Diferenças

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--- ajuda:efetuar_religacao_de_agua [29/09/2020 11:23] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:efetuar_religacao_de_agua [26/10/2020 13:49] (atual) – tadeu.sarmento
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 O objetivo desta funcionalidade é efetuar a religação de água, com base em uma ordem de serviço aberta a pedido do solicitante. A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ligação de Água]] > Efetuar Religação de Água**.
-Além disso, a opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a ordem de serviço, conforme vemos **[[=ajuda:efetuar_religacao_de_agua#encerrar_ordem_de_servico_paraefetuar_religacao_de_agua|AQUI]]**. Acessando pelo Menu, o sistema exibe a tela a seguir. Para a **MANAM**, a tela é visualizada com dois campos diferentes, conforme exemplo **[[=ajuda:efetuar_religacao_de_agua#efetuar_religacao_de_agua_-_manam|AQUI]]**.
+Além disso, a opção pode ser chamada pela funcionalidade que encerra a ordem de serviço, conforme vemos **[[=ajuda:efetuar_religacao_de_agua#encerrar_ordem_de_servico_paraefetuar_religacao_de_agua|AQUI]]**. Acessando pelo Menu, o sistema exibe a tela a seguir. Para a **CAGEPA** e **MANAM**, a tela é visualizada com dois campos a mais, relacionados aos dados da religação de água, conforme exemplo **[[=ajuda:efetuar_religacao_de_agua#efetuar_religacao_de_agua_-_cagepa_e_manam|AQUI]]**.
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-===== Efetuar Religação de Água - MANAM =====
+===== Efetuar Religação de Água - CAGEPA e MANAM =====
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:lk_efetuar_relig_agua.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:efetuar_religacao.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
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-Acima, no campo **Existe Lacre?** informe, entre //Sim// ou //Não//. Caso positivo, preencha o campo **Número do Lacre da Ligação** com os doze dígitos da numeração correspondente.
+Acima, no campo **Existe Lacre?** informe, entre //Sim// ou //Não//. Caso positivo, o campo **Número do Lacre do Hidrômetro** é habilitado para preenchimento. Informe o número do lacre, preenchendo o campo com os dez dígitos da numeração correspondente. Caso seja informado o número do lacre, este deve ser atualizado nos dados do hidrômetro instalado na ligação de água do imóvel.
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-Caso a quantidade de parcelas que o cliente deseja parcelar o **Valor Sugerido** do serviço tenha sido informada na **[[=ajuda:inserir_registro_de_atendimento#inserir_registro_de_atendimento_-_aba_dados_gerais_cagepa|Inserir Registro de Atendimento]]**, aqui no encerramento, a ordem de serviço aparece com os campos do quadro **Dados da Geração do Débito** visualizados, com destaque para o campo **Quantidade de Parcelas**, definida durante a abertura do registro de atendimento. Essa definição pode ser feita por qualquer empresa que esteja parametrizada para informar a quantidade de parcelas do débito a cobrar na abertura do registro de atendimento.
+Caso a quantidade de parcelas que o cliente deseja parcelar o **Valor Sugerido** do serviço tenha sido informada na **[[=ajuda:inserir_registro_de_atendimento#inserir_registro_de_atendimento_-_aba_dados_gerais_cagepa|Inserir Registro de Atendimento]]**, aqui no encerramento, a ordem de serviço aparece com os campos do quadro **Dados da Geração do Débito** visualizados, com destaque para o campo **Quantidade de Parcelas**, definida durante a abertura do registro de atendimento. Essa definição pode ser feita por qualquer empresa que esteja parametrizada para informar a quantidade de parcelas do débito a cobrar na abertura do registro de atendimento, apenas para serviços que geram débitos a cobrar.
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 |Matrícula Funcionário|Informe o número da matrícula do funcionário responsável pelo restabelecimento ou clique no botão {{:ajuda:Lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_funcionario|Pesquisar Funcionário]]**, ao lado do campo para selecionar a matrícula desejada.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:Borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
 |**Quadro Débitos do Imóvel**:| |
-|Tipo do Débito|Campo protegido contra edição.|
+|Tipo do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
-|Valor do Débito|Campo protegido contra edição.|
+|Valor do Débito|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
 |Motivo da Não Cobrança|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um motivo para a não cobrança dos valores do serviço.|
 |Percentual de Cobrança|Selecione, da lista disponibilizada pelo sistema, um percentual de cobrança dos valores do serviço.|
-|Quantidade de Parcelas|Campo protegido contra edição.|
+|Quantidade de Parcelas|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
-|Taxa de Juros|Campo protegido contra edição.|
+|Taxa de Juros|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
-|Valor Total|Campo protegido contra edição.|
+|Valor Total|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
-|Valor da Parcela|Campo protegido contra edição.|
+|Valor da Parcela|Campo preenchido automaticamente a partir de informações da ordem de serviço.|
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