Diferenças

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--- ajuda:definir_usuarios_para_acompanhamento_de_equipes [22/04/2015 14:12] – criada edivaldo.alves
+++ ajuda:definir_usuarios_para_acompanhamento_de_equipes [04/02/2019 18:09] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Definir Usuário para Acompanhamento de Equipes ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é definir, para cada usuário, as equipes que ele acompanhará no atendimento e distribuição das ordens de serviço. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema** no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > [[:ajuda:Roteiro]] > Definir Usuário para Acompanhamento de Equipes**.
+</columns>
+Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
-O objetivo desta funcionalidade é definir para cada usuário, as equipes que ele irá acompanhar no atendimento e distribuição das ordens de serviço, podendo ser acessada no caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > [[:ajuda:Roteiro]] > Definir Usuário para Acompanhamento de Equipes.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:definir_u_acompanhamento_equipe.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Os atributos "Matricula/CPF do Usuário" e a "Lista das Unidades Administrativas" que têm equipes associadas (as unidades administrativas que não tiverem equipes associadas não aparecem na lista) serão exibidos na tela de atualização.
+<columns>
+Acima, informe o campo **Matricula/CPF do Usuário**. Feito isso, a **Lista das Unidades Administrativas** com equipes associadas (as unidades administrativas que não tiverem equipes associadas não aparecem na lista) é exibida na tela de atualização.
-Na lista das "Unidades Administrativas" é obrigatória a seleção de pelo menos uma unidade. Caso se deseje selecionar todos as "Unidades Administrativas", clicar sobre o item __**Todos**__.
+Na lista das **Unidades Administrativas** é obrigatória a seleção de pelo menos uma unidade. Caso se deseje selecionar todos as **Unidades Administrativas**, clicar sobre o //link// __**Todos**__. A funcionalidade também serve para alterar a lista de unidades administrativas dos usuários. A opção **Excluir todas as Unidades Administrativas** não fica habilitada, caso o usuário não tenha unidade administrativa cadastrada. Caso seja selecionada a opção **Excluir todas as Unidades Administrativas**, serão excluídas todas as unidades associadas ao usuário durante a atualização.
-A funcionalidade também servirá para alterar a lista de unidades administrativas dos usuários.
+No quadro **Selecione as Empresas que o usuário terá acesso**, o sistema exibe uma lista com a descrição das empresas associadas a, pelo menos, uma equipe com indicador de programação automática. Para cada empresa exibida na lista, o sistema verifica quais já estão cadastradas para o usuário informado. Caso a empresa já esteja associada, o sistema marca a empresa como //já selecionada//. A opção **Excluir Todas as Empresas** é exibida desmarcada, disponibilizando para o usuário a opção de marcar ou não. Caso a opção seja marcada, o sistema efetua as exclusões selecionadas durante a atualização.
-A opção “Excluir todas as Unidades Administrativas” não ficará habilitada, caso o usuário não tenha unidade administrativa cadastrada.
+No quadro **Selecione as Natureza de Equipe que o usuário terá acesso**, o sistema exibe uma lista com a descrição das naturezas de equipe. Para cada natureza exibida na lista, o sistema verifica quais já estão cadastradas para o usuário informado. Caso a natureza já esteja associada, o sistema marca a natureza como //já selecionada//. A opção **Excluir Todas as Naturezas de Equipe** é exibida desmarcada, disponibilizando para o usuário a opção de marcar ou não. Caso a opção seja marcada, o sistema efetua as exclusões selecionadas durante a atualização.
+</columns>
+\\
-Caso seja selecionada a opção “Excluir todas as Unidades Administrativas”, serão excluídas todas as unidades que estão associadas ao usuário.
+====== Tela de Sucesso ======
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:uts.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-{{:ajuda:atend_-_definirusuarioparaacompanhamentoequipes.png?nolink|}}
+\\
+====== Preenchimento dos Campos ======
+^Campo^Orientações para Preenchimento^
+|Matrícula/CPF do Usuário|Campo obrigatório. Informe a matrícula ou o CPF (caso seja prestador de serviço), ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o usuário desejado. Caso o usuário esteja ativo, o nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado campo em exibição. \\ **Regra associada**: Caso o sistema não encontre o usuário pesquisado, exibe a mensagem de crítica.|
+|Selecione as Unidades onde o Usuário Terá Acesso|Marque no checkbox (uma ou mais opções) para definir a(s) unidade(s) que o usuário terá acesso. Para excluir uma unidade administrativa, ou todas, marque no checkbox correspondente. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. \\ **Regra associada**: Para cada unidade exibida na lista, o sistema verifica se já está cadastrada para o usuário informado. Caso a unidade já esteja associada, o sistema marca a unidade como já selecionada.|
+|Selecione as Empresas que o Usuário Terá acesso|Marque no checkbox (uma ou mais opções) para definir a(s) empresa(s) que o usuário terá acesso.\\ Para excluir uma empresa, ou todas, marque no checkbox correspondente.\\ Em seguida, clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. \\ **Regra associada**: Para cada empresa exibida na lista, o sistema verifica se já está cadastrada para o usuário informado. Caso a empresa já esteja associada, o sistema marca a empresa como já selecionada.|
+|Selecione a Natureza que o Usuário Terá Acesso|Marque no checkbox (uma ou mais opções) para definir a(s) natureza(s) que o usuário terá acesso. Para excluir uma natureza, ou todas, marque no checkbox correspondente.\\ Em seguida, clique no botão {{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}. \\ **Regra associada**: Para cada natureza exibida na lista, o sistema verifica se já está cadastrada para o usuário informado. Caso a natureza já esteja associada, o sistema marca a natureza como já selecionada.|
+\\
+====== Funcionalidade dos Botões ======
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
+|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição.|
+|{{:ajuda:seguranca:bbotao_limparr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.|
+|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela o processamento e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:mobile:botao_atualizar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização das informações.|
-= Preenchimento dos Campos =
+===== Referências =====
+**[[postgres:atendimento_ao_publico:gsanas:uc1398|Definir Equipes a Serem Acompanhadas]]**
-|=Campo|=Orientações para Preenchimento
+==== Termos Principais ====
-|Matrícula/CPF do Usuário*|Campo obrigatório - Informe a matrícula ou o CPF (caso seja prestador de serviço), ou clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Main/NewPage/Lupa.gif||alt="Lupa.gif"]] para selecionar o usuário desejado. Caso o usuário esteja ativo, o nome será exibido no campo ao lado.
-Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Main/NewPage/Borracha.gif||alt="Borracha.gif"]] ao lado campo em exibição.
-|Selecione as Unidades onde o Usuário Terá Acesso|Marque no checkbox (uma ou mais opções) para definir a(s) unidade(s) que o usuário terá acesso.
-Para excluir uma unidade administrativa, ou todas, marque no checkbox correspondente.
-Em seguida, clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Definir+Usuario+para+Acompanhamento+de+Equipe/Atualizar.png?width=923||alt="Atualizar.png"]].
-|Selecione as Empresas que o Usuário Terá acesso|Marque no checkbox (uma ou mais opções) para definir a(s) empresa(s) que o usuário terá acesso.
-Para excluir uma empresa, ou todas, marque no checkbox correspondente.
-Em seguida, clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Definir+Usuario+para+Acompanhamento+de+Equipe/Atualizar.png?width=923||alt="Atualizar.png"]].\\
-|Selecione a Natureza que o Usuário Terá Acesso|Marque no checkbox (uma ou mais opções) para definir a(s) natureza(s) que o usuário terá acesso.
-Para excluir uma natureza, ou todas, marque no checkbox correspondente.
-Em seguida, clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Definir+Usuario+para+Acompanhamento+de+Equipe/Atualizar.png?width=923||alt="Atualizar.png"]].
-= Tela de Sucesso =
+**[[:ajuda:Ordem de Serviço]]**
-[[image:Atend - OS - Roteiro - DefinirEquipeParaAcompanhamento-Tela Sucesso.png]]
+**[[:ajuda:Roteiro]]**
+**[[=ajuda:mobile|Mobilidade]]**
-\\
+**[[=postgres:propostas:caern:mobile:23038|Proposta Nº: 20170323038 – Implantação do GSANAS]]**
-= Funcionalidade dos Botões =
+===== Vídeos =====
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:gsanas:definir_usuario_para_acompanhamento_de_equipes|Definir Usuário para Acompanhamento de Equipes]]**
-|=Botão|=Descrição da Funcionalidade
-|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Main/NewPage/Lupa.gif||alt="Lupa.gif"]]| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.
-|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Main/NewPage/Borracha.gif||alt="Borracha.gif"]]| Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição.
-|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Main/NewPage/Limpar.jpg||alt="Limpar.jpg"]]| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo da tela.
-|[[image:cancelar2.jpg]]| Ao clicar neste botão, o sistema cancela o processamento e retorna à tela principal.
-|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Definir+Usuario+para+Acompanhamento+de+Equipe/Atualizar.png||alt="Atualizar.png"]]| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a atualização das informações.
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-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
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