Diferenças

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--- ajuda:consultar_mensagens_enviadas_via_sms [29/12/2016 18:14] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:consultar_mensagens_enviadas_via_sms [31/08/2017 01:11] (atual) – edição externa 127.0.0.1
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Consultar Mensagens Enviadas Via SMS ======
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 O objetivo desta funcionalidade é consultar as mensagens enviadas via SMS para os clientes, em função das solicitações de demandas e o efetivo atendimento. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > Consultar Mensagens Enviadas Via SMS**.
+</columns>
 Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
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 ==== Funcionalidade para envio de mensagem SMS para celular ====
+<columns>
 Desenvolvida a funcionalidade para envio de mensagens SMS para celular, atendendo a dois requisitos:
   * Envio do número do protocolo de abertura da RA para o celular do reclamante;
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 O tempo de envio de cada mensagem é de aproximadamente sete segundos. Caso o servidor receba mais de uma mensagem em um intervalo de tempo menor que este, elas serão enfileiradas e enviadas a cada sete segundos. Caso ocorra alguma falha no envio, serão feitas algumas tentativas de reenvio. Se após todas as tentativas não se conseguir efetuar o envio com sucesso, será disponibilizada uma tela para consulta das mensagens com erro.
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 ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Período de Envio da Mensagem(*)|Campo obrigatório - Informe o período referente às datas de inicio e fim do envio da mensagem, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar as datas desejadas.\\ Clique em **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]** para obter instruções mais detalhadas.|
+|Período de Envio da Mensagem|Campo obrigatório - Informe o período referente às datas de inicio e fim do envio da mensagem, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar as datas desejadas.\\ Clique em **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]** para obter instruções mais detalhadas.|
 |Situação da Mensagem|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema: //Todas//, //Não Enviadas// ou //Enviadas//.|
 |Tipo de SMS|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
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 |{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Clique em **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]** para obter instruções mais detalhadas.|
 |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
 |{{:ajuda:pesquisar.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a pesquisa das mensagens SMS enviadas e não enviadas.|