Diferenças

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--- ajuda:batch:processo_comandado_de_cobranca [06/10/2015 18:17] – a edivaldo.alves
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-batch.png?nolink&200|}}]]
-====== Processo Comando de Cobrança ======
+====== Processo Comandado de Cobrança ======
+<columns>
+O objeto desta funcionalidade é o acompanhamento dos processos relativos a **GERAR DOCUMENTO DE COBRANÇA**, executados na modalidade **[[:ajuda:Batch]]**. Nesta opção, além do nome do processo, é exibida também a descrição da ação de cobrança relativa ao comando que está sendo executado.
+</columns>
+<columns>
+A funcionalidade pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Batch]] > [[:ajuda:batch:Inserir Processo]] > Processo Comandado de Cobrança**.
+</columns>
-O objeto desta funcionalidade é o acompanhamento dos processos que são executados na modalidade [[:ajuda:Batch]], quando o mesmo for "GERAR DOCUMENTO DE COBRANÇA", além do nome do processo, também será exibida a descrição da ação de cobrança relativa ao comando que está sendo executado.
+Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:
-Na funcionalidade "[[Inserir Processo]]", sempre que o processo for "GERAR DOCUMENTO DE COBRANÇA", para cada atividade de cobrança selecionada (cronograma ou eventual), também é atualizada a identificação da ação de cobrança associada.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:batch:iniciar_processo.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-A funcionalidade "[[Filtrar Processo]]" foi alterada para dar visibilidade na tela que apresenta o resultado da Consulta dos Processos Iniciados, sempre que o processo filtrado for "GERAR DOCUMENTO DE COBRANÇA", apresentando a descrição com o nome do processo, como também a descrição da ação de cobrança correspondente.
+<columns>
+Sempre que o processo for **GERAR DOCUMENTO DE COBRANÇA**, para cada atividade de cobrança selecionada (cronograma ou eventual) na funcionalidade **[[:ajuda:batch:Inserir Processo]]**, também é atualizada a identificação da ação de cobrança associada.
-Os clientes que utilizam a versão do Gsan Postgrees, foi alterada a funcionalidade de "Gerar Atividade de Ação de Cobrança", para prever a geração da mensagem, de acordo com o tipo da ação de cobrança selecionada, com envio de mensagem SMS e/ou e-mail. O sistema completa a mensagem com a matrícula do imóvel, o nome do cliente usuário, o valor do débito, o conteúdo do código de barras do documento de cobrança gerado na cobrança, e a data de validade da cobrança.
+A funcionalidade **[[:ajuda:batch:Filtrar Processo]]** foi alterada para dar visibilidade na tela que apresenta o resultado da //Consulta dos Processos Iniciados//, sempre que o processo filtrado for **GERAR DOCUMENTO DE COBRANÇA**, apresentando a descrição com o nome do processo, como também a descrição da ação de cobrança correspondente.
-Na tela baixo, selecione o Tipo de Processo "PROCESSO COMANDADO DE COBRANÇA" e, seguida, clique no botão {{:setaadireitaavancar.png?80|}}.
+Para os clientes que utilizam a versão do GSAN Postgrees, foi alterada a funcionalidade de **Gerar Atividade de Ação de Cobrança**, para prever a geração da mensagem, de acordo com o tipo da ação de cobrança selecionada, com envio de mensagem SMS e/ou e-mail. O sistema completa a mensagem com a matrícula do imóvel, o nome do cliente usuário, o valor do débito, o conteúdo do código de barras do documento de cobrança gerado na cobrança, e a data de validade da cobrança.
-{{:batch_-_inciar_processo.png?}}
+Na tela acima, selecione o tipo de processo **PROCESSO COMANDADO DE COBRANÇA** e, seguida, clique no botão {{:setaadireitaavancar.png?nolink|}}. Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
-\\
+</columns>
-Selecione uma ou mais opções referentes "Atividades de Ação de Cobrança do Cronograma", ou "Atividades de Ação de Cobrança Eventuais", marcando no checkbox desejado, ou no hiperlink Todos e, em seguida, clique no botão {{:iniciar.png?}}  para comandar o processo em rotina Batch.
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:batch:processo_cobranca.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-A funcionalidade "Iniciar Processo de Cobrança" exibirá os processos comandados de cobrança (Eventual e Cronograma), onde os comandos antigos que forem removidos não serão visualizados.
+<columns>
+Agora, selecione uma ou mais opções referentes a **Atividades de Ação de Cobrança do Cronograma**, ou **Atividades de Ação de Cobrança Eventuais**, marcando no checkbox desejado, ou no link //Todas//. Em seguida, clique no botão {{:iniciar.png?}}  para comandar o processo em rotina Batch.
-{{:iniciarprocessocomandcobranca_-_det.png?}}
+A funcionalidade **Iniciar Processo de Cobrança** exibirá os processos comandados de cobrança (Eventual e Cronograma), onde os comandos antigos que forem removidos não serão visualizados.
+O sistema foi modificado na forma como a marcação é tratada na rotina de gerar a ação de cobrança. Caso o imóvel tenha uma situação de cobrança impeditiva, ainda que tenha outra liberada, o imóvel não será selecionado.
+Para a **CAERN**, não é possível gerar uma ordem de serviço de visita de cobrança dentro de um prazo parametrizado de acordo com o motivo de encerramento de uma ordem, conforme parametrização feita **[[=ajuda:cobranca:informar_motivo_de_encerramento_dos_atendimentos#informar_motivo_de_encerramento_dos_atendimentos_caern|AQUI]]**. Nesse caso:
+  - Caso o tipo de serviço seja VISITA DE COBRANCA e esteja parametrizado para verificar um número de dias de suspensão parametrizado no motivo de encerramento de uma ordem:
+    - O sistema verifica se existe ordem de serviço de visita de cobrança já encerrada e com um motivo de encerramento parametrizado com a quantidade de dias de suspensão da visita com valor válido, ordenando a partir da data mais atual:
+      - Verificando se, somando a quantidade de dias de suspensão da visita, a data de encerramento da ordem de serviço é //maior// ou //igual// à data corrente:
+        - Não gerando a ordem de serviço de cobrança e o documento de cobrança, e:
+          - Incluindo um novo motivo de não geração descrito como //Visita Anterior em Período de Paralisação//.
+      - Caso seja menor, continua a geração da ordem de serviço de cobrança e o documento de cobrança.
+</columns>
 \\
-O sistema foi modificado na forma como a marcação é tratada na rotina de gerar a ação de cobrança. Caso o imóvel tenha uma situação de cobrança impeditiva, mesmo que tenha outra liberada, o imóvel não será selecionado.
+====== Funcionalidade dos botões ======
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:batch:setaadireitaavancar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema avança para tela seguinte.|
+|{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
+|{{:ajuda:batch:kancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:iniciar.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do comando de cobrança.|
+===== Referências =====
+**[[=postgres:controle_batch:uc1642|Iniciar Processo]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:batch|Batch]]**
+===== Vídeos =====
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:processo_comandado_de_cobranca|Processo Comandado de Cobrança]]**
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-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do **GSAN**.
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