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--- ajuda:cobranca:pesquisar_comando_de_negativacao [05/08/2016 18:34] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:cobranca:pesquisar_comando_de_negativacao [03/01/2018 13:19] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[ajuda:cobranca|{{ :ajuda:gsan-cobranca.png?nolink&200|}}]]
 ====== Pesquisar Comando de Negativação ======
+<columns>
-O objetivo desta funcionalidade é pesquisar comando de negativação. Ela pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobranca]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Comando > Consultar Comando de Negativação**
+O objetivo desta funcionalidade é pesquisar um comando de negativação. Ela pode ser acessada via **Menu de sistema**, no caminho: **[[:Ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:Ajuda:Cobrança]] > [[:ajuda:cobrança:Negativação]] > Comando > Consultar Comando de Negativação**.
+</columns>
 Feito isso, o sistema visualiza a tela de filtro abaixo:
 ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
-É importante informar que o usuário pode realizar a consulta do comando de negativação por dois meios:** Por Critério** e **Por Matrícula de Imóvel**. \\
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:filtrarnegativacao.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:cobranca:criterio_comando_negativacao_filtro.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
-\\
+Acima, a consulta do comando de negativação pode ser realizada por dois meios:** Por Critério** e **Por Matrícula de Imóvel**.
+\\
 === Comando Por Critério===
-Por meio desta opção são disponivilizados campos de filtros, que permite o usuário, consultar comandos de negativação pelos critérios utilizados no comando, como mostra a tela abaixo:
+<columns>
+Por meio dessa opção, são disponibilizados os campos de filtros que permitem ao usuário consultar comandos de negativação pelos critérios utilizados no comando, como mostra a tela abaixo:
+</columns>
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:filtrarcomamndocriterio2.jpg?nolink |}}
+{{  :ajuda:cobranca:cnc_filtrar.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
-A tela abaixo é o resultado da pesquisa realziada, na tela acima:
+<columns>
+Para mais detalhes sobre o preenchimento dos campos acima, clique **[[=ajuda:cobranca:consultar_comandos_de_negativacao#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Depois, clique no botão {{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}. A tela a seguir é o resultado da pesquisa realizada, na tela acima:
+</columns>
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:consultapormatricula.jpg?nolink |}}
+{{  :ajuda:cobranca:por_criterio_ccn.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
-\\
+<columns>
-===Por Matrícula de Imóvel===
+Clique no //link// do campo **Título** para consultar os parâmetros do comando de negativação correspondente:
+</columns>
-E a opção por matrícula de imóvel permite o usuário, consultar comandos de negativação pela matrícula do imóvel, como mostra a tela abaixo:
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:pormatriculacomando.jpg?nolink&  |}}
+{{  :ajuda:cobranca:parametros_negativacao.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+Caso queira detalhar as informações, clique nos links, expandindo a tela:
-A tela abaixo é o resultado da pesquisa realizada, na tela acima:
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:consultapormatricula.jpg?nolink |}}
+{{  :ajuda:cobranca:expansao_tela.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+\\
-Ao cliclar no link do campo 'Identificação da CI' o sistema apresentará a tela com os dados que foram incluídos na negativação do cliente:
+===Por Matrícula de Imóvel===
+Marcando a opção por matrícula de imóvel, a consulta dos comandos de negativação é feita pela matrícula do imóvel, como mostra a tela abaixo:
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:matricula.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:cobranca:matricula_imoveis.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
-\\
-Ao clicar no link do campo 'Identificação da CI', o sistema exibe a tela abaixo, contendo os links para a consulta dos dados:
+A tela abaixo é o resultado da pesquisa realizada na tela acima:
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:cob_-_pesquisarcomandonegativacao_-_consultaresumida.png?nolink  |}}
+{{  :ajuda:cobranca:c_negativacao_resultado_mi.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
-\\
-Após clicar nos link, o sistema expande as informações, conforme tela abaixo, e para retornar à situação anterior da tela, clique novamente no link:
+Ao cliclar no //link// do campo **Identificação da CI**, o sistema apresenta a tela com os dados que foram incluídos na negativação do cliente:
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cobranca:cob_-_pesquisarcomandonegativacao_-_consultaexpandida.png?nolink  |}}
+{{  :ajuda:cobranca:z_inclusoes_n.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+  - Caso não tenha sido informada nenhuma opção de filtragem, o sistema exibe a mensagem: //Informe pelo menos uma opção de seleção//.
+  - Caso a consulta realizada ultrapasse o número limite de registros estabelecido como padrão para apresentação, o sistema exibe a mensagem: //Muitos registros   encontrados. Faça uma busca mais específica//.
+  - E caso a busca não retorne nenhum registro, o sistema exibe a mensagem: //A pesquisa não retornou nenhum resultado//.
 \\
 ====== Funcionalidade dos Botões ======
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:cobranca:pesquisar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução da pesquisa com base nos parâmetros informados.|
+|{{:ajuda:cobranca:f_filtrar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução da pesquisa com base nos parâmetros informados.|
 |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
-|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|
+|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
-|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
+|{{:ajuda:cobranca:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
 |{{:ajuda:voltar_filtro.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de pesquisa.|
 |{{:ajuda:cobranca:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela em exibição.|
-  * Caso não tenha sido informada nenhuma opção de filtragem, o sistema deverá será exibida a mensagem “Informe pelo menos uma opção de seleção”.
+\\
+===== Referências =====
-  * Caso a consulta realizada ultrapasse o número limite de registros estabelecido como padrão para apresentação, o sistema exibe a mensagem “Muitos registros   encontrados. Faça uma busca mais específica”.
+**[[=postgres:geral:pesquisa:uc0653|Pesquisar Comando de Negativação]]**
-  * E caso a busca não retorne nenhum registro, o sistema exibe a mensagem “A pesquisa não retornou nenhum resultado”.
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:cobranca|Cobrança]]**
+**[[=ajuda:cobranca:negativacao|Negativação]]**
+\\
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.