Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Linha 9: Linha 9:
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:w_manter_comando_acao_cobranca.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:cobranca:manter_c_acao_c.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 42: Linha 42:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:cob_-_mantercomandoacaocobranca_-_telaeventual.png?nolink  |}}+{{  :ajuda:cobranca:peek.png?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 54: Linha 54:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_mantercomandoacaocobranca_-_telaeventual_-_atividades.png?nolink|}}+{{  :ajuda:cobranca:cob_-_mantercomandoacaocobranca_-_telaeventual_-_atividades.png?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 71: Linha 71:
 ====== Tela de Sucesso ====== ====== Tela de Sucesso ======
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{:ajuda:cobranca:cob_-_mantercomandoacaocobranca_-_telaeventual_-_telasucesso.png?nolink|}}+{{  :ajuda:cobranca:cob_-_mantercomandoacaocobranca_-_telaeventual_-_telasucesso.png?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 81: Linha 81:
 |Ação de Cobrança|Campo obrigatório - Selecione uma das ações de cobrança disponibilizadas pelo sistema.| |Ação de Cobrança|Campo obrigatório - Selecione uma das ações de cobrança disponibilizadas pelo sistema.|
 |Atividade de Cobrança|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.| |Atividade de Cobrança|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.|
 +|Arrecadador| Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.|
 |Prazo de Execução|Informe o prazo de execução.| |Prazo de Execução|Informe o prazo de execução.|
 |Quantidade Máxima de Documentos|Informe a quantidade máxima de documentos a ser considerado no processamento.| |Quantidade Máxima de Documentos|Informe a quantidade máxima de documentos a ser considerado no processamento.|
 |Valor Limite para Emissão Obrigatória|Informe valor limite para emissão obrigatória a ser considerado no filtro.| |Valor Limite para Emissão Obrigatória|Informe valor limite para emissão obrigatória a ser considerado no filtro.|
 |Apenas para Imóveis com Débito|Informe //Sim// para ser considerado no processamento, apenas os imóveis com débito; caso contrário, informe //Não//.| |Apenas para Imóveis com Débito|Informe //Sim// para ser considerado no processamento, apenas os imóveis com débito; caso contrário, informe //Não//.|
 +|Considerar Bloqueio de Corte Parcial|Quando marcado, o sistema verifica se as contas selecionadas estão associadas a um bloqueio parcial de corte cujo registro de atendimento esteja aberto. Se as contas selecionadas estiverem associadas com o bloqueio parcial de corte, a notificação de corte não é gerada.|
 |Gerar Boletins de Cadastro|Informe //Sim// para gerar boletins de cadastro, caso contrário, informe //Não//.| |Gerar Boletins de Cadastro|Informe //Sim// para gerar boletins de cadastro, caso contrário, informe //Não//.|
 |Grupo de Cobrança|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| |Grupo de Cobrança|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 +|Matrícula do Imóvel|Informe a matrícula de um imóvel e tecle **Enter**, ou clique no botão **Pesquisar** {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. \\ Será apresentada uma tela de **popup**, onde será possível efetuar a **[[:ajuda:pesquisar_imovel|pesquisa de imóveis no cadastro]]**.|
 |Gerência Regional|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.| |Gerência Regional|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 |Unidade de Negócio|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ As unidades de negócios exibidas estão relacionadas com a gerência regional.| |Unidade de Negócio|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.\\ As unidades de negócios exibidas estão relacionadas com a gerência regional.|
Linha 111: Linha 114:
 |Relação de Imóveis|Selecione os imóveis a serem modificados.| |Relação de Imóveis|Selecione os imóveis a serem modificados.|
 |Arquivo|Selecione o arquivo contendo os imóveis a serem incluídos, clicando no botão {{:ajuda:cobranca:selecionararquivo.png?nolink|}}.| |Arquivo|Selecione o arquivo contendo os imóveis a serem incluídos, clicando no botão {{:ajuda:cobranca:selecionararquivo.png?nolink|}}.|
 +|Empresa de Cobrança|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema.|
 |Indicador do Critério|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Usa Critério da Rota// ou //Usa Critério do Comando//.| |Indicador do Critério|Campo obrigatório - Selecione uma das opções //Usa Critério da Rota// ou //Usa Critério do Comando//.|
  
Linha 118: Linha 122:
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
 |{{:ajuda:cobranca:setaadireitaavancar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema avança para tela seguinte.| |{{:ajuda:cobranca:setaadireitaavancar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema avança para tela seguinte.|
-|{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| +|{{:ajuda:cobranca:b_desfazer_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.| 
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|+|{{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
 |{{:ajuda:cobranca:setavoltar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.| |{{:ajuda:cobranca:setavoltar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela anterior.|
-|{{:ajuda:cobranca:concluir.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda o processamento com base nos parâmetros informados.|+|{{:ajuda:cobranca:b_concluir_manam.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda o processamento com base nos parâmetros informados.|
 |{{:ajuda:cobranca:pesquisarcomandos.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema pesquisa os comandos gerados anteriormente.| |{{:ajuda:cobranca:pesquisarcomandos.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema pesquisa os comandos gerados anteriormente.|
-|{{:ajuda:cobranca:pesquisar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite pesquisar nas bases de dados os parâmetros informados.|+|{{:ajuda:cobranca:p_pesquisar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite pesquisar nas bases de dados os parâmetros informados.|
 |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.| |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.| |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
-|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].| +|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.| 
-|{{:ajuda:remover.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove o(s) arrecadador(es) selecionado(s) das bases de dados.|+|{{:ajuda:cobranca:r_remover.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove o(s) arrecadador(es) selecionado(s) das bases de dados.|
 |{{:ajuda:cobranca:selecionararquivo.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar um arquivo contendo os imóveis a serem considerados para inclusão.| |{{:ajuda:cobranca:selecionararquivo.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar um arquivo contendo os imóveis a serem considerados para inclusão.|
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 +===== Referências =====
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 +**Manter Comando Atividade Ação Cobrança**
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 +==== Termos Principais ====
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 +**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
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 +**[[=ajuda:cobranca:comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca|Comando de Atividade de Ação de Cobrança]]**
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-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
ajuda/cobranca/manter_comando_de_atividade_de_acao_de_cobranca.1513602040.txt.gz · Última modificação: 18/12/2017 13:00 por tadeu.sarmento