Diferenças

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--- ajuda:calcular_consumo_acumulado [05/09/2019 19:27] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:calcular_consumo_acumulado [06/09/2019 21:08] (atual) – tadeu.sarmento
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 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:phabrio.jpg?nolink  |}}
+<html><center> Tela 1. Tela Inicial.</center></html>
 </WRAP>
 \\
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 Campo habilitado, informe a matrícula do imóvel com nove dígitos ou clique em {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}} para **[[:ajuda:Pesquisar Imóvel]]** ao lado do campo. Depois, clique em {{:ajuda:cobranca:b_selecionar_manam.jpg?nolink|}}. O sistema exibe a próxima tela:
 </columns>
-\\
-<WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:wirna.jpg?nolink  |}}
-</WRAP>
-\\
-<columns>
-Agora, caso o imóvel selecionado já tenha anteriormente um **Valor calculado do consumo acumulado**, este é visualizado no campo, conforme modelo acima, sem possibilidade de edição. Neste caso, só é possível {{:ajuda:arrecadacao:calcular.png?nolink|}} ou {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}} o valor calculado, selecionando a conta no quadro **Contas**.
-Caso o imóvel não tenha um **Valor calculado do consumo acumulado**, a tela é visualizada conforme exemplo a seguir:
-</columns>
 \\
@@ Linha 44: / Linha 33: @@
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:rrelevo.jpg?nolink  |}}
+<html><center> Tela 2. Imóvel Localizado.</center></html>
 </WRAP>
 \\
@@ Linha 54: / Linha 44: @@
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:ouija.jpg?nolink  |}}
+<html><center> Tela 3. Histórico de Medição do Imóvel.</center></html>
 </WRAP>
 \\
 <columns>
-Acima, O sistema apresenta os dados do **Histórico de Medição do Imóvel**, correspondente à ligação de água, a partir do //Ano e Mês// do faturamento corrente até o mais antigo que existir:
+Acima, o sistema apresenta os dados do **Histórico de Medição do Imóvel**, correspondente à ligação de água, a partir do //Ano e Mês// do faturamento corrente até o mais antigo que existir:
   - Mês e Ano de Referência da leitura;
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 \\
-Para habilitar o botão {{:ajuda:sederk.jpg?nolink|}} é preciso selecionar apenas duas referências na coluna **Referência** e clicar em {{:ajuda:arrecadacao:calcular.png?nolink|}}. Feito isso, o sistema calcula a diferença entre o **Consumo Cobrado** e o **Consumo Calculado** em relação ao consumo acumulado no período. Se no valor total tiver créditos, o botão é habilitado:
+Para habilitar o botão {{:ajuda:sederk.jpg?nolink|}} é preciso selecionar apenas duas referências na coluna **Referência** e clicar em {{:ajuda:arrecadacao:calcular.png?nolink|}}. Feito isso, o sistema calcula a diferença entre o **Consumo Cobrado** e o **Consumo Calculado** em relação ao consumo acumulado no período. Se no valor total tiver créditos, o botão é habilitado.
+**Atenção**: Para o intervalo selecionado entre as duas referências de contas, o sistema considera a referência mais antiga, utilizando a leitura realizada imediatamente anterior, e na referência mais recente, sua leitura realizada propriamente dita. //Exemplo//: se você selecionar as duas primeiras contas, **02/2019** e **03/2019**, o sistema verifica se a referência imediatamente anterior **01/2019** tem leitura realizada, e se a **03/2019** também tem. Caso não tenha, o sistema exibe a mensagem: //Situação de leitura inválida para intervalo selecionado//.
+Caso tenha, ao clicar em {{:ajuda:arrecadacao:calcular.png?nolink|}} o sistema habilita o botão para conceder crédito:
 </columns>
@@ Linha 78: / Linha 73: @@
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:cfhfgfgf.jpg?nolink  |}}
+<html><center> Tela 4. Botão de Crédito Habilitado.</center></html>
 </WRAP>
 \\
 <columns>
 No quadro **Cálculo do Consumo Acumulado** o sistema exibe o resumo do cálculo:
@@ Linha 98: / Linha 95: @@
     - Caso o somatório das diferenças seja //positiva//, o botão {{:ajuda:sederk.jpg?nolink|}} é habilitado.
 \\
-Clicando sobre ele, o sistema, para cada conta selecionada:
+Clicando sobre ele, o sistema, acessa a **Tela 5**:
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:thelephony.jpg?nolink  |}}
+<html><center> Tela 5. Crédito Visualizado.</center></html>
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Note que a **Tela 5** apresenta o campo **Valor calculado do consumo acumulado** com o valor do crédito calculado, além do quadro **Contas**, já carregado com todas as contas que estiverem em aberto para o imóvel. Agora, para a concessão do crédito basta selecionar uma ou mais contas em aberto (dependendo do valor do crédito) no quadro **Contas** e clicar em {{:ajuda:arrecadacao:calcular.png?nolink|}}. O sistema acessa a tela a seguir:
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:l12h857hrhrhd.jpg?nolink  |}}
+<html><center> Tela 6. Seleção de Contas para Crédito.</center></html>
+</WRAP>
+\\
+<columns>
+Perceba que surge um novo quadro **Contas a ser Retificadas**, demonstrando o valor original da fatura em débito selecionada e o valor final com o desconto do crédito. Agora, basta clicar em {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}. Feito isso, para cada conta selecionada, o sistema:
-  - Abate do valor total do crédito, o valor total de cada conta selecionada. Abate o valor da conta do valor restante do crédito e adiciona ocorrência na lista de contas a retificar:
+  - Abate do valor total do crédito, o valor total de cada conta selecionada, abatendo o valor da conta do valor restante do crédito e adicionando a ocorrência na lista de contas a retificar:
     - Mês/Ano da conta;
     - Vencimento;
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     - Valor Crédito: valor total da conta; caso o valor do crédito seja //maior// que o valor da conta. Caso contrário, o valor restante do crédito;
     - Situação;
-    - Total do Crédito Abatido: valor acumulado de Valor Crédito para cada conta da lista acima.
+    - Total do Crédito Abatido: valor acumulado de Valor Crédito para cada conta selecionada da lista.
 \\
-**Atenção**: Caso você clique em {{:ajuda:arrecadacao:calcular.png?nolink|}} sem selecionar nenhum conta, o sistema gera um crédito a realizar. Se você selecionar uma conta e calcular, você gera um crédito realizado direto na conta, retificando-a, conforme as validações do sistema **AQUI**.
+Caso o cliente não possuísse nenhuma conta em aberto, ao clicar no botão {{:ajuda:arrecadacao:calcular.png?nolink|}} e depois no {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}} para finalização, o sistema geraria um crédito a realizar, visualizando a tela de sucesso abaixo.
+Pode ser também que o cliente não quisesse o crédito nas contas em aberto. Neste caso, funciona da mesma forma: você clica em {{:ajuda:arrecadacao:calcular.png?nolink|}} sem selecionar nenhum conta, e o sistema gera um crédito a realizar. Mas se você selecionar uma conta e calcular, você gera um crédito realizado direto na conta, retificando-a, conforme as validações do sistema **[[=ajuda:calcular_consumo_acumulado#validacoes_do_sistema|AQUI]]**.
+**Atenção**: concluída a operação, é possível visualizar o crédito na **[[=ajuda:historico_do_faturamento|Consultar Imóvel]]**, aba **[[=ajuda:historico_do_faturamento|Histórico do Faturamento]]**, quadro //Histórico dos Créditos a Realizar do Imóvel//. Na **[[=ajuda:consultar_calculo_consumo_acumulado|Consultar Cálculo de Consumo Acumulado]]** só é possível consultar a memória do cálculo, que é o passo a passo do que fizemos aqui.
 </columns>
-\\
+\\
 ====== Tela de Sucesso ======
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:masoque.jpg?nolink  |}}
+<html><center> Tela 7. Crédito Concedido.</center></html>
 </WRAP>
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@@ Linha 149: / Linha 174: @@
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo **Matrícula do Imóvel**, e dos campos relacionados.|
 |{{:ajuda:cobranca:b_selecionar_manam.jpg?nolink|}}| Clique sobre ele para carregar a tela com os dados do imóvel encontrado.|
-|{{:ajuda:arrecadacao:calcular.png?nolink|}}| Clique sobre ele para calcular o valor do consumo acumulado já calculado anteriormente, para a conta selecionada. Ou para fazer um novo cálculo, com base nas novas contas selecionadas.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:calcular.png?nolink|}}| Na **Tela 3**, clique sobre ele para calcular o consumo acumulado. Na **Tela 5**, para calcular o abatimento do crédito depois de selecionar as contas para concessão de crédito.|
-|{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}|Clique sobre ele para atualizar o valor do consumo acumulado já calculado anteriormente, para a conta selecionada.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}|Clique sobre ele para conceder crédito de consumo acumulado, tanto a realizar, quanto para as contas selecionadas.|
-|{{:ajuda:sederk.jpg?300|}}| Botão habilitado após seleção de apenas duas referências na coluna **Referência** e clicado em {{:ajuda:arrecadacao:calcular.png?nolink|}}. Feito isso, o sistema calcula a diferença entre o **Consumo Cobrado** e o **Consumo Calculado** em relação ao consumo acumulado no período. Se no valor total tiver créditos, o botão é habilitado.|
+|{{:ajuda:sederk.jpg?300|}}| Botão habilitado após seleção de apenas duas referências na coluna **Referência** e clicado em {{:ajuda:arrecadacao:calcular.png?nolink|}}. Feito isso, o sistema calcula a diferença entre o **Consumo Cobrado** e o **Consumo Calculado** em relação ao consumo acumulado no período. Se no valor total tiver créditos, o botão é habilitado. Clicando sobre ele, você acessa a tela para conceder crédito de consumo acumulado.|
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