Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site

Visitou: • r1121_-_relatorio_imoveis_com_alteracao_inscricao_via_batch • consultar_dados_do_registro_de_atendimento • manter_imovel_em_cobranca_administrativa • r1221_-_rel._boletim_de_medicao_os_inspecao_anormalidade • inserir_registro_de_atendimento_-_aba_solicitante • informar_situacao_de_cobranca_do_imovel
ajuda:cobranca:inserir_contrato_de_parcelamento_por_cliente

Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anteriorRevisão anterior
Próxima revisão		Revisão anterior
ajuda:cobranca:inserir_contrato_de_parcelamento_por_cliente [20/12/2017 12:55] – tadeu.sarmentoajuda:cobranca:inserir_contrato_de_parcelamento_por_cliente [24/08/2021 19:45] (atual) – tadeu.sarmento
Linha 2: Linha 2:
 ====== Inserir Contrato de Parcelamento por Cliente ====== ====== Inserir Contrato de Parcelamento por Cliente ======
 <columns> <columns>
-Esta funcionalidade tem como objetivo a inclusão de um contrato de parcelamento por cliente, com base em negociações entre as partes (companhia e cliente), selecionando as contas que comporão o acordo. Ela pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:Contrato Parcelamento]] > Inserir Contrato Parcelamento Cliente**.+Esta funcionalidade tem como objetivo a inclusão de um contrato de parcelamento por cliente, com base em negociações entre as partes (companhia e cliente), selecionando as contas que comporão o acordo. 
 + 
 +Ela pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:Contrato Parcelamento]] > Inserir Contrato Parcelamento Cliente**.
 </columns> </columns>
  
 Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir: Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:
 +\\
  
 ==== Observação ==== ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:inserir_contrato_pc.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:cobranca:ypk.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 17: Linha 20:
  
 Uma vez que os **Dados Gerais do Contrato** sejam informados, qualquer alteração posterior implicará na desconsideração dos dados dos demais grupos subsequentes, que deverão ser novamente informados, caso já tenham sido anteriormente informados. Uma vez que os **Dados Gerais do Contrato** sejam informados, qualquer alteração posterior implicará na desconsideração dos dados dos demais grupos subsequentes, que deverão ser novamente informados, caso já tenham sido anteriormente informados.
 +
 +Informando o campo **Cliente Superior** ou o **Cliente** é possível informar o **Tipo da Relação** do cliente selecionado com o imóvel, entre //Proprietário//, //Responsável// ou //Usuário//.
  
 Além disso, foi criada uma Permissão Especial para Colocar e Retirar as Contas que se encontram em Revisão pelo motivo **REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL**, não permitindo que elas sejam Canceladas, Alterados os Vencimentos, Retificadas ou Parceladas. Além disso, foi criada uma Permissão Especial para Colocar e Retirar as Contas que se encontram em Revisão pelo motivo **REVISÃO POR PROCESSO JUDICIAL**, não permitindo que elas sejam Canceladas, Alterados os Vencimentos, Retificadas ou Parceladas.
Linha 27: Linha 32:
  
 O sistema efetua algumas consistências antes de inserir o contrato: O sistema efetua algumas consistências antes de inserir o contrato:
 +\\
  
-  * Verificar preenchimento dos campos: +  - Verificar preenchimento dos campos: 
-    * Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do contrato de parcelamento por cliente, o sistema exibe a mensagem **Informe < xxxxxxxxxxx >**. +    - Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do contrato de parcelamento por cliente, o sistema exibe a mensagem **Informe < xxxxxxxxxxx >**. 
-  * Verificar sucesso da operação: +  - Verificar sucesso da operação: 
-    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno. +    - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno. 
-  * Verificar existência de contrato com o número informado: +  - Verificar existência de contrato com o número informado: 
-    * Caso exista contrato de parcelamento por cliente com o número informado, o sistema exibe a mensagem **Já existe contrato de parcelamento por cliente com este número. Informe outro número**. +    - Caso exista contrato de parcelamento por cliente com o número informado, o sistema exibe a mensagem **Já existe contrato de parcelamento por cliente com este número. Informe outro número**. 
-  * Validar data: +  - Validar data: 
-    * Caso a data informada não seja uma data válida, o sistema exibe a mensagem **Data Inválida**. +    - Caso a data informada não seja uma data válida, o sistema exibe a mensagem **Data Inválida**. 
-  * Validar data superior à data corrente: +  - Validar data superior à data corrente: 
-    * Caso a data seja superior à data corrente, o sistema exibe a mensagem **Data deve ser anterior ou igual à**. +    - Caso a data seja superior à data corrente, o sistema exibe a mensagem **Data deve ser anterior ou igual à**. 
-  * Verificar data de vencimento do débito final maior que data atual: +  - Verificar data de vencimento do débito final maior que data atual: 
-    * Caso a data de vencimento do débito final seja superior à data atual, o sistema exibe a mensagem **A Data de Vencimento do Débito Final do Débito não pode ser superior a . Informe outra referência final**. +    - Caso a data de vencimento do débito final seja superior à data atual, o sistema exibe a mensagem **A Data de Vencimento do Débito Final do Débito não pode ser superior a . Informe outra referência final**. 
-  * Verificar existência de dados: +  - Verificar existência de dados: 
-    * Caso não exista a base de dados, o sistema exibe a mensagem //Tabela  inexistente// e cancela a operação. +    - Caso não exista a base de dados, o sistema exibe a mensagem //Tabela  inexistente// e cancela a operação. 
-    * Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem //Tabela  sem dados para seleção// e cancela a operação. +    - Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem //Tabela  sem dados para seleção// e cancela a operação. 
-  * Verificar existência do contrato anterior: +  - Verificar existência do contrato anterior: 
-    * Caso não exista o contrato de parcelamento por cliente com o número informado, o sistema exibe a mensagem **Não existe contrato de parcelamento por cliente com este número. Informe outro número**. +    - Caso não exista o contrato de parcelamento por cliente com o número informado, o sistema exibe a mensagem **Não existe contrato de parcelamento por cliente com este número. Informe outro número**. 
-  * Verificar existência do usuário: +  - Verificar existência do usuário: 
-    * Caso o código do usuário informado não exista, o sistema exibe a mensagem **Usuário inexistente**. +    - Caso o código do usuário informado não exista, o sistema exibe a mensagem **Usuário inexistente**. 
-  * Validar cliente superior: +  - Validar cliente superior: 
-    * Caso o código do cliente superior informado não exista, o sistema exibe a mensagem **Cliente Superior inexistente. Informe ou pesquise outro Cliente Superior**. +    - Caso o código do cliente superior informado não exista, o sistema exibe a mensagem **Cliente Superior inexistente. Informe ou pesquise outro Cliente Superior**. 
-    * Caso o código do cliente superior informado não seja responsável por nenhum cliente, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não é responsável por nenhum outro cliente. Informe ou pesquise outro Cliente Superior**. +    - Caso o código do cliente superior informado não seja responsável por nenhum cliente, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não é responsável por nenhum outro cliente. Informe ou pesquise outro Cliente Superior**. 
-  * Verificar tipo de pessoa do cliente superior: +  - Verificar tipo de pessoa do cliente superior: 
-    * Caso o cliente superior informado não seja uma pessoa jurídica, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não é uma pessoa jurídica. Informe ou pesquise outro Cliente Superior**. +    - Caso o cliente superior informado não seja uma pessoa jurídica, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não é uma pessoa jurídica. Informe ou pesquise outro Cliente Superior**. 
-    * Caso o cliente superior informado não tenha o CNPJ cadastrado, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não tem o CNPJ informado no cadastro. Informe ou pesquise outro Cliente Superior**. +    - Caso o cliente superior informado não tenha o CNPJ cadastrado, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não tem o CNPJ informado no cadastro. Informe ou pesquise outro Cliente Superior**. 
-  * Validar cliente: +  - Validar cliente: 
-    * Caso o código do cliente informado não exista, o sistema exibe a mensagem **Cliente inexistente. Informe ou pesquise outro Cliente**. +    - Caso o código do cliente informado não exista, o sistema exibe a mensagem **Cliente inexistente. Informe ou pesquise outro Cliente**. 
-  * Verificar tipo de pessoa do cliente: +  - Verificar tipo de pessoa do cliente: 
-    * Caso o cliente informado não seja uma pessoa jurídica, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não é uma pessoa jurídica. Informe ou pesquise outro Cliente**. +    - Caso o cliente informado não seja uma pessoa jurídica, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não é uma pessoa jurídica. Informe ou pesquise outro Cliente**. 
-    * Caso o cliente informado não tenha o CNPJ cadastrado, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não tem o CNPJ informado no cadastro. Informe ou pesquise outro Cliente**. +    - Caso o cliente informado não tenha o CNPJ cadastrado, o sistema exibe a mensagem **Este Cliente não tem o CNPJ informado no cadastro. Informe ou pesquise outro Cliente**. 
-  * Validar referência: +  - Validar referência: 
-    * Caso a referência esteja inválida, o sistema exibe a mensagem **Referência do Débito inválida. Informe outra referência**. +    - Caso a referência esteja inválida, o sistema exibe a mensagem **Referência do Débito inválida. Informe outra referência**. 
-  * Verificar referência final menor que referência inicial: +  - Verificar referência final menor que referência inicial: 
-    * Caso a referência final seja anterior à referência inicial, o sistema exibe a mensagem **Referência Final do Período é anterior à Referência Inicial do Período**. +    - Caso a referência final seja anterior à referência inicial, o sistema exibe a mensagem **Referência Final do Período é anterior à Referência Inicial do Período**. 
-  * Verificar data final menor que data inicial: +  - Verificar data final menor que data inicial: 
-    * Caso a data final seja anterior à data inicial, o sistema exibe a mensagem **Data Final do Período é anterior à Data Inicial do Período**. +    - Caso a data final seja anterior à data inicial, o sistema exibe a mensagem **Data Final do Período é anterior à Data Inicial do Período**. 
-  * Verificar existência de débitos: +  - Verificar existência de débitos: 
-    * Caso não existam débitos para o cliente (lista de contas, de guias de pagamento e de lista de débitos a cobrar), o sistema exibe a mensagem **Não há débitos para os critérios informados**. +    - Caso não existam débitos para o cliente (lista de contas, de guias de pagamento e de lista de débitos a cobrar), o sistema exibe a mensagem **Não há débitos para os critérios informados**. 
-  * Verificar seleção de itens de débito: +  - Verificar seleção de itens de débito: 
-    * Caso o usuário não selecione nenhum dos itens de débito exibidos, o sistema exibe a mensagem **É necessário selecionar as contas ou os débitos a cobrar que irão compor o débito a ser negociado**. +    - Caso o usuário não selecione nenhum dos itens de débito exibidos, o sistema exibe a mensagem **É necessário selecionar as contas ou os débitos a cobrar que irão compor o débito a ser negociado**. 
-  * Verificar referência final maior que mês/ano atual: +  - Verificar referência final maior que mês/ano atual: 
-    * Caso a referência final seja superior à data atual, o sistema exibe a mensagem **A Referência Final do Débito não pode ser superior a . Informe outra referência final**. +    - Caso a referência final seja superior à data atual, o sistema exibe a mensagem **A Referência Final do Débito não pode ser superior a . Informe outra referência final**. 
-  * Validar Número da RD - Resolução de Diretoria: +  - Validar Número da RD - Resolução de Diretoria: 
-    * Caso a Resolução de Diretoria selecionada não esteja vigente, o sistema exibe a mensagem **O período de vigência da RD   não abrange a data do contrato <<Data do Contrato informada>>. Selecione outra Resolução de Diretoria**. +    - Caso a Resolução de Diretoria selecionada não esteja vigente, o sistema exibe a mensagem **O período de vigência da RD não abrange a data do contrato <<Data do Contrato informada>>. Selecione outra Resolução de Diretoria**. 
-  * Verificar parcela final menor que parcela inicial: +  - Verificar parcela final menor que parcela inicial: 
-    * Caso a parcela final seja anterior à parcela inicial, o sistema exibe a mensagem **Parcela Final do Intervalo é anterior à Parcela Inicial do Intervalo. Informe outro valor para a Parcela Final**. +    - Caso a parcela final seja anterior à parcela inicial, o sistema exibe a mensagem **Parcela Final do Intervalo é anterior à Parcela Inicial do Intervalo. Informe outro valor para a Parcela Final**. 
-  * Verificar parcela final maior que Número de Parcelas: +  - Verificar parcela final maior que Número de Parcelas: 
-    * Caso a parcela final seja superior ao número total de parcelas, o sistema exibe a mensagem **Parcela Final do Intervalo excede o número total de parcelas do contrato <<Número de Parcelas>>. Informe outro valor para a Parcela Final**. +    - Caso a parcela final seja superior ao número total de parcelas, o sistema exibe a mensagem **Parcela Final do Intervalo excede o número total de parcelas do contrato <<Número de Parcelas>>. Informe outro valor para a Parcela Final**. 
-  * Verificar o número de parcelas x quantidade de parcelas: +  - Verificar o número de parcelas x quantidade de parcelas: 
-    * Caso a quantidade de parcelas informadas (somatório de (Parcela Final menos Parcela Inicial mais 1 (um)) de todos os intervalos de parcelas da lista) não corresponda ao número de parcelas do contrato, o sistema exibe a mensagem **A quantidade de parcelas informadas  não corresponde ao número de parcelas do contrato . Faça o ajuste necessário para que a quantidade de parcelas informadas corresponda ao número de parcelas do contrato**. +    - Caso a quantidade de parcelas informadas (somatório de (Parcela Final menos Parcela Inicial mais 1 (um)) de todos os intervalos de parcelas da lista) não corresponda ao número de parcelas do contrato, o sistema exibe a mensagem **A quantidade de parcelas informadas  não corresponde ao número de parcelas do contrato . Faça o ajuste necessário para que a quantidade de parcelas informadas corresponda ao número de parcelas do contrato**. 
-  * Verificar valor parcelado x valor total das parcelas: +  - Verificar valor parcelado x valor total das parcelas: 
-    * Caso o valor total das parcelas informadas (somatório de **Valor da Parcela** da lista) não corresponda ao valor parcelado do contrato, o sistema exibe a mensagem **O valor total das parcelas informadas  não corresponde ao valor parcelado do contrato . Faça o ajuste necessário para que o valor total das parcelas informadas corresponda ao valor parcelado do contrato**. +    - Caso o valor total das parcelas informadas (somatório de **Valor da Parcela** da lista) não corresponda ao valor parcelado do contrato, o sistema exibe a mensagem **O valor total das parcelas informadas  não corresponde ao valor parcelado do contrato . Faça o ajuste necessário para que o valor total das parcelas informadas corresponda ao valor parcelado do contrato**. 
-  * Verificar sequencial das parcelas:  +  - Verificar sequencial das parcelas: 
-    * Caso exista descontinuidade nos intervalos das parcelas informadas, o sistema exibe a mensagem **Há parcela inicial diferente da parcela final do intervalo imediatamente anterior. Os intervalos de parcelas devem ser contínuos. Faça o ajuste necessário para que os intervalos de parcelas sejam contínuos**. +    - Caso exista descontinuidade nos intervalos das parcelas informadas, o sistema exibe a mensagem **Há parcela inicial diferente da parcela final do intervalo imediatamente anterior. Os intervalos de parcelas devem ser contínuos. Faça o ajuste necessário para que os intervalos de parcelas sejam contínuos**. 
-  * Validar data de vencimento da primeira parcela: +  - Validar data de vencimento da primeira parcela: 
-    * Caso a data de vencimento da primeira parcela seja anterior à data corrente, o sistema exibe a mensagem **Data de Vencimento da 1ª. Parcela <<Data de Vencimento da 1ª. Parcela>> não pode ser anterior à data corrente**. +    - Caso a data de vencimento da primeira parcela seja anterior à data corrente, o sistema exibe a mensagem **Data de Vencimento da 1ª. Parcela <<Data de Vencimento da 1ª. Parcela>> não pode ser anterior à data corrente**. 
-  * Validar número de parcelas: +  - Validar número de parcelas: 
-    * Caso o número da **Resolução de Diretoria** seja informado e caso o número de parcelas informado seja maior que o número máximo de parcelas permitidas pela resolução de diretoria, o sistema exibe a mensagem **Número de Parcelas informado não pode ser superior ao número máximo de parcelas permitidas pela resolução de diretoria -  parcelas**. +    - Caso o número da **Resolução de Diretoria** seja informado e caso o número de parcelas informado seja maior que o número máximo de parcelas permitidas pela resolução de diretoria, o sistema exibe a mensagem **Número de Parcelas informado não pode ser superior ao número máximo de parcelas permitidas pela resolução de diretoria -  parcelas**. 
-    * Caso o número da **Resolução de Diretoria** não seja informado e caso o número de parcelas informado seja maior que o número máximo de parcelas permitidas para contrato de parcelamento por cliente, o sistema exibe a mensagem **Número de Parcelas informado não pode ser superior ao número máximo de parcelas permitidas para contrato de parcelamento por cliente -  parcelas**. +    - Caso o número da **Resolução de Diretoria** não seja informado e caso o número de parcelas informado seja maior que o número máximo de parcelas permitidas para contrato de parcelamento por cliente, o sistema exibe a mensagem **Número de Parcelas informado não pode ser superior ao número máximo de parcelas permitidas para contrato de parcelamento por cliente -  parcelas**. 
-  * Verificar o tipo de pessoa dos clientes vinculados ao cliente superior: +  - Verificar o tipo de pessoa dos clientes vinculados ao cliente superior: 
-    * Caso exista algum dos clientes vinculados ao cliente superior que não seja pessoa jurídica e/ou que não tenha o CNPJ preenchido no cadastro: +    - Caso exista algum dos clientes vinculados ao cliente superior que não seja pessoa jurídica e/ou que não tenha o CNPJ preenchido no cadastro: 
-      * O sistema exibe a mensagem de advertência **Há clientes vinculados ao cliente  que não são pessoas jurídicas e/ou que não têm o CNPJ informado no sistema**. +    - O sistema exibe a mensagem de advertência **Há clientes vinculados ao cliente  que não são pessoas jurídicas e/ou que não têm o CNPJ informado no sistema**. 
-  * Solicita confirmação de recebimento da advertência. +    - Solicita confirmação de recebimento da advertência. 
-  * Permite que o usuário prossiga com a implantação do contrato de parcelamento. +    - Permite que o usuário prossiga com a implantação do contrato de parcelamento. 
-  * Verificar existência de dados na Lista de **Parcela x Valor da Parcela**: +  - Verificar existência de dados na Lista de **Parcela x Valor da Parcela**: 
-    * Caso a Lista de **Parcela x Valor da Parcela** não esteja preenchida, o sistema exibe a mensagem **Informe os dados das parcelas do contrato**. +    - Caso a Lista de **Parcela x Valor da Parcela** não esteja preenchida, o sistema exibe a mensagem **Informe os dados das parcelas do contrato**. 
-  * Verificar preenchimento dos dados das parcelas: +  - Verificar preenchimento dos dados das parcelas: 
-    * Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário aos dados das parcelas, o sistema exibe a mensagem **Informe xxx**. +    - Caso o usuário não informe o conteúdo de algum campo necessário aos dados das parcelas, o sistema exibe a mensagem **Informe xxx**. 
-  * Verificar dados já informados pelo botão **Informar Valor Parcelas**. +  - Verificar dados já informados pelo botão **Informar Valor Parcelas**. 
-    * Caso a lista de parcelas esteja preenchida (significa que o usuário informou as parcelas por meio do botão **Informar Valor Parcelas**), o sistema exibe a mensagem **As parcelas já foram informadas por meio do botão Informar Valor Parcelas. Caso queira informar o número de parcelas para o sistema calcular o valor das parcelas clique no botão Informar Valor Parcelas e depois clique no botão Cancelar**. +    - Caso a lista de parcelas esteja preenchida (significa que o usuário informou as parcelas por meio do botão **Informar Valor Parcelas**), o sistema exibe a mensagem **As parcelas já foram informadas por meio do botão Informar Valor Parcelas. Caso queira informar o número de parcelas para o sistema calcular o valor das parcelas clique no botão Informar Valor Parcelas e depois clique no botão Cancelar**. 
-  * Verificar informação dos dados das parcelas na tela principal: +  - Verificar informação dos dados das parcelas na tela principal: 
-    * Caso o **Número de Parcelas** esteja informado, o sistema exibe a mensagem //O Número de Parcelas já foi informado//. Caso queira informar os dados das parcelas por meio do botão //Informar Valor Parcelas//, limpe o campo **Número de Parcelas** e o campo **Taxa de Juros** +    - Caso o **Número de Parcelas** esteja informado, o sistema exibe a mensagem //O Número de Parcelas já foi informado//. Caso queira informar os dados das parcelas por meio do botão //Informar Valor Parcelas//, limpe o campo **Número de Parcelas** e o campo **Taxa de Juros** 
-    * Caso o número da //Resolução de Diretoria// esteja informado e a Lista de //Parcelas x Taxa de Juros (%) x Valor da Parcela da RD// esteja com dados e o usuário tenha selecionado alguma das combinações da lista, o sistema exibe a mensagem //Os dados das parcelas já foram informadas// por meio da Lista de Parcelas x Taxa de Juros (%) x Valor da Parcela da RD. Caso queira informar os dados das parcelas por meio do botão //Informar Valor Parcelas// desmarque a combinação da lista. +    - Caso o número da //Resolução de Diretoria// esteja informado e a Lista de //Parcelas x Taxa de Juros (%) x Valor da Parcela da RD// esteja com dados e o usuário tenha selecionado alguma das combinações da lista, o sistema exibe a mensagem //Os dados das parcelas já foram informadas// por meio da Lista de Parcelas x Taxa de Juros (%) x Valor da Parcela da RD. Caso queira informar os dados das parcelas por meio do botão //Informar Valor Parcelas// desmarque a combinação da lista. 
-  * Verificar dados já informados pelo botão **Informar Valor Parcelas**: +  - Verificar dados já informados pelo botão **Informar Valor Parcelas**: 
-    * Caso a lista de parcelas não esteja vazia (significa que o usuário informou as parcelas por meio do botão //Informar Valor Parcelas//), o sistema exibe a mensagem //As parcelas já foram informadas// por meio do botão //Informar Valor Parcelas//. Caso queira informar o número de parcelas por meio da Lista de //Parcelas x Taxa de Juros (%) x Valor da Parcela da RD// clique no botão **Informar Valor Parcelas** e depois clique no botão //Cancelar//. +    - Caso a lista de parcelas não esteja vazia (significa que o usuário informou as parcelas por meio do botão //Informar Valor Parcelas//), o sistema exibe a mensagem //As parcelas já foram informadas// por meio do botão //Informar Valor Parcelas//. Caso queira informar o número de parcelas por meio da Lista de //Parcelas x Taxa de Juros (%) x Valor da Parcela da RD// clique no botão **Informar Valor Parcelas** e depois clique no botão //Cancelar//. 
-  * Verificar situação do contrato anterior: +  - Verificar situação do contrato anterior: 
-    * Caso o contrato anterior não esteja encerrado, o sistema exibe a mensagem: //O contrato anterior não está encerrado. Não é possível vinculá-lo ao contrato//. +    - Caso o contrato anterior não esteja encerrado, o sistema exibe a mensagem: //O contrato anterior não está encerrado. Não é possível vinculá-lo ao contrato//. 
-  * Verificar existência de pagamento das contas: +  - Verificar existência de pagamento das contas: 
-    * Caso o valor pago retornado seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem **A(s) conta(s) do imóvel - ano/mês  - ,  - , ..., não pode(m) fazer parte do parcelamento. Existe pagamento parcial**. +    - Caso o valor pago retornado seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem **A(s) conta(s) do imóvel - ano/mês  - ,  - , ..., não pode(m) fazer parte do parcelamento. Existe pagamento parcial**. 
-  * Verificar existência de pagamento dos débitos a cobrar: +  - Verificar existência de pagamento dos débitos a cobrar: 
-    * Caso exista pagamento para um dos débitos a cobrar selecionado, o sistema exibe  a mensagem **O(s) débito(s) a cobrar do imóvel - tipo de débito - ,  - , ..., não pode(m) fazer parte do parcelamento. Existe pagamento parcial**. +    - Caso exista pagamento para um dos débitos a cobrar selecionado, o sistema exibe  a mensagem **O(s) débito(s) a cobrar do imóvel - tipo de débito - ,  - , ..., não pode(m) fazer parte do parcelamento. Existe pagamento parcial**. 
-  * Excluir  contas com indicação de bloqueio para parcelamento: +    - Excluir  contas com indicação de bloqueio para parcelamento: 
-    * O sistema verifica se a conta está em REVISÃO e se o motivo de revisão impede que a mesma seja parcelada: Para cada conta retornada na lista de débitos, o sistema analisa situação da conta.+    - O sistema verifica se a conta está em REVISÃO e se o motivo de revisão impede que a mesma seja parcelada: Para cada conta retornada na lista de débitos, o sistema analisa situação da conta. 
 +\\
  
-Realizadas as consistências, o sistema visualiza as telas com os dados dos contratos anteriores ou débitos para inserção:+Realizadas as consistências, o sistema visualiza as telas com os dados dos contratos anteriores ou débitos para inserção, clicando nos links **Débitos do Cliente** e **Dados do Parcelamento**. **Atenção**: para ir para o quadro **Dados do Parcelamento** é preciso escolher as contas no quadro **Débitos do Cliente**.
 </columns> </columns>
 +\\
 +
 +==== Débitos do Cliente ====
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:cobranca:cobrancactparcelamentoinserirctparccliente.png?nolink  |}} {{  :ajuda:cobranca:cobrancactparcelamentoinserirctparccliente.png?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
 +\\
  
 +==== Dados do Parcelamento ====
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:cobrancactparcelamentoinserirctparccliente-dadosparc.png?nolink  |}}+{{  :ajuda:cobranca:icpc.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
 <columns> <columns>
-Por solicitação da **COSAMA**, o sistema possibilita, na tela de //Dados do Parcelamento// no item //Dia do Vencimento das Parcelas//, a seleção dos dias de vencimentos da 1ª. Parcela, conforme a lista: 5, 10, 15, 20, 25, 30. Para alterar o vencimento, foi criada permissão especial //Alterar vencimento contrato parcelamento cliente//. 
  
-Esta melhoria também está disponível para todas as empresas que usam o Postgrees.+Acima, é possível informar o percentual de descontos de **Multa**, **Juros** e **Correção Monetária**. Tanto que já vemos os campos alterados no quadro **Débitos com Desconto nos Acréscimo**. Note que, alterados os percentuais, as colunas **Vl Desconto** e **Vl com Desconto** exibem, respectivamente: 
 +  - O valor do desconto (considerando o percentual informado em cima do valor dos juros); 
 +  - O valor do débito com desconto (//valor dos juros// - //valor do desconto calculado//). 
 +\\ 
 +**Atenção**: dependendo da RD selecionada no campo **Resolução de Diretoria** os valores são alterados automaticamente.  Além disso, é possível ainda informar o **Percentual de Entrada**. Clicando no valor linkado na coluna **Acréscimos por Impontualidade**, o sistema exibe uma //popup// discriminando os valores para consulta:
 </columns> </columns>
  
 +\\
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:cob_-_inserircontratoparcelamento_-_post.png?nolink  |}}+{{  :ajuda:cobranca:hint.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
 +\\
 +<columns>
 +Acima, caso prefira visualizar os valores em um relatório, basta clicar em {{:ajuda:cobranca:impressora2.jpg?nolink|}}.
 +
 +Caso a **[[=ajuda:resolucao_de_diretoria|Resolução de Diretoria]]** não seja selecionada no campo, o sistema exibe as opções //Sim// selecionadas para **Multa**, **Juros** e **Correção Monetária**. Caso seja selecionada, o sistema observa as regras especificadas para a **[[=ajuda:resolucao_de_diretoria|Resolução de Diretoria]]** escolhida, e que são definidas **[[=ajuda:inserir_resolucao_de_diretoria_para_contrato_de_parcelamento_por_cliente|AQUI]]** - também no caso do **Percentual de Entrada**, que é informado pelo sistema de acordo com a **[[=ajuda:resolucao_de_diretoria|Resolução de Diretoria]]** e não permite alteração.
 +
 +Quanto à **Data de Vencimento da Entrada** é possível preenchê-la com a data do dia do vencimento selecionada pelo usuário do mês corrente //ou// do mês imediatamente posterior. Caso a forma de cobrança selecionada pelo usuário seja COBRANÇA POR EXTRATO, não será permitido a alteração deste campo.
 +</columns>
 +
 +\\
 +
 +
 +
 +
 +
 +
  
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^ ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Número do Contrato|Quando não informado o número do contrato, o sistema gera um número provisório.\\ O sistema só permite emitir contrato e extrato de pagamento para os contratos com números definitivos.|+|Número do Contrato|Quando não informado o número do contrato, o sistema gera um número provisório. O sistema só permite emitir contrato e extrato de pagamento para os contratos com números definitivos.|
 |Data do Contrato|Campo obrigatório - O sistema sugere a data atual e não permite alteração para uma data menor.| |Data do Contrato|Campo obrigatório - O sistema sugere a data atual e não permite alteração para uma data menor.|
 |Número do Contrato Anterior|Informe o número do contrato anterior, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo.| |Número do Contrato Anterior|Informe o número do contrato anterior, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo.|
 |Tipo Relação|Este campo será habilitado caso seja informado o número do contrato anterior. Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.| |Tipo Relação|Este campo será habilitado caso seja informado o número do contrato anterior. Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.|
-|Usuário Responsável|Campo obrigatório - Informe o código do usuário responsável, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. O nome será exibido ao lado do campo.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo.| +|Usuário Responsável|Campo obrigatório - Informe o código do usuário responsável, ou selecione clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. O nome será exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clicar no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo.| 
-|Cliente Superior|O cliente superior será exigido quando o cliente não for informado, clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ Os campos **Cliente** e **Tipo de Relação** serão desabilitados.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}.| +|Cliente Superior|O cliente superior será exigido quando o cliente não for informado, clicando no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. O campo **Cliente** é desabilitado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}.| 
-|Cliente|Caso o cliente tenha sido informado, o cliente superior não pode ser informado e será desabilitado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}.| +|Cliente|Caso o cliente tenha sido informado, o cliente superior não pode ser informado e será desabilitado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}.| 
-|Tipo da Relação|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| +|Tipo da Relação|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema, conforme o **Cliente** ou **Cliente Superior** informado.| 
-|Responsável|Selecione uma das opções:\\ Indicado na Conta; ou\\ Atual do Imóvel; ou\\ Todos.| +|Responsável|Selecione uma das opções: //Indicado na Conta// (para a **CAGEPA**, é a primeira opção para o responsável pelo parcelamento); ou //Atual do Imóvel//; ou //Todos//.| 
-|Período de Referência do Débito|Informar o Período de Referência do Débito no formado mm/aaaa (mês, ano).\\ O período de referência final será preenchido pelo sistema com a data de referência da arrecadação e permite alteração para valor igual ou menor que a data atual.| +|Período de Referência do Débito|Informar o Período de Referência do Débito no formado mm/aaaa (mês, ano). O período de referência final será preenchido pelo sistema com a data de referência da arrecadação e permite alteração para valor igual ou menor que a data atual.| 
-|Período de Vencimento do Débito|Informar o Período de Vencimento do Débito no formado dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.\\ O período de vencimento do débito final será preenchido com a data do último mês anterior ao atual, e permite alteração para valor //menor ou igual// à data atual.|+|Período de Vencimento do Débito|Informar o Período de Vencimento do Débito no formado dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**. O período de vencimento do débito final será preenchido com a data do último mês anterior ao atual, e permite alteração para valor //menor ou igual// à data atual.|
 |Observação|Aceita caracter alfanumérico com até 400 (quatrocentas) posições.| |Observação|Aceita caracter alfanumérico com até 400 (quatrocentas) posições.|
 \\ \\
Linha 152: Linha 184:
 ====== Funcionalidade dos Botões ====== ====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema consulta um dado nas bases de dados.|
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
-|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite selecionar uma data desejada, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| +|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema seleciona uma data desejada, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| 
-|{{:ajuda:cobranca:desmarcar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite desmarcar um item selecionado.| +|{{:ajuda:cobranca:desmarcar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desmarca um item selecionado.| 
-|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema permite desfaz a última operação realizada.|+|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema desfaz a última operação realizada.|
 |{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema cancela a operação e retornar a tela principal.| |{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar  neste botão, o sistema cancela a operação e retornar a tela principal.|
 |{{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, comanda o processo para efetivação das operações solicitadas.| |{{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, comanda o processo para efetivação das operações solicitadas.|
ajuda/cobranca/inserir_contrato_de_parcelamento_por_cliente.1513774535.txt.gz · Última modificação: 20/12/2017 12:55 por tadeu.sarmento