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ajuda:batch:programacao_automatica_roteiro_acompanhamento_servico-processo_263

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ajuda:batch:programacao_automatica_roteiro_acompanhamento_servico-processo_263 [30/10/2017 17:49] – tadeu.sarmentoajuda:batch:programacao_automatica_roteiro_acompanhamento_servico-processo_263 [19/06/2019 15:58] (atual) – tadeu.sarmento
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-Para que a distribuição de ordens de serviço entre as equipes em campo seja automatizada, o sistema calcula a quantidade de ordens de serviço que entrarão na programação diária, levando em consideração que a soma dos tempos médios de execução de todas as ordens de serviço priorizadas, //não pode// ultrapassar a capacidade de trabalho do conjunto de equipes da mesma unidade organizacional, indicadas como programação automática.+Para automatizar a distribuição de ordens de serviço entre as equipes em campo seja, o sistema calcula a quantidade de ordens de serviço que entrarão na programação diária, levando em consideração que a soma dos tempos médios de execução de todas as ordens de serviço priorizadas, //não pode// ultrapassar a capacidade de trabalho do conjunto de equipes da mesma unidade organizacional, indicadas como programação automática.
  
-As ordens de serviço priorizadas para o dia obedecerão aos seguintes critérios:+As ordens de serviço priorizadas para o dia obedecem aos seguintes critérios:
  
   - Fator de priorização, calculado pela regra de priorização automática:   - Fator de priorização, calculado pela regra de priorização automática:
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 ===== Geração da programação automática dos roteiros para as equipes GSANAS ===== ===== Geração da programação automática dos roteiros para as equipes GSANAS =====
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-Uma vez configurada a primeira etapa do **GSANAS**, o sistema fará diariamente a geração dos arquivos de roteiro contendo as ordens de serviço automáticas, levando em consideração as configurações para priorização das ordens de serviço. Essa geração dos arquivos é cadastrada no processo **263 – PROGRAMAÇÃO AUTO. ROTEIRO**, através da opção do **GSAN** **Inserir Processo**.+Uma vez configurada a primeira etapa do **GSANAS** o sistema fará diariamente a geração dos arquivos de roteiro contendo as ordens de serviço automáticas, levando em consideração as configurações para priorização das ordens de serviço. Essa geração dos arquivos é cadastrada no processo **263 – PROGRAMAÇÃO AUTO. ROTEIRO**, através da opção do **GSAN** **Inserir Processo**.
  
 **Atenção**: a primeira etapa do **GSANAS**, a etapa de configuração, compreende as seguintes funcionalidades: **Atenção**: a primeira etapa do **GSANAS**, a etapa de configuração, compreende as seguintes funcionalidades:
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-Informe o **Processo 263** e tecle Enter. Feito isso, será apresentado o //Nome do Processo//. Preencha os demais campos que julgar necessário (data e hora do agendamento, processo iniciado precedente), e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:batch:iniciar.png?nolink|}} para comandar a execução na data e hora agendada.+Informe o **Processo 263** e tecle Enter. Feito isso, será apresentado o //Nome do Processo//. Preencha os demais campos que julgar necessário (data e hora do agendamento, processo iniciado precedente). Em seguida, clique no botão {{:ajuda:batch:iniciar.png?nolink|}} para comandar a execução na data e hora agendada.
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 Caso os registros de atendimento, referentes às ordens de serviço priorizadas, não tenham coordenadas, as ordens de serviço serão agrupadas nas equipes de acordo com o bairro do registro de atendimento, sendo programada para uma equipe que tenha disponibilidade de carga de trabalho e que tenha pelo menos uma ordem de serviço no mesmo bairro. Caso os registros de atendimento, referentes às ordens de serviço priorizadas, não tenham coordenadas, as ordens de serviço serão agrupadas nas equipes de acordo com o bairro do registro de atendimento, sendo programada para uma equipe que tenha disponibilidade de carga de trabalho e que tenha pelo menos uma ordem de serviço no mesmo bairro.
  
-Com essa forma de programação, algumas equipes podem ficar de fora de uma determinada programação diária. Essas equipes, mesmo sem ordens de serviço, deverão ficar disponíveis para atender às necessidades de remanejamento.+Com essa forma de programação algumas equipes podem ficar de fora de uma determinada programação diária. Essas equipes, mesmo sem ordens de serviço, deverão ficar disponíveis para atender às necessidades de remanejamento.
  
 Foi alterado o processo **[[:ajuda:Batch]]** que faz a **Programação Automática do Roteiro para Acompanhamento das Ordens de Serviços**, objetivando gerar o esqueleto da programação, independente da geração do arquivo, e enviar e-mail para equipe do **GSAN**, caso ocorra algum problema no referido processo. Foi alterado o processo **[[:ajuda:Batch]]** que faz a **Programação Automática do Roteiro para Acompanhamento das Ordens de Serviços**, objetivando gerar o esqueleto da programação, independente da geração do arquivo, e enviar e-mail para equipe do **GSAN**, caso ocorra algum problema no referido processo.
  
-Caso aconteça algum erro na programação automática, o processamento [[:ajuda:batch]] não irá concluir com erro, e será enviado um e-mail para o responsável sobre o problema referente ao processamento.+Caso aconteça algum erro na programação automática, o processamento [[:ajuda:batch]] não concluirá com erro, e será enviado um e-mail para o responsável sobre o problema referente ao processamento.
  
 As equipes referentes à unidade organizacional que deu o erro serão geradas sem as ordens de serviço programadas automaticamente. Essas ordens de serviço devem ser programadas pelos programadores manualmente, a partir da funcionalidade de acompanhamento de arquivos de roteiro. As equipes referentes à unidade organizacional que deu o erro serão geradas sem as ordens de serviço programadas automaticamente. Essas ordens de serviço devem ser programadas pelos programadores manualmente, a partir da funcionalidade de acompanhamento de arquivos de roteiro.
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 **[[=postgres:propostas:caern:mobile:23038|Proposta Nº: 20170323038 – Implantação do GSANAS]]** **[[=postgres:propostas:caern:mobile:23038|Proposta Nº: 20170323038 – Implantação do GSANAS]]**
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 +===== Vídeos =====
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 +**[[=treinamentos:livre:video-aulas:gsanas:programacao_automatica_roteiro_acompanhamento_servico|Programação Automática Roteiro Acompanhamento Serviço]]**
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 Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
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ajuda/batch/programacao_automatica_roteiro_acompanhamento_servico-processo_263.1509385754.txt.gz · Última modificação: 30/10/2017 17:49 por tadeu.sarmento