manter Mensagem Conta]]**.
 </columns> </columns>
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:fat_-_mantermensagemconta_-_telasucesso.png?nolink  |}}+{{  :ajuda:gege.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 60: Linha 68:
 \\ \\
 \\ \\
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN 
 + 
 +~~ODT~~
ajuda/atualizar_mensagem_conta.1504141869.txt.gz · Última modificação: 15/10/2019 20:18 (edição externa)