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ajuda:cobranca:consultar_os

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ajuda:cobranca:consultar_os [31/08/2015 18:03] – criada edivaldo.alvesajuda:cobranca:consultar_os [13/12/2017 12:47] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]] [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
 ====== Movimentar Ordem de Serviço - Aba Consultar OS ====== ====== Movimentar Ordem de Serviço - Aba Consultar OS ======
 +<columns>
 +Esta funcionalidade permite consultar as ordens de serviço pendentes e encerradas, referentes a comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, através do caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Cobrança por Resultado]] > [[=ajuda:cobranca:consultar_comandos_de_conta_em_cobranca_por_empresa|Consultar Comando de Conta em Cobrança por Resultado por Empresa]]**.
 +</columns>
  
  
-\\ +<columns> 
-Esta funcionalidade permite consultar OS pendentes e encerradas, referente a comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, através do caminho: [[:Ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Cobrança por Resultado]] > Consultar Comando de Conta em Cobrança por Resultado por Empresa.+O sistema exibe a tela em quatro **Abas**. Para ver detalhes sobre cada uma delas, clique no link abaixo:
  
-O sistema exibe a tela em quatro "Abas". Para ver maiores detalhes, clique no link abaixo:+  * **[[:ajuda:cobrança:Emitir OS]]** 
 +  * **[[:ajuda:cobrança:Gerar OS]]** 
 +  * **[[:ajuda:cobrança:Encerrar OS]]** 
 +  * **[[:ajuda:cobrança:Consultar OS]]**
  
-  * [[:ajuda:cobrança:Emitir OS]] +Informe os dados para o sistema realizar os filtros referentes às ordens de serviço que deseja consultar, entre as **Pendentes**, **Encerradas**, ou **Todas**. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:consultaros.png?nolink|}}.
-  * [[:ajuda:cobrança:Gerar OS]] +
-  * [[:ajuda:cobrança:Encerrar OS]] +
-  * [[:ajuda:cobrança:Consultar OS]]+
  
-Informe os dados para o sistema realizar os filtros referentes as Ordens de Serviços (OS) que deseja entre as "Pendentes", "Encerradas", ou "Todas", e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:consultaros.png?nolink|}}.+Como resultado da pesquisa, o sistema emite dois tipos de relatórios, //Sintético// e //Analítico//, conforme modelos **[[=ajuda:cobranca:consultar_os#relatorios_de_consulta|AQUI]]**. 
 +</columns>
  
-O sistema permite emitir dois tipos de relatórios:  +==== Observação ==== 
-  * Sintético; e  +^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
-  * Analítico.+
  
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_cobres_-_movos_-_aba_consultar_os.png?nolink|}} +<WRAP center round box 100%> 
-\\+{{  :ajuda:cobranca:cob_-_cobres_-_movos_-_aba_consultar_os.png?nolink  |}} 
 +</WRAP>
  
-====== Preenchimento dos Campos ======+===== Relatórios de Consulta ===== 
 +==== MODELO DO RELATÓRIO - SINTÉTICO ==== 
 +<WRAP center round box 100%> 
 +{{  :ajuda:cobranca:cob_-_cobres_-_movos_-_aba_emitir_os_-_model_rel_sintetico.png?nolink  |}} 
 +</WRAP>
  
 +==== MODELO DO RELATÓRIO - ANALÍTICO ====
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:cobranca:cob_-_cobres_-_movos_-_aba_emitir_os_-_model_rel_analitico.png?nolink  |}}
 +</WRAP>
  
 +====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^ ^Campo^Preenchimento dos Campos^
-|Comando de Conta de Cobrança|Exibido pelo sistema e não permite alteração.| +|**Comando de Conta de Cobrança**|Exibido pelo sistema e não permite alteração.| 
-|Gerência Regional|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| +|**Gerência Regional**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| 
-|Unidade de Negócio|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ A Unidade de Negócio está vinculada à Gerência Regional selecionada.| +|**Unidade de Negócio**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ A Unidade de Negócio está vinculada à Gerência Regional selecionada.| 
-|Localidade|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ A Localidade está vinculada à Unidade de Negócio selecionada.| +|**Localidade**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ A Localidade está vinculada à Unidade de Negócio selecionada.| 
-|Situação da Ordem de Serviço|Marque uma das opções:\\ "Pendentes" - Serão filtradas as OS pendentes para geração do relatório.\\ "Encerradas" - Serão filtradas as OS encerradas para geração do relatório.\\ "Todas" - Esta opção filtra todas as OS pendentes e encerradas para geração do relatório.| +|**Situação da Ordem de Serviço**|Marque uma das opções:\\ //Pendentes// - Serão filtradas as ordens pendentes para geração do relatório.\\ //Encerradas// - Serão filtradas as ordens encerradas para geração do relatório.\\ //Todas// - Esta opção filtra todas as ordens pendentes e encerradas para geração do relatório.| 
-|Data da Geração da Ordem de Serviço|Informe o intervalo de datas a serem consideradas pelo filtro no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]], para selecionar a data desejada.\\ Caso o período de geração não seja informado para o filtro, o sistema considera a data de inicio do comando de cobrança e a data de encerramento (caso já esteja encerrada), ou a data corrente (caso não esteja encerrada). | +|**Data da Geração da Ordem de Serviço**|Informe o intervalo de datas a serem consideradas pelo filtro no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}, //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.\\ Caso o período de geração não seja informado para o filtro, o sistema considera a data de inicio do comando de cobrança e a data de encerramento (caso já esteja encerrada), ou a data corrente (caso não esteja encerrada). | 
-|Data do Encerramento da Ordem de Serviço|Informe o intervalo de datas a serem consideradas pelo filtro no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]], para selecionar a data desejada.| +|**Data do Encerramento da Ordem de Serviço**|Informe o intervalo de datas a serem consideradas pelo filtro no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}, //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.| 
-|Tipo de Relatório|Selecione a opção "Sintético" ou "Analítico", em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:consultaros.png?nolink|}} para comandar a geração do relatório desejado, conforme modelos abaixo.|+|**Tipo de Relatório**|Selecione a opção //Sintético// ou //Analítico//. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:consultaros.png?nolink|}} para comandar a geração do relatório desejado.|
 \\ \\
  
-*MODELO DO RELATÓRIO - SINTÉTICO* +====== Funcionalidade dos Botões ====== 
-\\+^Botão^Descrição da Funcionalidade^ 
 +|{{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada. Link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:setavoltar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à aba anterior.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.| 
 +|{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.| 
 +|{{:ajuda:cobranca:consultaros.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório de consulta de Ordem de Serviço.|
  
-{image:Cob-CobRes-MovOS-AbaEmitirOS-ModelRelSintetico.png}  
 \\ \\
 +===== Referências =====
  
-*MODELO DO RELATÓRIO - ANALÍTICO* +**[[=ajuda:cobranca:consultar_comandos_de_conta_em_cobranca_por_empresa|Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa]]**
-\\+
  
-{image:Cob-CobRes-MovOS-AbaEmitirOS-ModelRelAnalitico.png}  
-\\ 
-\\ 
  
-1 Funcionalidade dos Botões\\+==== Termos Principais ==== 
 + 
 +**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]** 
 + 
 +**[[=ajuda:cobranca:cobranca_por_resultado|Cobrança por Resultado]]**
  
-\\ 
-{table} 
-Botão \\ |Descrição da Funcionalidade \\  
- {image:Calendario.gif}| Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada.\\  
- {image:SetaEsquerda2.png}{image:Voltar.jpg}| Ao clicar neste botão, o sistema permite voltar a aba anterior.\\  
- {image:Voltar.jpg}| Ao clicar neste botão, o sistema permite voltar a tela anterior.\\  
- {image:Desfazer.png}| Ao clicar neste botão, o sistema permite desfazer o último procedimento comandado.  
- {image:cancelar.jpg}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna a tela principal.  
- {image:ConsultarOS.png}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório de consulta de Ordem de Serviço.  
  
 \\ \\
-\\ +Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
-\\ +
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+
ajuda/cobranca/consultar_os.1441044189.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)