Diferenças

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--- ajuda:consultar_debito [22/04/2020 18:37] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:consultar_debito [11/02/2022 17:56] (atual) – RM 53832 tadeu.sarmento
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 ^Informamos que os dados exibidos nas telas e relatórios a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:first.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:cdd.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
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 <columns>
 Por solicitação da **CAERN**, os agentes arrecadadores não estão autorizados a receber documentos de cobrança com valor acima do máximo permitido pela empresa para a cobrança em guia de pagamento. Para estes valores, são emitidos EXTRATOS DE DÉBITOS e GUIAS DE PAGAMENTO, no formato de BOLETO BANCÁRIO REGISTRADO, ou seja, pela **Carteira 17**, deixando de existir a **Carteira 18**. Caso o valor do débito seja //superior// ao permitido pela **CAERN**, ao clicar em {{:ajuda:bb_ied.jpg?nolink|}}, o sistema imprime o extrato conforme modelo **[[=ajuda:extrato_de_debitos#extrato_de_debito_carteira_17|AQUI]]**. Caso valor seja //inferior//, o extrato é impresso conforme modelo **[[=ajuda:extrato_de_debitos#extrato_de_debito_comum|AQUI]]**.
+Por solicitação da **CAGEPA**, é verificado se o campo **NOME ABREVIADO/SOCIAL** está marcado como obrigatório **[[=ajuda:seguranca:parametrizar_obrigatoriedade_de_campos_em_tabelas|AQUI]]** sinalizando para a obrigatoriedade de o cliente ver figurado seu nome social nas consultas ao sistema **GSAN**.
 </columns>
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 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:cddc.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:cdd2.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
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 **Atenção**: a opção visualizada acima, para a seleção do relatório contendo o cálculo dos **[[=ajuda:calculo_acrescimo_conta|acréscimos por impontualidade]]** (cobrados ou a cobrar) para as contas selecionadas, só fica disponível caso a pesquisa na tela **Consultar Débitos** seja feita pelo **Código do Cliente Superior** ou **Responsável**.
-Ao clicar no **link** do campo **Acrésc.Impont.**, o sistema  apresenta a tela abaixo, com o detalhamento do acréscimo por impontualidade. Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, o sistema gera em relatório os acréscimos por impontualidade, conforme modelo apresentado no final desta página.
+Caso existam contratos de parcelamento ativos para o cliente informado, a tela visualiza no quadro **Contrato de Parcelamento** um //link// com o número do contrato e a data em que o parcelamento foi efetivado. Clicando sobre o //link//, o sistema acessa a próxima tela, trazendo informações dos valores dos parcelamentos e das parcelas com as respectivas situações de pagamento:
+</columns>
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cdd3.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+Já na tela de **Consultar Débitos do Cliente**, ao clicar no **link** do campo **Acrésc.Impont.**, o sistema  apresenta a tela abaixo, com o detalhamento do acréscimo por impontualidade. Ao clicar no botão {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}, o sistema gera em relatório os acréscimos por impontualidade, conforme modelo apresentado no final desta página.
 </columns>
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 Os //links// existentes no resultado da consulta dos débitos de um cliente são os mesmos do resultado da consulta por imóvel.
-No resultado da consulta por cliente, o sistema apresenta os botões com os quais você pode imprimir o extrato de débitos para pagamento, apenas das contas, ou de todos os débitos: {{:ajuda:imprimir_extrato_debito_contas.jpg?nolink|}}, ou {{:ajuda:y_imprimir_extrato_debito_total.jpg?nolink|}}. No caso dos extratos de débito totais, estes passam a também ser acompanhados pelo código de barras para pagamento.
+No resultado da consulta por cliente, o sistema apresenta os botões com os quais você pode imprimir o extrato de débitos para pagamento, apenas das contas, ou de todos os débitos: {{:ajuda:imprimir_extrato_debito_contas.jpg?nolink|}}, ou {{:ajuda:y_imprimir_extrato_debito_total.jpg?nolink|}}. Para a **CAER**, no caso dos extratos de débito totais, estes passam a também ser acompanhados pelo código de barras para pagamento, tanto para débitos atualizados com as correções quanto para os demais.
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