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ajuda:desfazer_cancelamento_ou_retificacao

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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]] [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Desfazer Cancelamento ou Retificação ====== ====== Desfazer Cancelamento ou Retificação ======
 +<columns>
 +Esta opção do sistema permite desfazer o cancelamento e/ou a retificação de uma ou mais contas, desde que a contabilização ainda não tenha sido realizada. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do **Menu** do sistema: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Conta]] > Desfazer Cancelamento ou Retificação**.
 +</columns>
 +Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
 +\\
 +==== Observação ====
 +^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:desfazer_cancelamento_rc.jpg?nolink  |}}
 +</WRAP>
  
 +<columns>
 +Inicialmente, informe o imóvel para o qual deseja desfazer o cancelamento e/ou retificação de conta(s). Após informar o imóvel, o sistema apresenta as seguintes informações: 
 +  - Dados do Imóvel:
 +    - Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel;
 +    - Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote;
 +    - Nome do Cliente Usuário;
 +    - Descrição da Situação da Ligação de Água;
 +    - Descrição da Situação da Ligação de Esgoto;
 +    - Tabela com a relação das **Contas do Imóvel** que foram canceladas, ou canceladas por retificação:
 +      - Mês e Ano de Referência;
 +      - Data de Vencimento da Conta;
 +      - Valor Total da Conta;
 +      - Consumo de Água;
 +      - Volume de Esgoto;
 +      - Data do Cancelamento ou Retificação da Conta;
 +      - Situação da Conta.
 +\\
  
-Esta opção do sistema permite desfazer o cancelamento e/ou retificação de umaou mais contas, desde que contabilização ainda não tenha sido realizada.+Neste momento, para desfazer o cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s)selecione a(s) conta(s) no **checkbox** ao lado da conta e clique no botão {{:ajuda:desfazercancelamentoretificacao.png?nolink|}}.
  
-acesso esta funcionalidade deve ser realizado pelo "menu" do sistema: [[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Conta]] > Desfazer Cancelamento ou Retificação.+sistema apresenta uma caixa de diálogo, solicitando confirmação do desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s)
  
-Inicialmente você deverá informar imóvel, para o qual, deseja desfazer o cancelamento e/ou retificação de conta(s). +  - OK - Confirma Desfazimento do Cancelamento/Retificação da(s) Conta(s). 
 +  - Cancelar - Desiste do Desfazimento do Cancelamento/Retificação da(s) Conta(s).
  
-Após informar o imóvelo sistema apresentará as seguintes informações:  +Você podetambéma partir desta telaconsultar os dados de uma contaclicando no **link** existente na coluna **Refer.** da tabela de contas. O sistema apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Conta]]**. 
-  * Dados do Imóvel; +</columns>
-    * Inscrição do Imóvelao lado do campo da matrícula do imóvel; +
-      * LocalidadeSetor ComercialQuadra, Lote e Sublote; +
-    Nome do Cliente Usuário; +
-    Descrição da Situação da Ligação de Água; +
-    Descrição da Situação da Ligação de Esgoto; +
-  Tabela com a relação das **Contas do Imóvel** que foram canceladas, ou canceladas por retificação: +
-    * Mês e Ano de Referência; +
-    Data de Vencimento da Conta; +
-    Valor Total da Conta+
-    Consumo de Água; +
-    Volume de Esgoto; +
-    * Data do Cancelamento ou Retificação da Conta; +
-    * Situação da Conta.+
  
-Neste momento, para desfazer o cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s), você deverá selecionar a(s) conta(s) no "check-box", que fica ao lado da conta e clicar no botão {{:ajuda:desfazercancelamentoretificacao.png?nolink|}}.+\\ 
 +====== Tela de Sucesso ====== 
 +<columns> 
 +A tela de sucesso é apresentada após clicar no botão **{{:ajuda:desfazercancelamentoretificacao.png?nolink|}}** caso não haja  inconsistência no conteúdo dos campos da tela, e você confirmar o desfazimento do cancelamento/retificação (Botão **OK**), na caixa de diálogo.
  
-O sistema irá apresentar uma caixa de diálogosolicitando a confirmação do desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s). +O sistema apresenta a mensagem abaixoquando o desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s) tiver sido realizado com sucesso
  
-  OK - Confirma o Desfazimento do Cancelamento/Retificação da(s) Conta(s). +**Desfazimento do Cancelamento e/ou Retificação de (quantidade de contas com o cancelamento/retificação desfeitos) Conta(s) do imóvel (matrícula do imóvel) efetuado com sucesso.**
-  * Cancelar - Desiste do Desfazimento do Cancelamento/Retificação da(s) Conta(s)+
- +
-Você poderá, também, a partir desta tela, consultar os dados de uma conta, clicando no "hyperlink" existente na coluna "**Refer.**" da tabela de contas.  +
- +
-* O sistema apresentará a tela "[[:ajuda:Consultar Conta]]"+
- +
- +
-{image:Fat-DesfazerCancelamentoRetificacao.png} +
- +
-1.1 Preenchimento dos campos +
- +
-{table} +
- Campo|Orientações para Preenchimento \\  +
- *Matrícula do Imóvel*(&#42;)\\ |  Informe a matrícula de um imóvel e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar" {image:pesquisa.gif}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "~~popup~~", onde será possível efetuar a [pesquisa de imóveis no cadastro>AjudaGSAN.cadastroImovelPesquisar]. Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualizará as seguintes informações na tela:Inscrição do Imóvel;\\Nome do Cliente Usuário\\Situação de Água\\Situação de Esgoto\\Relação das *Contas do Imóvel*\\Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão "Limpar Campo" {image:limparcampo.gif}. \\  +
-{table}+
  
 +O sistema apresenta duas opções, após o desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s). Escolha a opção desejada clicando em algum dos **links** existentes na tela de sucesso:
 +  - Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema.
 +  - Desfazer Cancelamento e/ou Retificação de outra Conta - Para ativar, novamente, a opção **Desfazer Cancelamento e/ou Retificação**.
 +</columns>
 \\ \\
  
-#info("ObservaçãoOs campos obrigatórios estão marcados com um asterisco vermelho (&#42;)") +====== Preenchimento dos Campos ====== 
-\\+^Campo^Preenchimento dos Campos^ 
 +|Matrícula do Imóvel|Campo obrigatório. Informe a matrícula de um imóvel e tecle **Enter**, ou clique no botão **Pesquisar** {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, que fica ao lado do campo. Neste caso é apresentada uma tela de **popup**, onde é possível efetuar a pesquisa de imóveis no cadastro.\\ **Regra associada**: após a informação da matrícula de um imóvel com até nove dígitos, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualiza as seguintes informações na tela: //Inscrição do Imóvel////Nome do Cliente Usuário//; //Situação de Água//; //Situação de Esgoto//; //Relação das **Contas do Imóvel**//. Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão **Limpar Campo** {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}. Caso a matrícula do imóvel não exista na base de dados, o sistema exibe a mensagem informando. Caso não exista conta cancelada ou retificada para o imóvel informado, o sistema exibe a mensagem informando.|
 \\ \\
 +====== Funcionalidade dos Botões ======
  
-1.1 Tela de Sucesso+^Botão^Descrição da Funcionalidade^ 
 +|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar a funcionalidade **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.\\ Deve ser utilizado quando você não souber qual é a matrícula do imóvel para o qual você deseja desfazer o cancelamento e/ou ou cancelamento da retificação de contas.| 
 +|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo **Matrícula do Imóvel**, e nos demais campos relacionados.| 
 +|{{:ajuda:b_desfazer_x.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.| 
 +|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre, sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.| 
 +|{{:ajuda:desfazercancelamentoretificacao.png?350|}}|Utilize este botão para desfazer o cancelamento e/ou retificação de contas.\\ É necessário que você tenha selecionado uma ou mais contas na lista de contas apresentadas.|
  
-A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão {image:desfazerCancelamentoRetificacao.jpg}, não houver nenhuma inconsistência no conteúdo dos campos da tela, e você confirmar o desfazimento do cancelamento/retificação (Botão "OK"), na caixa de diálogo.+===== Referências =====
  
-O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando o desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s) tiver sido realizado com sucesso. +**[[=postgres:faturamento:uc0327|Desfazer Cancelamento e/ou Retificação de Conta]]**
  
-"Desfazimento do Cancelamento e/ou Retificação de ~~(quantidade de contas com o cancelamento/retificação desfeitos)~~ Conta(s) do imóvel ~~(matrícula do imóvel)~~ efetuado com sucesso."+**[[=postgres:faturamento:uc0329|Restabelecer Situação Anterior de Conta]]**
  
-O sistema apresentará duas opções, após o desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s). Escolha a opção desejada clicando em algum dos "~~hyperlinks~~" existentes na tela de sucesso:+==== Termos Principais ====
  
-Menu Principal \-\-\> Para voltar à tela principal do sistema. +**[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**
-Desfazer Cancelamento e/ou Retificação de outra Conta \-\-\> Para ativar, novamente, a opção "Desfazer Cancelamento e/ou Retificação".+
  
-\\ +===== Vídeo =====
-\\+
  
-1.1 Funcionalidade dos botões+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:desfazer_cancelamento_ou_retificacao_de_conta|Desfazer Cancelamento ou Retificação]]**
  
-{table} 
-Botão|Descrição da Funcionalidade 
-{image:pesquisa.gif}|Utilize este botão para ativar a funcionalidade "[Pesquisar Imóvel>AjudaGSAN.cadastroImovelPesquisar]".\Deve ser utilizado quando você não souber qual é a matrícula do imóvel, para o qual, você deseja desfazer o cancelamento e/ou ou cancelamento da retificação de contas. 
-{image:limparcampo.gif}|Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo "Matrícula do Imóvel", e nos demais campos relacionados.  
-{image:desfazer.jpg}|Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.  
-{image:cancelar.jpg}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre, sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal. 
-{image:desfazerCancelamentoRetificacao.jpg}|Utilize este botão para desfazer o cancelamento e/ou retificação de contas.\\É necessário que você tenha selecionado uma, ou mais, contas na lista de contas apresentadas. 
  
 \\ \\
 \\ \\
 \\ \\
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do **GSAN**.
ajuda/desfazer_cancelamento_ou_retificacao.1437511432.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)