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--- ajuda:consultar_comandos_de_os_seletiva_de_micromedicao [08/04/2015 20:29] – a edivaldo.alves
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Consultar Comandos de OS Seletiva de Micromedição ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é consultar os comandos de ordens de serviço seletivas de micromedição. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > [[:ajuda:Acompanhamento OS de Micromedição]] > Consultar Comandos de OS Seletiva de Micromedição**.
+</columns>
+Feito isso, o sistema apresenta a tela a seguir:
-O objetivo desta funcionalidade é “Consultar Comandos de OS Seletiva de Micromedição”, podendo ser acessada no caminho [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > [[:ajuda:Acompanhamento OS de Micromedição]] > Consultar Comandos de OS Seletiva de Micromedição.
+===== Observação =====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+===== Tela Usada pela Compesa =====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:atend_-_consultarcomandososseletivamicromedicao_-_telainicial.png?nolink  |}}
+</WRAP>
-Foi alterada a funcionalidade "[[:ajuda:Gerar Arquivo Texto de OS de Cobrança para SMARTPHONE]]", para receber e apresentar o identificador do comando para OS de Micromedição, como também a geração do arquivo para incluir dados específicos das OS de Micromedição, carregando os hidrômetros associados ao agente comercial selecionado.
+<columns>
+Inicialmente, o sistema exibe a tela acima, para que seja informado, obrigatoriamente, o campo **Empresa**. Feito isso, clique no botão {{:ajuda:selecionar_comandos.png?nolink|}}.
-Foram alteradas as funcionalidades de [[:ajuda:Inserir Local de Armazenagem do Hidrômetro]] / [[:ajuda:Manter Local de Armazenagem do Hidrômetro]], para que seja possível associar a esse local um agente comercial responsável. Ao enviar as informações de hidrômetro nas OS de micromedição, o sistema mostrará ao agente comercial uma lista com todos os hidrômetros disponíveis para utilização. Essa lista é enviada com as informações das O.S. para o celular.
+Com base nos parâmetros informados, será exibida a tela contendo as ordens de serviço seletivas.
+</columns>
-Inicialmente, o sistema exibe a tela para que sejam informados os parâmetros de consulta, em seguida, clique no botão {{:ajuda:selecionar_comandos.png?nolink|}}.
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:atend_-_consultarcomandososseletivamicromedicao_-_telares.png?nolink  |}}
+</WRAP>
-{{:ajuda:atend_-_consultarcomandososseletivamicromedicao_-_telainicial.png?nolink|}}
+<columns>
+Agora, selecione os comandos de ordens de serviço seletivas e clique em {{:ajuda:gerartxtmicromedicao.png?nolink|}}. Ao clicar no //link// do campo **Comando** será exibida a tela:
+</columns>
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:atend_-_consultarcomandososseletivainspecaoanormalidade.png?nolink  |}}
+</WRAP>
-====== Preenchimento dos Campos ======
+<columns>
+Foi alterada a funcionalidade **[[:ajuda:Gerar Arquivo Texto de OS de Cobrança para SMARTPHONE]]** tanto para receber e apresentar o identificador do comando para ordens de serviço de Micromedição, quanto para gerar o arquivo para incluir dados específicos das ordens de Micromedição, carregando os hidrômetros associados ao agente comercial selecionado.
+Foram alteradas as funcionalidades de **[[:ajuda:Inserir Local de Armazenagem do Hidrômetro]]** e **[[:ajuda:Manter Local de Armazenagem do Hidrômetro]]**, para que seja possível associar a esse local um agente comercial responsável. Ao enviar as informações de hidrômetro nas ordens de Micromedição, o sistema mostrará ao agente comercial uma lista com todos os hidrômetros disponíveis para utilização. Essa lista é enviada com as informações das ordens para o celular.
+</columns>
+====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Empresa(*)|Campo obrigatório - Informe o código da empresa, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a empresa desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Empresa|Campo obrigatório - Informe o código da empresa, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a empresa desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|Período de Execução do Comando|Informe as datas no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), referentes ao período de execução do comando, ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar as datas desejadas.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|
+|Período de Execução do Comando|Informe as datas no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano), referentes ao período de execução do comando, ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar as datas desejadas.\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no link **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
-|Localidade Inicial|Informe o código da localidade inicial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]], para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido no campo ao lado.\\ A localidade será replicada no campo "Localidade Final", mas será permitida alteração.\\ Este campo será inabilitado quando informadas as opções dos campos:   * Matrícula do Imóvel; ou\\   * Ordem de Serviço.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Localidade Inicial|Informe o código da localidade inicial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido no campo ao lado.\\ A localidade será replicada no campo **Localidade Final**, mas será permitida alteração.\\ Este campo será inabilitado quando informadas as opções dos campos: \\ Matrícula do Imóvel; \\ Ordem de Serviço.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|Localidade Final|Informe o código da localidade final, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]], para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ A localidade foi replicada a partir do campo "Localidade Inicial", mas será permitida alteração.\\ Este campo será inabilitado quando informadas as opções dos campos:\\   * Matrícula do Imóvel; ou\\   * Ordem de Serviço.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Localidade Final|Informe o código da localidade final, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome será exibido no campo ao lado.\\ A localidade foi replicada a partir do campo **Localidade Inicial**, mas será permitida alteração.\\ Este campo será inabilitado quando informadas as opções dos campos: \\ Matrícula do Imóvel; \\ Ordem de Serviço.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|Setor Comercial Inicial|Informe o código do setor comercial inicial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]], para selecionar o setor desejado. O nome do setor será exibido no campo ao lado.\\ O setor será replicado no campo "Setor Comercial Final", mas será permitida alteração.\\ Este campo será inabilitado quando informadas as opções dos campos:\\   * Matrícula do Imóvel; ou\\   * Ordem de Serviço.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Setor Comercial Inicial|Informe o código do setor comercial inicial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**, para selecionar o setor desejado. O nome do setor será exibido no campo ao lado.\\ O setor será replicado no campo **Setor Comercial Final**, mas será permitida alteração.\\ Este campo será inabilitado quando informadas as opções dos campos: \\ Matrícula do Imóvel; \\ Ordem de Serviço.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|Setor Comercial Final|Informe o código do setor final, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]], para selecionar o setor desejado. O nome do setor será exibido no campo ao lado.\\ O setor foi replicado a partir do campo "Setor Comercial Inicial", mas será permitida alteração.\\ Este campo será inabilitado quando informadas as opções dos campos:\\   * Matrícula do Imóvel; ou\\   * Ordem de Serviço.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Setor Comercial Final|Informe o código do setor final, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**, para selecionar o setor desejado. O nome do setor será exibido no campo ao lado.\\ O setor foi replicado a partir do campo **Setor Comercial Inicial**, mas será permitida alteração.\\ Este campo será inabilitado quando informadas as opções dos campos: \\ Matrícula do Imóvel; \\ Ordem de Serviço.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|Matrícula do Imóvel|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Gerar+Arquivo+Texto+de+OS+de+Cobranca+Smartphone/Lupa.gif||alt="Lupa.gif"]], link [[Pesquisar Imóvel>>url:http://xwiki.ipad.com.br:8027/xwiki/bin/view/AjudaGSAN/cadastroImovelPesquisar]], para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.
+|Matrícula do Imóvel|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Este campo será inabilitado quando informadas as opções dos campos: \\ Localidade Inicial; \\ Localidade Final; \\ Setor Comercial Inicial;\\ Setor Comercial Final; \\ Ordem de Serviço.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-Este campo será inabilitado quando informadas as opções dos campos: Localidade Inicial; Localidade Final; Setor Comercial Inicial; Setor Comercial Final; Ordem de Serviço.
+|Ordem de Serviço|Informe o número da ordem de serviço, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]**, para selecionar a ordem de serviço desejada. O nome da ordem de serviço será exibido no campo ao lado.\\ Este campo será inabilitado quando informadas as opções dos campos:\\ Localidade Inicial;\\ Localidade Final;\\ Setor Comercial Inicial;\\ Setor Comercial Final; e\\ Matrícula do Imóvel.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Gerar+Arquivo+Texto+de+OS+de+Cobranca+Smartphone/Borracha.gif||alt="Borracha.gif"]] ao lado do campo em exibição.
-|Ordem de Serviço|Informe o número da ordem de serviço, ou clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Gerar+Arquivo+Texto+de+OS+de+Cobranca+Smartphone/Lupa.gif||alt="Lupa.gif"]], link [[Pesquisar Ordem de Serviço>>url:http://xwiki.ipad.com.br:8027/xwiki/bin/view/AjudaGSAN/atendimentoOrdemServicoPesquisar]], para selecionar a ordem de serviço desejada. O nome da ordem de serviço será exibido no campo ao lado.
-Este campo será inabilitado quando informadas as opções dos campos: Localidade Inicial; Localidade Final; Setor Comercial Inicial; Setor Comercial Final; e Matrícula do Imóvel.
-Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Gerar+Arquivo+Texto+de+OS+de+Cobranca+Smartphone/Borracha.gif||alt="Borracha.gif"]] ao lado do campo em exibição.
-Com base nos parâmetros informados, será exibida a tela contendo as OS Seletivas.
-[[image:Atend - ConsultarComandosOSSeletivaMicromedicao - TelaRes.png]]
-Ao clicar no hiperlink do campo "Comando" será exibida a tela:
-[[image:Atend - ConsultarComandosOSSeletivaInspecaoAnormalidade.png]]
+====== Funcionalidade dos Botões ======
-= Funcionalidade dos Botões =
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
+|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
+|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data valida, no formato DD/MM/AAAA (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
+|{{:ajuda:selecionar_comandos.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a seleção dos comandos com base nos parâmetros informados.|
+|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz a última operação realizada.|
+|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:gerartxtmicromedicao.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a gerar o arquivo texto referente à Micromedição.|
+|{{:ajuda:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela em exibição.|
+===== Referências =====
-|=Botão|=Descrição da Funcionalidade
+**[[=ajuda:micromedicao|Micromedição]]**
-|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Gerar+Arquivo+Texto+de+OS+de+Cobranca+Smartphone/Lupa.gif||alt="Lupa.gif"]]|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.
-|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Gerar+Arquivo+Texto+de+OS+de+Cobranca+Smartphone/Borracha.gif||alt="Borracha.gif"]]|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.
-|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Consultar+Comandos+de+OS+Seletiva+de+Micromedicao/Calendario.gif?width=820||alt="Calendario.gif"]]|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data valida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).
-Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[Pesquisar Datas - Calendário>>url:http://xwiki.ipad.com.br:8027/xwiki/bin/view/AjudaGSAN/calendario]].
-|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Consultar+Comandos+de+OS+Seletiva+de+Micromedicao/Selecionar%20Comandos.png?width=820||alt="Selecionar Comandos.png"]]|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a seleção dos comandos com base nos parâmetros informados.
-|[[image:Desfazer.png]]|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz a última operação realizada.
-|[[image:cancelar2.jpg]]|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.
-|[[image:GerarTxtMicromedicao.png]]|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a gerar o arquivo txt referente Micromedição.
-|[[image:Fechar.png]]|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela em exibição.
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
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