Diferenças

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--- ajuda:emissao_de_ordens_seletivas [02/08/2017 18:52] – [Funcionalidade dos Botões] tadeu.sarmento
+++ ajuda:emissao_de_ordens_seletivas [05/09/2019 15:24] (atual) – tadeu.sarmento
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 ==== Aba Parâmetros ====
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:z_filtrar_imovel_aba_parametros.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:kazuo_parametros.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
@@ Linha 24: / Linha 24: @@
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:w_filtrar_imovel_aba_caracteristicas.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:naomi_caracteristicas.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
@@ Linha 33: / Linha 33: @@
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:z_filtrar_imovel_aba_hidrometros.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:mifune_hidrometro.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
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 <columns>
 A situação especial de faturamento quando gerada contém os parâmetros a seguir:
-  * Tipo da Situação Especial de Faturamento - FATURAR O MAIOR ENTRE A MÉDIA E O CONSUMO FIXO;
+  - Tipo da Situação Especial de Faturamento - FATURAR O MAIOR ENTRE A MÉDIA E O CONSUMO FIXO;
-  * Motivo da Situação Especial de Cobrança - IMÓVEL MEDIDO COM ANORMALIDADE DE HIDRÔMETRO;
+  - Motivo da Situação Especial de Cobrança - IMÓVEL MEDIDO COM ANORMALIDADE DE HIDRÔMETRO;
-  * Consumo a ser Cobrado - o que for maior entre o consumo cadastrado na tabela de parâmetros do sistema, e o consumo médio do imóvel;
+  - Consumo a ser Cobrado - o que for maior entre o consumo cadastrado na tabela de parâmetros do sistema, e o consumo médio do imóvel;
-  * Mês/Ano de Referência do Faturamento Inicial - recuperado o mês/ano de referência do faturamento que consta no grupo de faturamento do imóvel;
+  - Mês/Ano de Referência do Faturamento Inicial - recuperado o mês/ano de referência do faturamento que consta no grupo de faturamento do imóvel;
-  * Mês/Ano de Referência do Faturamento Final.
+  - Mês/Ano de Referência do Faturamento Final.
-  * Será gerada a mensagem: //Situação Especial de Faturamento gerada automaticamente a partir do encerramento de O.S. de Fiscalização Nº <xxxxx>, após comprovação da anormalidade de hidrômetro//.
+  - Será gerada a mensagem: //Situação Especial de Faturamento gerada automaticamente a partir do encerramento de O.S. de Fiscalização Nº <xxxxx>, após comprovação da anormalidade de hidrômetro//.
+\\
 A identificação do usuário que gerou a situação especial de faturamento permanece igual a do usuário logado no sistema, que efetuou o encerramento da O.S.
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 Foi alterada a funcionalidade **[[:ajuda:Emissão de Ordens Seletivas]]** para retirar a trava de 30 (trinta) dias para emissão de ordens seletivas para os tipos de ordens de serviço de //Instalação de Caixa de Proteção de Hidrômetro// e //Remoção de Hidrômetro//, somente quando a ordem com menos de 30 (trinta) dias de encerrada for de substituição de hidrômetro. O período neste caso é zerado, ou seja, emite a ordem de serviço de //Instalação de Caixa de Proteção// e //Remoção de Hidrômetro// a qualquer momento após o encerramento da ordem de serviço de //Substituição de Hidrômetro//.
+Para a **CAERN**, na funcionalidade **[[=ajuda:cobranca:informar_motivo_de_encerramento_dos_atendimentos|Informar Motivo de Encerramento dos Atendimentos]]** foi criado um indicador que controla a geração das ordens de serviço de //Visita de Cobrança// e de //Visita de Instalação/Substituição de Hidrômetro//, não permitindo a geração de novas visitas dentro de um prazo parametrizado de acordo com o motivo de encerramento de uma ordem para o mesmo imóvel, gerada anteriormente. Este indicador é o **Qtde de Dias para Suspensão de Reabertura de Ordem de Serviço de Visita**. Por conta disto, na **[[:ajuda:Emissão de Ordens Seletivas]]**, o sistema:
+  - Verifica se existe alguma ordem de serviço seletiva com o mesmo tipo de serviço, já encerrada e com um motivo de encerramento parametrizado com a quantidade de dias de suspensão da visita com valor válido, ordenando a partir da data mais atual. Caso não exista, continua a geração de ordem de serviço seletiva;
+  - Verifica se, somando a quantidade de dias de suspensão da visita, a data de encerramento da ordem de serviço (caso localizada com as condições acima) é //maior// que a data corrente da geração da ordem de serviço. Neste caso, o sistema não gera a ordem de serviço seletiva. Caso seja menor, o processo de geração da ordem de serviço seletiva segue normal.
 </columns>
+\\
 ==== MODELO DO RELATÓRIO: RESUMO DAS ORDENS EMITIDAS - REMOÇÃO HIDRÔMETRO ====
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 {{  :ajuda:atend_-_os_-_r0711.png?nolink |}}
 </WRAP>
 \\
 ==== MODELO DO RELATÓRIO: RESUMO DAS ORDENS EMITIDAS - GESTÃO DE MICROMEDIÇÃO ====
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 </WRAP>
+\\
 ==== Preenchimento dos Campos Aba Parâmetros====
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Tipo de Ordem|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema:\\ Instalação Hidrômetro;\\ Substituição Hidrômetro;\\ Remoção Hidrômetro;\\ Inspeção de Anormalidade;\\ Substituição com Remoção;\\ Instalação de Caixa de Proteção\\ Visita Prévia - Instalação de Hidrômetro \\ Visista Prévia - Substituição de Hidrômetro.|
+|Tipo de Ordem|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|Tipo de Emissão|Selecione uma das opções:\\ Relatório;\\ Ordem de Serviço;\\ Sintético;\\ Analítico.|
+|Tipo de Emissão|Selecione uma das opções:\\ Relatório;\\ Ordem de Serviço.|
+|Tipo de Relatório|Selecione uma das opções:\\ Sintético;\\ Analítico.|
 |Descrição do Comando|Informe a descrição do comando.|
 |Firma|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. É relevante informar que está opção somente ficará habilitada quando o campo tipo de emissão for //Ordem de Serviço//.|
-|Contrato|informar o contrato da empresa, associado à Gestão de micromedição. Este deverá estar pré-cadastrado no sistema para que seja visualizado como uma opção de contrato. Esta opção somente é habilitada quando o campo **Tipo de emissão** for //Ordem de Serviço//.|
+|Contrato|Informar o contrato da empresa, associado à Gestão de micromedição. \\ **Regra associada**: Este deverá estar pré-cadastrado no sistema para que seja visualizado como uma opção de contrato. Esta opção somente é habilitada quando o campo **Tipo de emissão** for //Ordem de Serviço//.|
-|Quantidade Máxima|Informe a quantidade máxima.|
+|Quantidade de Dias Execução Visita|Informe a quantidade máxima de dias para a visita técnica.|
-|Matrícula do Imóvel|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Quantidade de Dias Validade Visita|Informe a quantidade máxima de dias da validade da ordem de serviço.|
+|Quantidade Máxima|Informe a quantidade máxima.|
+|Matrícula do Imóvel|Informe a matrícula do imóvel, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para selecionar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Relação de Imóveis|Clique em {{:ajuda:arrecadacao:escolher_arquivo.jpg?nolink|}} para anexar um arquivo com a relação de imóveis.|
+|Localidade Polo|Informe a localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Grupo de Faturamento|Selecione o grupo da lista disponibilizada pelo sistema.|
 |Gerência Regional|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 |Unidade de Negócio|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|Localidade Polo|Informe a localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Localidade|Selecione a localidade das opções disponíveis.|
-|Logradouro|Informe o logradouro, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_logradouro|Pesquisar Logradouro]]**, para selecionar o logradouro desejado. O nome do logradouro será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Setor|Selecione o setor das opções disponíveis após a escolha da localidade.|
-|**Inscrição Inicial**:| |
+|Bairro|Selecione o bairro das opções disponíveis após a escolha do setor.|
-|Localidade|Informe a localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Quadra|Selecione a quadra das opções disponíveis após a escolha do setor.|
-|Setor Comercial|Informe o setor comercial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**, para selecionar o setor desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Rota|Selecione a rota das opções disponíveis após a escolha do setor.|
-|Quadra|Informe a quadra.|
+|Logradouro|Selecione o logradouro das opções disponíveis após a escolha do setor.|
-|Rota Inicial|Informe a rota inicial e o sequencial da rota.|
+|Lote|Selecione o lote das opções disponíveis após a escolha do setor.|
-|**Inscrição Final**:|  |
-|Localidade|Informe a localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada. O nome da localidade será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|Setor Comercial|Informe o setor comercial, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**, para selecionar o setor desejado. O nome será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|Quadra|Informe a quadra.|
-|Rota Final|Informe a rota final e o sequencial da rota.|
-|Localidade|Para adicionar as localidades desejadas, Informe o código localidade, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**, para selecionar a localidade desejada.\\ Para adicionar os setores correspondentes, clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|Localidades / Setores|Informe a localidade e tecle em {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}. Marque o(s) setor(s) que desejar. Para continuar com o processamento, click no botão Avançar {{:ajuda:setaadireitaavancar.png?nolink|}}.\\ Em seguida, o sistema exibe a lista de setores associados a localidade selecionada.\\ Para efetuar a seleção dos setores comerciais associados à localidade informada, clicar sobre o ícone **+**.\\ Caso deseje remover alguma localidade, clicar no ícone **-**.\\ O sistema habilita os campos para que possam ser informados os intervalos de quadras ou rotas/sequências (opcionais e excludentes, ou seja, ao informar uma quadra, desabilitar o preenchimento da rota/sequencial, e vice-versa).\\ Ao informar uma quadra ou rota/sequencial inicial, o sistema replica os valores para quadra ou rota/sequencial final, permitindo que sejam alterados.|
 \\
@@ Linha 109: / Linha 117: @@
 ==== Preenchimento dos Campos Aba Hidrômetro ====
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Capacidade|Selecione um ou mais itens entre as opções disponibilizadas pelo sistema.|
 |Marca|Selecione uma das opções fornecidas pelo sistema.|
+|Classe|Selecione uma das opções fornecidas pelo sistema.|
+|Proteção|Selecione uma das opções fornecidas pelo sistema.|
 |Local de Instalação|Selecione uma das opções fornecidas pelo sistema.|
 |Anormalidade de Leitura|Selecione um ou mais itens entre as opções fornecidas pelo sistema.|
-|Num. Ocorrências Consecutivas|Caso não seja informada a //Anormalidade de Leitura//, este campo não estará disponível.\\ Caso tenha sido informada a //Anormalidade de Leitura//, o campo será disponibilizado para ser informado o número de meses em que aconteceu a ocorrência.\\ O sistema seleciona os imóveis com a anormalidade em quantidade de vezes igual ou superior ao número de meses especificado para seleção.|
+|Num. Ocorrências Consecutivas|<columns>**Regra associada**: Caso não seja informada a //Anormalidade de Leitura//, este campo não estará disponível. Caso tenha sido informada a //Anormalidade de Leitura//, o campo será disponibilizado para ser informado o número de meses em que aconteceu a ocorrência. O sistema seleciona os imóveis com a anormalidade em quantidade de vezes igual ou superior ao número de meses especificado para seleção.</columns>|
-|Mês/Ano de Instalação|Informe o intervalo desejado, no formato mm/aaaa (mês, ano).\\ Quando o intervalo inicial for informado, o conteúdo do campo será replicado no campo de intervalo final. Caso não esteja preenchido ou esteja preenchido com o mesmo valor, será permitida a alteração para o valor maior que o inicial.\\ Quando o intervalo inicial for limpo, o intervalo final também será limpo.|
+|Última Aferição anterior a|Informe no formato MM/AAAA a última aferição do hidrômetro.|
-|Telemedido|Campo obrigatório -  Informe a opção //Sim// para indicar que o imóvel possui medição telemedido, caso contrário, informe a opção //Não//.\\ Com esta informação, fica independente do perfil do imóvel.|
 \\
@@ Linha 126: / Linha 134: @@
 |Categoria|Selecione entre as opções disponibilizadas, a categoria do imóvel.|
 |Subcategoria|Somente serão impressas as ordens de serviços da subcategoria associada a categoria do imóvel.|
+|Situação Ligação de Água|Selecione a situação da ligação de água da lista disponibilizada pelo sistema.|
+|Situação Ligação de Esgoto|Selecione a situação da ligação de esgoto da lista disponibilizada pelo sistema.|
 |Intervalo de Quantidade de Economias|Informe a quantidade de economias a ser considerada como inicio/fim do intervalo para emissão das ordens de serviços.|
-|Intervalo de Quantidade de Documentos|Informe a quantidade de documentos como: inicio/fim para emissão das ordens de serviços.|
+|Intervalo de Quantidade de Contas|Informe a quantidade de contas como: inicio/fim para emissão das ordens de serviços.|
 |Intervalo de Número de Moradores|Informe a quantidade mínima/máxima de moradores para os quais serão gerados ordens de serviços.|
-|Intervalo de dias de vencimento|Campo visualizado dependendo da parametrização. Informe o intervalo de dias de vencimento das contas para a geração das ordens seletivas.|
+|Intervalo de Pontos de Utilização|Informe a quantidade mínima/máxima de pontos de utilização para os quais serão gerados ordens de serviços.|
-|Intervalo de valor das contas|Campo visualizado dependendo da parametrização. Informar o intervalo do valor das contas para a geração das ordens seletivas.|
-|Quantidade de Contas Vencidas|Campo visualizado dependendo da parametrização. Informar a quantidade das contas vencidas para a geração das ordens seletivas.|
 |Intervalo de Área Construída|Informe o intervalo de área construída do imóvel, ou selecione uma das opções disponibilizadas no campo ao lado.|
 |Imóvel Condomínio|Informe uma das opções //Sim//, caso se trate de imóvel condomínio, ou //Não// para os imóveis que não estão nessa categoria.|
-|Média do Imóvel|Informe a média de consumo do imóvel, a partir da qual deve ser considerada para emissão das ordens de serviço.|
+|Média do Imóvel|Informe a média de consumo do imóvel, a partir da qual deve ser considerada para emissão das ordens de serviço e clique em {{:ajuda:micromedicao:hadicionar.jpg?nolink|}} para preencher o quadro **Consumo Médio do Imóvel**.|
 |Intevalo de Consumo por Economia|Informe  o intervalo do consumo por economia do imóvel, que será considerado para emissão das ordens de serviço.|
-|Situação Ligação de Água|Selecione uma das opções em que se encontra a ligação do imóvel.|
+|Intervalo de dias de vencimento|**Regra associada**: Campo visualizado dependendo da parametrização. Informe o intervalo de dias de vencimento das contas para a geração das ordens seletivas.|
+|Quantidade de Contas Vencidas|**Regra associada**: Campo visualizado dependendo da parametrização. Informar a quantidade das contas vencidas para a geração das ordens seletivas.|
+|Intervalo de valor das contas|**Regra associada**: Campo visualizado dependendo da parametrização. Informar o intervalo do valor das contas para a geração das ordens seletivas.|
 \\
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 ==== Referências ====
-**[[=ajuda:ordem_de_servico|Ordens de Serviço]]**
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0713|Emitir Ordem de Serviço Seletiva]]**
 ==== Termos Principais ====