Diferenças

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--- ajuda:efetuar_ligacao_de_esgoto_sem_ra [27/01/2017 12:36] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:efetuar_ligacao_de_esgoto_sem_ra [12/06/2019 17:25] (atual) – [Preenchimento dos Campos] tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é efetuar uma ligação de esgoto sem registro de atendimento (RA). Além disso, essa opção permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial **Alterar Dados da Cobrança de Serviços**.
+</columns>
-O objetivo desta funcionalidade é efetuar uma ligação de esgoto sem registro de atendimento (RA). Além disso, essa opção permite que o parcelamento de serviços possa ser informado/executado por qualquer usuário, sem a necessidade de possuir a permissão especial **Alterar Dados da Cobrança de Serviços**. A funcionalidade é acessada diretamente pelo **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Esgoto Sem RA]] > Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA**.
+<columns>
+A funcionalidade é acessada diretamente pelo **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Esgoto Sem RA]] > Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA**.
+</columns>
 Feito isso, o sistema acessa a tela a seguir:
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 ^Informamos que os dados exibidos na tela a seguir são fictícios e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:efetuar_le_ra.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:errea.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
-Acima, informe os campos obrigatórios (sinalizados por um asterisco <color red>vermelho</color> e clique no botão {{:ajuda:efetuar.png?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **AQUI**. Feito isso, o sistema executa algumas **validações**.
+<columns>
+Acima, informe os campos obrigatórios (sinalizados por um asterisco <color red>vermelho</color>) e clique no botão {{:ajuda:efetuar.png?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:efetuar_ligacao_de_esgoto_sem_ra#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**. Feito isso, o sistema executa algumas **[[=ajuda:efetuar_ligacao_de_esgoto_sem_ra#validacoes_do_sistema|validações]]**.
 Os imóveis na situação //Factível/Faturável// só serão faturados de esgoto depois de decorrida a quantidade de dias da ligação de esgoto informada na funcionalidade de encerrar ordem de serviço (data do encerramento); ou em data informada na atualização em lote e na quantidade de dias nos parâmetros do sistema. No caso do dispositivo móvel, foi alterada a funcionalidade que faz o envio para o dispositivo móvel dos dados necessários para o faturamento, para que também seja enviada a data da ligação de esgoto.
-A funcionalidade **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto]]** foi alterada para permitir mudar a situação de esgoto de //Factível/Faturável// para //Ligado//. De forma semelhante, também foi alterada as funcionalidade de "[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA]]".
+A funcionalidade **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto]]** foi alterada para permitir mudar a situação de esgoto de //Factível/Faturável// para //Ligado//. De forma semelhante, também foi alterada as funcionalidade de **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA]]**.
-Caso o imóvel esteja associado ao cliente com o "CLIENTE INFORME SEU NOME A COMPESA", e o usuário for efetuar a ligação de água, ou ligação de esgoto sem RA, o sistema apresentada a mensagem de crítica: "Não é permitido efetuar a ligação de água/esgoto de imóvel associado ao cliente "CLIENTE INFORME SEU NOME A COMPESA".
+Caso o imóvel esteja associado ao cliente com o **CLIENTE INFORME SEU NOME A COMPESA**, e o usuário for efetuar a ligação de água ou ligação de esgoto sem RA, o sistema apresentada a mensagem de crítica: //Não é permitido efetuar a ligação de água/esgoto de imóvel associado ao cliente CLIENTE INFORME SEU NOME A COMPESA//.
-As empresas que utilizam Postgree, foram alteradas as funcionalidades de [[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto]] e "[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA]]", para só permitir Efetuar a Ligação, se houver Nível de Instalação de Esgoto no Imóvel. Caso não seja possível a instalação, o sistema envia uma mensagem ao usuário. O campo pode ser visualizado nas funcionalidades [[:ajuda:Inserir Imóvel]] e [[:ajuda:Manter Imóvel]] (Aba Característica).
+Para as empresas que utilizam Postgree, foram alteradas as funcionalidades de **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto]]** e **[[:ajuda:Efetuar Ligação de Esgoto Sem RA]]**, para só permitir efetuar a ligação se houver nível de instalação de esgoto no imóvel. Caso não seja possível a instalação, o sistema envia uma mensagem ao usuário. O campo pode ser visualizado nas funcionalidades **[[:ajuda:Inserir Imóvel]]** e **[[:ajuda:Manter Imóvel]]** (Aba Característica).
+</columns>
 ==== Validações do Sistema ====
+<columns>
+  * Verificar Existência da Matrícula do Imóvel:
-Verifica existência da matrícula do imóvel
+    * Caso não exista a matrícula do imóvel informada, o sistema exibe a mensagem: //Matrícula do Imóvel inexistente//.
-  * Caso não exista a matrícula do imóvel informada, exibe a mensagem “Matrícula do Imóvel inexistente”.
+  * Validar Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel:
+    * Caso a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja diferente de POTENCIAL, FACTÍVEL, FACTÍVEL FATURÁVEL e EM FISCALIZAÇÃO, o sistema exibe a mensagem: //Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel <<xxxxxxxxxxx>> está inválida para efetuar a ligação, a situação do ESGOTO deve ser Potencial, Factível ou Em Fiscalização//.
-Valida Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel
+  * Verificar Existência de Dados:
-  * Caso a situação da ligação de esgoto do imóvel esteja diferente de POTENCIAL, FACTÍVEL, FACTÍVEL FATURÁVEL e EM FISCALIZAÇÃO, exibe a mensagem “Situação da Ligação de Esgoto do Imóvel <<xxxxxxxxxxx>> está inválida para efetuar a ligação, a situação do ESGOTO deve ser Potencial, Factível ou Em Fiscalização”.
+    * Caso não exista a tabela na base de dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela <<nome da tabela>> inexistente// e cancela a operação.
+    * Caso a tabela esteja sem dados, o sistema exibe a mensagem: //Tabela <<nome da tabela>> sem dados para seleção// e cancela a operação.
-Verifica existência de dados
+  * Verifica Preenchimento dos Campos:
-  * Caso não exista a tabela na base de dados, exibe a mensagem “Tabela <<nome da tabela>> inexistente” e cancelar a operação.
+    * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de esgoto, o sistema exibe a mensagem: //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//.
-  * Caso a tabela esteja sem dados, exibe a mensagem “Tabela <<nome da tabela>> sem dados para seleção” e cancelar a operação.
+  * Verificar Sucesso da Transação:
+    * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, o sistema exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem: //Ligação de Esgoto do imóvel <<xxxxxxx>> efetuada com sucesso//.
-Verifica preenchimento dos campos
+  * Validar Percentual de Coleta:
-  * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à confirmação da efetivação da ligação de esgoto, exibe a mensagem “Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>”.
+    * Caso o usuário informe o valor do percentual de coleta maior que 100%, o sistema exibe a mensagem: //Percentual de Coleta deve ser no máximo 100,00%//.
+    * Caso o usuário informe um novo valor, diferente do existente, e não possua permissão especial para alterar o percentual, o sistema exibe a mensagem: //Percentual de coleta deverá ser <<percentual anterior a modificação >>//.
-Verifica sucesso da transação
+  * Verificar Situação do Imóvel:
-  * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, exibe a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem “Ligação de Esgoto do imóvel <<xxxxxxx>> efetuada com sucesso”.
+    * Caso a situação do imóvel não seja ativa, o sistema exibe a mensagem: //Imóvel <<xxxxxx>> associado não está ativo//.
+  * Verificar Situação Rede de Esgoto da Quadra:
-Valida Percentual de Coleta
+    * Caso a empresa não utilize o conceito de face de quadra e não exista rede de esgoto na quadra do imóvel, o sistema exibe a mensagem: //Não existe rede de esgoto na quadra do imóvel <<xxxxxxxx>>//.
-Caso o usuário informe o valor do percentual de coleta maior que 100%, exibe a mensagem “Percentual de Coleta deve ser no máximo 100,00%”.
+    * Caso a empresa utilize o conceito de face de quadra e não exista rede de esgoto na face de quadra do imóvel, o sistema exibe a mensagem: //Não existe rede de esgoto na face de quadra do imóvel <<xxxxxxx>>//.
-Caso o usuário informe um novo valor, diferente do existente, e o usuário não possua permissão especial para alterar o percentual, exibe a mensagem “Percentual de coleta deverá ser <<percentual anterior a modificação >>”.
+  * Atualização Realizada por Outro Usuário:
+    * Caso o usuário esteja tentando atualizar um imóvel que já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem: //Esse(s) registro(s) foi (ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção//.
-Verifica situação do imóvel
+  * Verificar existência da ligação de esgoto:
-  * Caso a situação do imóvel não seja ativa, exibe a mensagem “Imóvel <<xxxxxx>> associado não está ativo”.
+    * Caso já exista ligação de esgoto para o imóvel, o sistema atualiza a ligação de água existente.
+</columns>
-Verifica situação rede de esgoto da quadra
-  * Caso a empresa não utilize o conceito de face de quadra e não exista rede de esgoto na quadra do imóvel, exibe a mensagem “Não existe rede de esgoto na quadra do imóvel <<xxxxxxxx>>”.
-  * Caso a empresa utilize o conceito de face de quadra e não exista rede de esgoto na face de quadra do imóvel, exibe a mensagem “Não existe rede de esgoto na face de quadra do imóvel <<xxxxxxx>>”.
-Atualização realizada por outro usuário
-  * Caso o usuário esteja tentando atualizar um imóvel e o mesmo já tenha sido atualizado durante a manutenção corrente, o sistema exibe a mensagem “Esse(s) registro(s) foi (ram) atualizado(s) ou removido(s) por outro usuário durante a operação. Realize uma nova manutenção”.
-Verifica existência da ligação de esgoto
-  * Caso já exista ligação de esgoto para o imóvel, o sistema atualiza a ligação de água existente.
 ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Matrícula do Imóvel(*)|Campo obrigatório - Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link [[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]], para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Matrícula do Imóvel|Campo obrigatório. Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar o imóvel desejado. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição. \\ **Regra associada**: Caso não exista a matrícula do imóvel informada, o sistema exibe uma mensagem de crítica.|
-|Dados do Imóvel:| |
+|**Dados do Imóvel**:| |
 |Cliente Usuário|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
 |CPF ou CNPJ|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
 |Situação da Ligação de Água|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
 |Situação da Ligação de Esgoto|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
-|Dados da Ligação:| |
+|**Dados da Ligação**:| |
-|Data da Ligação(*)|Campo obrigatório - Informe a data da ligação, no formato ddmmaaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada. O sistema coloca as barras separadoras para edição da data (dd/mm/aaaa).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|
+|Data da Ligação|Campo obrigatório. Informe a data da ligação, no formato ddmmaaaa (dia, mês, ano), ou clique no botão {{:ajuda:calendario.gif?nolink|}} para selecionar a data desejada. O sistema coloca as barras separadoras para edição da data (dd/mm/aaaa). Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**. \\ **Regra associada**: Caso a data recebida seja da execução da O.S, o sistema não permite alteração.|
-|Diâmetro da Ligação(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Diâmetro da Ligação|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|Material da Ligação(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Material da Ligação|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|Perfil da Ligação(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Perfil da Ligação|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|Percentual de Coleta(*)|Caso o usuário informe o valor do percentual de coleta maior que 100%, será exibida a mensagem “Percentual de Coleta deve ser no máximo 100,00%”.\\ Caso o usuário informe um novo valor, diferente do existente, e o usuário não possua permissão especial para alterar o percentual, será exibida a mensagem “Percentual de coleta deverá ser <<percentual anterior a modificação >>”.|
+|Percentual de Coleta|Caso o usuário informe o valor do percentual de coleta maior que 100%, é exibida a mensagem: //Percentual de Coleta deve ser no máximo 100,00%//.\\ **Regra associada**: Caso o usuário informe um novo valor, diferente do existente, e o usuário não possua permissão especial para alterar o percentual, é exibida a mensagem: //Percentual de coleta deverá ser <<percentual anterior a modificação >>//.|
 |Percentual de Esgoto|Este percentual é informado pelo sistema.|
-|Com Caixa de Gordura?(*)|Campo obrigatório - Informe "Sim" para indicar que a ligação tem caixa de gordura.\\ Caso a opção informada seja "Não", indica que a ligação não tem caixa de gordura.|
+|Ligação de Origem|Selecione a ligação de origem, da lista disponibilizada pelo sistema.|
+|Com Caixa de Gordura?|Campo obrigatório. Informe //Sim// para indicar que a ligação tem caixa de gordura. Caso a opção informada seja //Não//, indica que a ligação não tem caixa de gordura. O sistema sugere como padrão a opção //Sim//.|
+|Ligação|Campo obrigatório. Selecione a ligação, da lista disponibilizada pelo sistema.|
+|Ligação de Origem|Selecione a ligação de origem, da lista disponibilizada pelo sistema.|
+|Condição do Esgotamento|Campo obrigatório. Selecione a condição do esgotamento, da lista disponibilizada pelo sistema.|
+|Situação da Caixa de Inspeção|Selecione a situação da caixa de inspeção, da lista disponibilizada pelo sistema.|
+|Destino Dejetos|Selecione o destino dos dejetos, da lista disponibilizada pelo sistema.|
+|Destino de Águas Pluviais|Selecione o destino de águas pluviais, da lista disponibilizada pelo sistema.|
 \\
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 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
+|{{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
 |{{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
-|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no hiperlink [[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]].|
+|{{:ajuda:calendario.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite selecionar uma data válida, no formato dd/mm/aaaa (dia, mês, ano).\\ Para obter detalhes sobre o preenchimento do campo de datas, clique no //link// **[[:ajuda:pesquisar_calendario|Pesquisar Data - Calendário]]**.|
 |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
-|{{:ajuda:cancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
 |{{:ajuda:efetuar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução dos procedimentos para efetuar a ligação de esgoto sem RA.|
+===== Referências =====
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0608|Efetuar Ligação de Esgoto sem RA]]**
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0788|Inserir Situação de Ligação de Esgoto]]**
+**[[=postgres:geral:filtro:uc0789|Filtrar Situação de Ligação de Esgoto]]**
+**[[=ajuda:mobile|Mobilidade]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:l#ligacao_ativa_de_esgoto|Ligação de Esgoto]]**
+**[[=ajuda:r#ra|RA]]**
+**[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**
+**[[=postgres:faturamento|Faturamento]]**
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