Diferenças

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--- ajuda:cobranca:inserir_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador [31/08/2017 01:11] – edição externa 127.0.0.1
+++ ajuda:cobranca:inserir_motivo_de_retorno_do_registro_do_negativador [02/01/2018 18:53] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
 ====== Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador ======
+<columns>
-O objetivo desta funcionalidade é Inserir o Motivo de Retorno do Registro do Negativador. Ela pode ser acessada no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador.**
+O objetivo desta funcionalidade é inserir o motivo de retorno do registro do negativador. Ela pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador**.
+</columns>
 Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
-==== Observação ====
+==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{ :ajuda:cobranca:inserirmotivoretornonegativador2.jpg?nolink |}}
+{{  :ajuda:cobranca:motivo_retorno_rn.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+<columns>
-====== Preenchimento dos Campos ======
+Agora, informe os campos obrigatórios (sinalizados em tela por um asterisco **<color red>vermelho</color>** e clique em {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. O sistema verifica o preenchimento dos campos. Caso todos os dados tenham sido preenchidos corretamente, o sistema exibe a tela de sucesso, como mostra a figura abaixo. Se o usuário deixar de informar o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do Motivo de Retorno do Registro do Negativador, será exibida a seguinte mensagem: ** Informe « nome do campo que não foi preenchido »**
+</columns>
-^Campo^Preenchimento dos Campos^
-|Negativador(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|Código do Motivo(*)|Campo obrigatório - Informe o Código do Motivo de Retorno, com no máximo 3 (três) dígitos. O sistema verifica a existência do código do motivo no cadastro.|
-|Motivo de Retorno do Registro(*)|Campo obrigatório - Informe a Descrição do Motivo de Retorno, com no máximo 40 caracteres.|
-|Indicador de Registro Aceito(*)|Campo obrigatório - Informe o Indicador de Registro Aceito "Aceito" para indicar o aceite do retorno para o item cadastrado, caso contrário, marque a opção "Não Aceito".|
-\\
 ====== Tela de Sucesso ======
-O sistema verifica o preenchimento dos campos. Caso todos os dados tenham sido preenchidos corretamente, o sistema exibe a tela de sucesso, como mostra a figura abaixo. Se o usuário deixar de informar o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do Motivo de Retorno do Registro do Negativador, será exibida a seguinte mensagem: ** Informe « nome do campo que não foi preenchido »**
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:cobranca:cob_-_inserirmotivoretornoregistronegativador_-_telasucesso.png?nolink|  }}
 </WRAP>
+\\
+====== Preenchimento dos Campos ======
+^Campo^Preenchimento dos Campos^
+|Negativador|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Código do Motivo|Campo obrigatório - Informe o Código do Motivo de Retorno, com no máximo 3 (três) dígitos. O sistema verifica a existência do código do motivo no cadastro.|
+|Motivo de Retorno do Registro|Campo obrigatório - Informe a Descrição do Motivo de Retorno, com no máximo 40 caracteres.|
+|Indicador de Registro Aceito|Campo obrigatório - Informe //Aceito// para indicar o aceite do retorno para o item cadastrado; caso contrário, marque a opção //Não Aceito//.|
+\\
 ====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:inserir.png?120|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção do dados. \\ Caso a opção selecionada pelo usuário corresponda a “Aceito” e exista algum motivo de retorno correspondente a registro aceito, será exibida a  mensagem “Motivo correspondente a registro aceito já existe no cadastro”.|
+|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção do dados. \\ Caso a opção selecionada pelo usuário corresponda a //Aceito// e exista algum motivo de retorno correspondente a registro aceito, será exibida a  mensagem //Motivo correspondente a registro aceito já existe no cadastro//.|
-|{{:ajuda:limpar.jpg?120|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
+|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?120|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?130|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
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+===== Referências =====
+**[[=postgres:cobranca:uc0662|Inserir Motivo de Retorno do Registro do Negativador]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
+**[[=ajuda:cobranca:negativacao|Negativação]]**
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