Diferenças

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--- ajuda:cobranca:consultar_motivo_de_nao_geracao_cobranca_por_resultado [10/03/2015 18:53] – edição externa 127.0.0.1
+++ ajuda:cobranca:consultar_motivo_de_nao_geracao_cobranca_por_resultado [13/12/2017 13:53] (atual) – tadeu.sarmento
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-====== Página em Construção ======
+[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
+====== Consultar Motivo de Não Geração Cobrança por Resultado ======
+<columns>
+Esta funcionalidade, que pertence ao Módulo **[[:Ajuda:Cobrança]]**, consulta o motivo de não geração de cobrança por resultado, considerando a empresa e os comandos selecionados. A funcionalidade pode ser acessada no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Cobrança por Resultado]] > Consultar Motivo de Não Geração Cobrança por Resultado**.
+</columns>
+Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:
-Consultar Motivo de Não Geração Cobrança por Resultado
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cobranca:cob_-_consultmotivnaogercobresultado_-_sel_comando.png?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+A tela acima fica expandida com o resultado da execução depois de informada a empresa de cobrança (obrigatório), e o período de inicio do ciclo e clicado no botão {{:ajuda:cobranca:selecionar_comandos.jpg?nolink|}}.
+O sistema exibe uma lista dos imóveis não incluídos, agrupando-os por motivo de não inclusão. Caso algum imóvel incluído tenha alguma conta que não conste em cobrança, ela é exibida ao lado da matrícula do imóvel com o ano/mês e o valor original da conta. Nessa tela, à matrícula do imóvel é acrescentado um HINT com os dados dos imóveis (Inscrição, Cliente Usuário, Documento Principal - CPF ou CNPJ, Situação da Ligação de Água, Situação da Ligação de Esgoto e Perfil do Imóvel).
+Caso a conta tenha sido incluída nas regras de cálculo dos valores para pagamento do resultado de cobrança, ela continua sendo exibida como não incluída, já que esse dado é histórico - //retrato// do momento da geração do comando. Para consultar o Motivo de Não Geração, marque o checkbox desejado. Em seguida clique no botão {{:ajuda:cobranca:consultarmotivonaogeracao.png?nolink|}}.
+</columns>
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cobranca:cob_-_imoveiscontasnaogeradascobporresultado.png?nolink  |}}
+</WRAP>
+Para consultar um determinado comando, clique no //link// **Comando**, na tela **Consultar Motivo de Não Geração Cobrança por Resultado**. Feito isso, é exibida a tela abaixo:
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cobranca:cob_-_cobporresultado-consultarcomando2.png?nolink  |}}
+</WRAP>
+====== Preenchimento dos Campos ======
+^Campo^Preenchimento dos Campos^
+|**Empresa**|Campo obrigatório - Informe a empresa de cobrança por resultado, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a empresa desejada. O nome da empresa será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|**Período de Inicio do Ciclo**|Informe as datas referentes ao período de inicio do ciclo, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar as datas desejadas.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
+\\
+====== Funcionalidade dos Botões ======
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema consulta um dado nas bases de dados.|
+|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
+|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema seleciona uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
+|{{:ajuda:cobranca:selecionar_comandos.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema seleciona os comandos previamente cadastrados.|
+|{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:cobranca:consultarmotivonaogeracao.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a consulta do motivo de não geração.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.|
+|{{:ajuda:cobranca:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela //popup//.|
+\\
+===== Referências =====
+**Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
+**[[=ajuda:cobranca:cobranca_por_resultado|Cobrança por Resultado]]**
+\\
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.