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Linha 11: Linha 11:
  
  
-==== Devolução de Pagamentos com Valor Maior que o Documento ====+===== Devolução de Pagamentos com Valor Maior que o Documento =====
    
  
Linha 20: Linha 20:
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-=== Devolução de Valores Cobrados Indevidamente em Documento Pago ===+===== Devolução de Valores Cobrados Indevidamente em Documento Pago =====
  
  
Linha 75: Linha 75:
 \\ \\
  
-==== Tela de Sucesso ====+====== Tela de Sucesso ======
  
 {{:ajuda:inserir_reg_atend_-_aba_local_ocorrencia_-_telasucesso.png?nolink|}} {{:ajuda:inserir_reg_atend_-_aba_local_ocorrencia_-_telasucesso.png?nolink|}}
Linha 95: Linha 95:
 |{{:ajuda:ras_pendentes.png?nolink|}}|Após informar o imóvel, caso existam "[[:ajuda:Registro Atendimento]]" pendentes para o imóvel, você poderá consultá-los clicando neste botão.| |{{:ajuda:ras_pendentes.png?nolink|}}|Após informar o imóvel, caso existam "[[:ajuda:Registro Atendimento]]" pendentes para o imóvel, você poderá consultá-los clicando neste botão.|
 |{{:ajuda:consultar_debitos.png?nolink|}}|Após informar o imóvel, você poderá consultar os débitos associados ao imóvel, clicando neste botão.| |{{:ajuda:consultar_debitos.png?nolink|}}|Após informar o imóvel, você poderá consultar os débitos associados ao imóvel, clicando neste botão.|
-|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar as funcionalidades: [[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]], [[:ajuda:pesquisar_municipio|Pesquisar Município]], [[:ajuda:pesquisar_bairro|Pesquisar Bairro]], [[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]], [[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]], [[:ajuda:pesquisar_unidade_organizacional|Pesquisar Unidade Organizacional]].\\ Deve ser utilizado quando você não souber qual é o código da informação que deseja informar.\\ Ao clicar neste botão o sistema irá ativar a tela de pesquisa correspondente.|+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar as funcionalidades:\\ [[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]],\\ [[:ajuda:pesquisar_municipio|Pesquisar Município]],\\ [[:ajuda:pesquisar_bairro|Pesquisar Bairro]],\\ [[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]],\\ [[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]],\\ [[:ajuda:pesquisar_unidade_organizacional|Pesquisar Unidade Organizacional]].\\ Deve ser utilizado quando você não souber qual é o código da informação que deseja informar.\\ Ao clicar neste botão o sistema irá ativar a tela de pesquisa correspondente.|
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações no campo associado, e demais campos relacionados.| |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações no campo associado, e demais campos relacionados.|
 |{{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}|Utilize este botão para informar o "*Endereço da Ocorrência*".\\ Ao ser acionado, será apresentada a tela "Informar Endereço", onde você deverá informar os dados do endereço da ocorrência.|  |{{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}|Utilize este botão para informar o "*Endereço da Ocorrência*".\\ Ao ser acionado, será apresentada a tela "Informar Endereço", onde você deverá informar os dados do endereço da ocorrência.| 
Linha 105: Linha 105:
 |{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.\\ Ao clicar neste botão o sistema limpará todos os campos informados até o momento, e posicionará na aba "Dados Gerais".| |{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.\\ Ao clicar neste botão o sistema limpará todos os campos informados até o momento, e posicionará na aba "Dados Gerais".|
 |{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.| |{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.|
- {image:SelecionarDocumento.png}|Ao clicar neste botão, o sistema seleciona um dos documentos pagos. \\  +|{{:ajuda:selecionardocumento.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema seleciona um dos documentos pagos. 
- {image:Pesquisar.png}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a pesquisa de documentos pagos com base nos parâmetros informados. \\  +|{{:ajuda:pesquisar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a pesquisa de documentos pagos com base nos parâmetros informados. 
- {image:VoltarPesquisa.png}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de pesquisa de documentos pagos. \\  +|{{:ajuda:voltarpesquisa.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema retorna à tela de pesquisa de documentos pagos. 
- {image:Calcular.png}|Informe os dados para devolução de valor faturado e pago indevidamente e, em seguida, clique neste botão para o sistema carregar os dados de valores da conta.\\  +|{{:ajuda:calcular.png?nolink|}}|Informe os dados para devolução de valor faturado e pago indevidamente e, em seguida, clique neste botão para o sistema carregar os dados de valores da conta. 
- {image:Fechar.png}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela popup. \\  +|{{:ajuda:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela popup. 
-{image:ConsultarProgAbastec.png}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a consulta da programação de abastecimento e manutenção para um determinado município, bairro, área de bairro e mês/ano de referência. +|{{:ajuda:consultarprogabastmanu.png?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a consulta da programação de abastecimento e manutenção para um determinado município, bairro, área de bairro e mês/ano de referência.| 
- {image:PesquisaDocumentoPago.png}|Ao clicar neste botão, o sistema permite informar os parâmetros e consultar os documentos pagos. \\  +|{{:ajuda:pesquisadocumentopago.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite informar os parâmetros e consultar os documentos pagos. 
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