Diferenças

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--- ajuda:cobranca:consultar_os [31/08/2015 18:09] – a edivaldo.alves
+++ ajuda:cobranca:consultar_os [13/12/2017 12:47] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
 ====== Movimentar Ordem de Serviço - Aba Consultar OS ======
+<columns>
+Esta funcionalidade permite consultar as ordens de serviço pendentes e encerradas, referentes a comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, através do caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Cobrança por Resultado]] > [[=ajuda:cobranca:consultar_comandos_de_conta_em_cobranca_por_empresa|Consultar Comando de Conta em Cobrança por Resultado por Empresa]]**.
+</columns>
-\\
+<columns>
-Esta funcionalidade permite consultar OS pendentes e encerradas, referente a comandos de conta em cobrança por empresa prestadora de serviço, através do caminho: [[:Ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Cobrança por Resultado]] > Consultar Comando de Conta em Cobrança por Resultado por Empresa.
+O sistema exibe a tela em quatro **Abas**. Para ver detalhes sobre cada uma delas, clique no link abaixo:
-O sistema exibe a tela em quatro "Abas". Para ver maiores detalhes, clique no link abaixo:
+  * **[[:ajuda:cobrança:Emitir OS]]**
+  * **[[:ajuda:cobrança:Gerar OS]]**
+  * **[[:ajuda:cobrança:Encerrar OS]]**
+  * **[[:ajuda:cobrança:Consultar OS]]**
-  * [[:ajuda:cobrança:Emitir OS]]
+Informe os dados para o sistema realizar os filtros referentes às ordens de serviço que deseja consultar, entre as **Pendentes**, **Encerradas**, ou **Todas**. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:consultaros.png?nolink|}}.
-  * [[:ajuda:cobrança:Gerar OS]]
-  * [[:ajuda:cobrança:Encerrar OS]]
-  * [[:ajuda:cobrança:Consultar OS]]
-Informe os dados para o sistema realizar os filtros referentes as Ordens de Serviços (OS) que deseja entre as "Pendentes", "Encerradas", ou "Todas", e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:consultaros.png?nolink|}}.
+Como resultado da pesquisa, o sistema emite dois tipos de relatórios, //Sintético// e //Analítico//, conforme modelos **[[=ajuda:cobranca:consultar_os#relatorios_de_consulta|AQUI]]**.
+</columns>
-O sistema permite emitir dois tipos de relatórios:
+==== Observação ====
-  * Sintético; e
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
-  * Analítico.
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_cobres_-_movos_-_aba_consultar_os.png?nolink|}}
+<WRAP center round box 100%>
-\\
+{{  :ajuda:cobranca:cob_-_cobres_-_movos_-_aba_consultar_os.png?nolink  |}}
+</WRAP>
-====== Preenchimento dos Campos ======
+===== Relatórios de Consulta =====
+==== MODELO DO RELATÓRIO - SINTÉTICO ====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cobranca:cob_-_cobres_-_movos_-_aba_emitir_os_-_model_rel_sintetico.png?nolink  |}}
+</WRAP>
+==== MODELO DO RELATÓRIO - ANALÍTICO ====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cobranca:cob_-_cobres_-_movos_-_aba_emitir_os_-_model_rel_analitico.png?nolink  |}}
+</WRAP>
+====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^
-|Comando de Conta de Cobrança|Exibido pelo sistema e não permite alteração.|
+|**Comando de Conta de Cobrança**|Exibido pelo sistema e não permite alteração.|
-|Gerência Regional|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|**Gerência Regional**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|Unidade de Negócio|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ A Unidade de Negócio está vinculada à Gerência Regional selecionada.|
+|**Unidade de Negócio**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ A Unidade de Negócio está vinculada à Gerência Regional selecionada.|
-|Localidade|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ A Localidade está vinculada à Unidade de Negócio selecionada.|
+|**Localidade**|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ A Localidade está vinculada à Unidade de Negócio selecionada.|
-|Situação da Ordem de Serviço|Marque uma das opções:\\ "Pendentes" - Serão filtradas as OS pendentes para geração do relatório.\\ "Encerradas" - Serão filtradas as OS encerradas para geração do relatório.\\ "Todas" - Esta opção filtra todas as OS pendentes e encerradas para geração do relatório.|
+|**Situação da Ordem de Serviço**|Marque uma das opções:\\ //Pendentes// - Serão filtradas as ordens pendentes para geração do relatório.\\ //Encerradas// - Serão filtradas as ordens encerradas para geração do relatório.\\ //Todas// - Esta opção filtra todas as ordens pendentes e encerradas para geração do relatório.|
-|Data da Geração da Ordem de Serviço|Informe o intervalo de datas a serem consideradas pelo filtro no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]], para selecionar a data desejada.\\ Caso o período de geração não seja informado para o filtro, o sistema considera a data de inicio do comando de cobrança e a data de encerramento (caso já esteja encerrada), ou a data corrente (caso não esteja encerrada). |
+|**Data da Geração da Ordem de Serviço**|Informe o intervalo de datas a serem consideradas pelo filtro no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}, //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.\\ Caso o período de geração não seja informado para o filtro, o sistema considera a data de inicio do comando de cobrança e a data de encerramento (caso já esteja encerrada), ou a data corrente (caso não esteja encerrada). |
-|Data do Encerramento da Ordem de Serviço|Informe o intervalo de datas a serem consideradas pelo filtro no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]], para selecionar a data desejada.|
+|**Data do Encerramento da Ordem de Serviço**|Informe o intervalo de datas a serem consideradas pelo filtro no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}, //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**, para selecionar a data desejada.|
-|Tipo de Relatório|Selecione a opção "Sintético" ou "Analítico", em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:consultaros.png?nolink|}} para comandar a geração do relatório desejado, conforme modelos abaixo.|
+|**Tipo de Relatório**|Selecione a opção //Sintético// ou //Analítico//. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:consultaros.png?nolink|}} para comandar a geração do relatório desejado.|
 \\
-==== MODELO DO RELATÓRIO - SINTÉTICO ====
+====== Funcionalidade dos Botões ======
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada. Link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
+|{{:ajuda:cobranca:setavoltar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à aba anterior.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.|
+|{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:cobranca:consultaros.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório de consulta de Ordem de Serviço.|
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_cobres_-_movos_-_aba_emitir_os_-_model_rel_sintetico.png?nolink|}}
 \\
+===== Referências =====
-==== MODELO DO RELATÓRIO - ANALÍTICO ====
+**[[=ajuda:cobranca:consultar_comandos_de_conta_em_cobranca_por_empresa|Consultar Comandos de Conta em Cobrança por Empresa]]**
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_cobres_-_movos_-_aba_emitir_os_-_model_rel_analitico.png?nolink|}}
-\\
-====== Funcionalidade dos Botões ======
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
+**[[=ajuda:cobranca:cobranca_por_resultado|Cobrança por Resultado]]**
-^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:cobranca:calendario.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada. Link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|
-|{{:ajuda:cobranca:setavoltar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à aba anterior.|
-|{{:ajuda:voltar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema volta à tela anterior.|
-|{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
-|{{:ajuda:cobranca:consultaros.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração do relatório de consulta de Ordem de Serviço.|
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+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
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-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN