Diferenças

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--- ajuda:cobranca:encerrar_ordens_de_visita_de_cobranca [10/03/2015 18:53] – edição externa 127.0.0.1
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-====== Página em Construção ======
+[[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
+====== Encerrar Ordens de Visita de Cobrança ======
+<columns>
+Esta funcionalidade permite ao usuário encerrar todas as ordens de visita de cobrança como **Conclusão de Serviço**, que tenham sido selecionadas por um determinado grupo e ciclo de cobrança, selecionando na tela o grupo, e informando o ciclo de cobrança.
+</columns>
+<columns>
+O sistema selecionará todas as ordens de visitas de cobrança em aberto e, através de um processo executado em **[[=ajuda:batch|BATCH]]**, encerrará as ordens com o motivo de conclusão de serviço. Desta forma, será possível encerrar todas as ordens de visita de cobrança atendidas pela **CAERN** para que, posteriormente, possam ser geradas as ordens de corte.
+</columns>
-Encerrar Ordens de Visita de Cobrança
+<columns>
+A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de sistema** por dois caminhos:
+  * **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Nova Cobrança]] > Encerrar Ordens de Visita de Cobrança**;
+  * **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > Encerrar Ordens de Visita de Cobrança**.
+Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
+</columns>
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cobranca:encerrar_ov_cobranca.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+Informe o grupo e o ciclo de cobrança e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:bb_botao_encerrar.jpg?nolink|}}.
+</columns>
+\\
+====== Preenchimento dos Campos ======
+^Campo^Orientações para Preenchimento^
+|**Grupo**|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, referente ao grupo de faturamento.|
+|**Ciclo de Cobrança**|Campo obrigatório - Informe o ciclo de cobrança, no formato mm/aaaa (mês, ano).|
+\\
+====== Funcionalidade dos Botões ======
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite desfaz a última operação realizada.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retornar a tela principal.|
+|{{:ajuda:cobranca:bb_botao_encerrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a operação de encerrar as ordens de serviços, de acordo com os parâmetros informados.|
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+===== Referências =====
+**Encerrar Ordens de Visita de Cobrança**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
+\\
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.