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ajuda:desfazer_cancelamento_ou_retificacao

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ajuda:desfazer_cancelamento_ou_retificacao [10/04/2017 18:28] – tadeu.sarmentoajuda:desfazer_cancelamento_ou_retificacao [01/03/2019 20:04] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]] [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Desfazer Cancelamento ou Retificação ====== ====== Desfazer Cancelamento ou Retificação ======
- +<columns> 
-Esta opção do sistema permite desfazer o cancelamento e/ou a retificação de uma ou mais contas, desde que a contabilização ainda não tenha sido realizada. +Esta opção do sistema permite desfazer o cancelamento e/ou a retificação de uma ou mais contas, desde que a contabilização ainda não tenha sido realizada. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do **Menu** do sistema: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Conta]] > Desfazer Cancelamento ou Retificação**. 
- +</columns>
-O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado através do **Menu** do sistema: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Conta]] > Desfazer Cancelamento ou Retificação**. +
 Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
 +\\
 ==== Observação ==== ==== Observação ====
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
- 
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:desfazer_cancelamento_rc.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:desfazer_cancelamento_rc.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
-Inicialmente você deverá informar o imóvel para o qual deseja desfazer o cancelamento e/ou retificação de conta(s). +<columns> 
 +Inicialmente, informe o imóvel para o qual deseja desfazer o cancelamento e/ou retificação de conta(s). Após informar o imóvel, o sistema apresenta as seguintes informações:  
 +  - Dados do Imóvel: 
 +    - Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel; 
 +    - Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote; 
 +    - Nome do Cliente Usuário; 
 +    - Descrição da Situação da Ligação de Água; 
 +    - Descrição da Situação da Ligação de Esgoto; 
 +    - Tabela com a relação das **Contas do Imóvel** que foram canceladas, ou canceladas por retificação: 
 +      - Mês e Ano de Referência; 
 +      - Data de Vencimento da Conta; 
 +      - Valor Total da Conta; 
 +      - Consumo de Água; 
 +      - Volume de Esgoto; 
 +      - Data do Cancelamento ou Retificação da Conta; 
 +      - Situação da Conta. 
 +\\
  
-Após informar o imóvel, o sistema apresentará as seguintes informações:  +Neste momento, para desfazer o cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s), selecione a(s) conta(s) no **checkbox** ao lado da conta e clique no botão {{:ajuda:desfazercancelamentoretificacao.png?nolink|}}.
-  * Dados do Imóvel; +
-    * Inscrição do Imóvel, ao lado do campo da matrícula do imóvel; +
-      * Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote; +
-    * Nome do Cliente Usuário; +
-    * Descrição da Situação da Ligação de Água; +
-    * Descrição da Situação da Ligação de Esgoto; +
-  * Tabela com a relação das **Contas do Imóvel** que foram canceladas, ou canceladas por retificação: +
-    * Mês e Ano de Referência; +
-    * Data de Vencimento da Conta; +
-    * Valor Total da Conta; +
-    * Consumo de Água; +
-    * Volume de Esgoto; +
-    * Data do Cancelamento ou Retificação da Conta; +
-    * Situação da Conta.+
  
-Neste momento, para desfazer o cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s), você deverá selecionar a(s) conta(s) no **check-box**, que fica ao lado da conta e clicar no botão {{:ajuda:desfazercancelamentoretificacao.png?nolink|}}.+O sistema apresenta uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação do desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s). 
  
-O sistema irá apresentar uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação do desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s). +  - OK - Confirma o Desfazimento do Cancelamento/Retificação da(s) Conta(s). 
 +  - Cancelar - Desiste do Desfazimento do Cancelamento/Retificação da(s) Conta(s).
  
-  * OK - Confirma o Desfazimento do Cancelamento/Retificação da(s) Conta(s). +Você pode, também, a partir desta tela, consultar os dados de uma conta, clicando no **link** existente na coluna **Refer.** da tabela de contas. O sistema apresenta a tela **[[:ajuda:Consultar Conta]]**. 
-  * Cancelar - Desiste do Desfazimento do Cancelamento/Retificação da(s) Conta(s). +</columns>
- +
-Você poderá, também, a partir desta tela, consultar os dados de uma conta, clicando no **hyperlink** existente na coluna **Refer.** da tabela de contas.  +
- +
-* O sistema apresentará a tela **[[:ajuda:Consultar Conta]]**.+
  
 +\\
 ====== Tela de Sucesso ====== ====== Tela de Sucesso ======
 +<columns>
 +A tela de sucesso é apresentada após clicar no botão **{{:ajuda:desfazercancelamentoretificacao.png?nolink|}}** caso não haja  inconsistência no conteúdo dos campos da tela, e você confirmar o desfazimento do cancelamento/retificação (Botão **OK**), na caixa de diálogo.
  
-A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão **{{:ajuda:desfazercancelamentoretificacao.png?nolink|}}** caso não haja  inconsistência no conteúdo dos campos da tela, e você confirmar o desfazimento do cancelamento/retificação (Botão **OK**), na caixa de diálogo. +O sistema apresenta a mensagem abaixo, quando o desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s) tiver sido realizado com sucesso. 
- +
-O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando o desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s) tiver sido realizado com sucesso. +
  
 **Desfazimento do Cancelamento e/ou Retificação de (quantidade de contas com o cancelamento/retificação desfeitos) Conta(s) do imóvel (matrícula do imóvel) efetuado com sucesso.** **Desfazimento do Cancelamento e/ou Retificação de (quantidade de contas com o cancelamento/retificação desfeitos) Conta(s) do imóvel (matrícula do imóvel) efetuado com sucesso.**
  
-O sistema apresentará duas opções, após o desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s). Escolha a opção desejada clicando em algum dos **links** existentes na tela de sucesso: +O sistema apresenta duas opções, após o desfazimento do cancelamento e/ou retificação da(s) conta(s). Escolha a opção desejada clicando em algum dos **links** existentes na tela de sucesso: 
-  * Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema. +  - Menu Principal - Para voltar à tela principal do sistema. 
-  * Desfazer Cancelamento e/ou Retificação de outra Conta - Para ativar, novamente, a opção **Desfazer Cancelamento e/ou Retificação**.+  - Desfazer Cancelamento e/ou Retificação de outra Conta - Para ativar, novamente, a opção **Desfazer Cancelamento e/ou Retificação**. 
 +</columns>
 \\ \\
  
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^ ^Campo^Preenchimento dos Campos^
-|Matrícula do Imóvel|Campo obrigatório - Informe a matrícula de um imóvel e tecle **Enter**, ou clique no botão **Pesquisar** {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]], que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de **popup**, onde será possível efetuar a pesquisa de imóveis no cadastro.\\ Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualizará as seguintes informações na tela:\\ Inscrição do Imóvel;\\ Nome do Cliente Usuário;\\ Situação de Água;\\ Situação de Esgoto;\\ Relação das **Contas do Imóvel**.\\ Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão **Limpar Campo** {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}.|+|Matrícula do Imóvel|Campo obrigatório. Informe a matrícula de um imóvel e tecle **Enter**, ou clique no botão **Pesquisar** {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, que fica ao lado do campo. Neste caso é apresentada uma tela de **popup**, onde é possível efetuar a pesquisa de imóveis no cadastro.\\ **Regra associada**: após a informação da matrícula de um imóvel com até nove dígitos, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema atualiza as seguintes informações na tela: //Inscrição do Imóvel//; //Nome do Cliente Usuário//; //Situação de Água//; //Situação de Esgoto//; //Relação das **Contas do Imóvel**//. Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão **Limpar Campo** {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}. Caso a matrícula do imóvel não exista na base de dados, o sistema exibe a mensagem informando. Caso não exista conta cancelada ou retificada para o imóvel informado, o sistema exibe a mensagem informando.|
 \\ \\
- 
 ====== Funcionalidade dos Botões ====== ====== Funcionalidade dos Botões ======
  
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^ ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar a funcionalidade **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.\\ Deve ser utilizado quando você não souber qual é a matrícula do imóvel, para o qual, você deseja desfazer o cancelamento e/ou ou cancelamento da retificação de contas.|+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar a funcionalidade **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.\\ Deve ser utilizado quando você não souber qual é a matrícula do imóvel para o qual você deseja desfazer o cancelamento e/ou ou cancelamento da retificação de contas.|
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo **Matrícula do Imóvel**, e nos demais campos relacionados.| |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes no campo **Matrícula do Imóvel**, e nos demais campos relacionados.|
 |{{:ajuda:b_desfazer_x.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.| |{{:ajuda:b_desfazer_x.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.|
 |{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre, sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.| |{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre, sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.|
-|{{:ajuda:desfazercancelamentoretificacao.png?350|}}|Utilize este botão para desfazer o cancelamento e/ou retificação de contas.\\ É necessário que você tenha selecionado uma, ou mais, contas na lista de contas apresentadas.|+|{{:ajuda:desfazercancelamentoretificacao.png?350|}}|Utilize este botão para desfazer o cancelamento e/ou retificação de contas.\\ É necessário que você tenha selecionado uma ou mais contas na lista de contas apresentadas.|
  
 ===== Referências ===== ===== Referências =====
 +
 +**[[=postgres:faturamento:uc0327|Desfazer Cancelamento e/ou Retificação de Conta]]**
  
 **[[=postgres:faturamento:uc0329|Restabelecer Situação Anterior de Conta]]** **[[=postgres:faturamento:uc0329|Restabelecer Situação Anterior de Conta]]**
Linha 78: Linha 77:
  
 **[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]** **[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**
 +
 +===== Vídeo =====
 +
 +**[[=treinamentos:livre:video-aulas:desfazer_cancelamento_ou_retificacao_de_conta|Desfazer Cancelamento ou Retificação]]**
  
  
Linha 83: Linha 86:
 \\ \\
 \\ \\
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do **GSAN**.
ajuda/desfazer_cancelamento_ou_retificacao.1491848896.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)