Diferenças

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--- ajuda:emitir_ordem_de_fiscalizacao [10/04/2015 18:12] – criada edivaldo.alves
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-[[:ajuda|{{ :ajuda:mais-acessados.png?nolink&100x90|}}]]
+[[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Emitir Ordem de Fiscalização ======
+<columns>
+Esta funcionalidade tem como objetivo emitir uma ordem de fiscalização para o imóvel. Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > [[:ajuda:Fiscalização]] > Emitir Ordem de Fiscalização**.
+</columns>
+Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:x_emitir_ordem_fiscalizacao.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Esta funcionalidade tem como objetivo emitir ordem de fiscalização para o imóvel, podendo ser acessada através do caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > [[:ajuda:Fiscalização]] > Emitir Ordem de Fiscalização.
+Acima, informe obrigatoriamente a matrícula do imóvel. Em seguida, o sistema acessa a tela abaixo:
-Após informada a Matrícula do imóvel, o sistema exibe a Situação de Água; a Situação de Esgoto; e o enderêço do imóvel. Confirmado os dados, clique no botão {{:ajuda:gerarordemdeservia_o.png?nolink|}} e será exibida a tela "Emitir Ordem de Fiscalização", contendo todos os dados do imóvel.
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:x_emitir_ordem_fiscalizacao2.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Caso a ordem de serviço já tenha sido gerada, o botão {image:GerarOrdemdeServio.png} não será habilitado e clique no botão {image:Emitir.png} para emitir a ordem de serviço.
+<columns>
+Note que a segunda tela já exibe a situação de água, de esgoto, bem como o endereço do imóvel. Confirmado os dados, clique no botão {{:ajuda:gerarordemdeservia_o.png?nolink|}} e será exibida novamente a tela **Emitir Ordem de Fiscalização**, com os dados do imóvel. Caso a ordem de serviço já tenha sido gerada, o botão {{:ajuda:gerarordemdeservia_o.png?nolink|}} não será habilitado. Clique no botão {{:ajuda:emitir.png?nolink|}} para emitir a ordem de serviço.
+</columns>
-{image:Atend-EmitirOrdemFiscalizacao.png}
+<WRAP center round box 100%>
-\\
+{{  :ajuda:wts_emitir_ordem_fiscalizacao2.jpg?nolink  |}}
-\\
+</WRAP>
-Preenchimento dos Campos
+Clicando no //link// **__Emitir Ordem de Fiscalização__**, o sistema exibe a tela com todos os dados para emissão.
-{table}
+<WRAP center round box 100%>
-Campo \\ |Orientações para Preenchimento \\
+{{  :ajuda:emitir_osf3.jpg?nolink  |}}
-*Matrícula(&#42;)*|Campo obrigatório -  Informe a matrícula do imóvel para emissão da ordem de fiscalização, ou clique no botão {image:Lupa.gif}, link [Pesquisar Imóvel>http://xwiki.ipad.com.br:8027/xwiki/bin/view/AjudaGSAN/cadastroImovelPesquisar], para consultar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {image:Borracha.gif} ao lado do campo em exibição.\\
+</WRAP>
-*Situação de Água*\\ |Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração. \\
-*Situação de Esgoto*\\ |Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração. \\
-*Tipo de Medição*\\ |Selecione uma das opções: Para emitir a ordem de fiscalização relativo à "Ligação de Água", ou, "Poço", marque no checkbox correspondente. \\
-*Enderêço*|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração. \\
-{table}\\
-Após comandar a geração da Ordem de Serviço de Fiscalização, o sistema exibe a tela de sucesso abaixo:
+<columns>
-\\
+Para comandar a emissão da Ordem de Fiscalização, (formulário 01), clique no botão {{:ajuda:emitir.png?nolink|}}. Serão gerados 02 arquivos:
 \\
+  - Um arquivo contendo os dados para a geração do formulário 01, que será emitido pela **Caern**.
+  - Outro arquivo contendo os dados para a geração do formulário 02, que será emitido por uma empresa terceirizada.
+</columns>
-{image:Atend-OSFiscalizacao-TelaSucesso.png}
+<WRAP center round box 100%>
-\\
+{{  :ajuda:atend_-_os_-_emitirordemfiscalizacao.png?nolink  |}}
-\\
+</WRAP>
-\\
-Clicando no hiperlink *__Emitir Ordem de Fiscalização__*, o sistema exibe a tela com todos os dados para emissão.
-\\
-{image:Atend-OSFiscalizacaoEmitir.png}
+<columns>
-\\
+Criado o formulário 02 de **Ordem de Fiscalização** para os imóveis medidos com consumo médio superior a 150 m³, ou que tenham cadastradas no GSAN irregularidades nos últimos 365 (trezentos e sessenta e cinco) dias, conforme modelo abaixo:
-\\
+</columns>
-Para comandar a emissão da Ordem de Fiscalização, (formulário 01), clique no botão {image:Emitir.png}.\\
-{image:Atend-OS-EmitirOrdemFiscalizacao.png}\\
-Criado o formulário 02 de "Ordem de Fiscalização" para os imóveis medidos com consumo médio superior a 150 m3, ou que tenham cadastradas no GSAN irregularidades nos últimos 365 dias, conforme modelo abaixo.
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:atend_-_os_-_emitirordemfiscalizacao_-_form2.png?nolink  |}}
+</WRAP>
-Serão gerados 02 arquivos:
-* Um arquivo contendo os dados para a geração do formulário 01, que será emitido pela Caern.
+====== Preenchimento dos Campos ======
-* Outro arquivo contendo os dados para a geração do formulário 02, que será emitido por uma empresa terceirizada.
+^Campo^Orientações para Preenchimento^
+|Matrícula|Campo obrigatório. Informe a matrícula do imóvel para emissão da ordem de fiscalização, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, link **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**, para consultar a matrícula desejada. A identificação do imóvel será exibida no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|Situação de Água|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
+|Situação de Esgoto|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
+|Tipo de Medição|Selecione uma das opções: Para emitir a ordem de fiscalização relativo à //Ligação de Água//, ou, //Poço//, marque no checkbox correspondente.|
+|Endereço|Este campo será exibido pelo sistema e não permite alteração.|
-\\
-{image:Atend-OS-EmitirOrdemFiscalizacao-Form2.png}
+====== Funcionalidade dos Botões ======
-\\
-\\
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar a informação na base de dados.|
+|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição.|
+|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite limpar o conteúdo de toda tela em exibição.|
+|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:gerarordemdeservia_o.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração da ordem de serviço.|
+|{{:ajuda:emitir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a emissão da ordem de serviço.|
+|{{:ajuda:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela em exibição.|
+===== Referências =====
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0983|Emitir Ordem de Fiscalização]]**
+==== Termos Principais ====
-Funcionalidade dos Botões
+**[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
-{table}
-Botão \\ |Descrição da Funcionalidade \\
- {image:Lupa.gif}| Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar a informação na base de dados.
- {image:Borracha.gif}| Ao clicar neste botão, o sistema permite apagar o conteúdo do campo em exibição.\\
- {image:Limpar.jpg}| Ao clicar neste botão, o sistema permite limpar o conteúdo de toda tela em exibição.\\
- {image:cancelar.jpg}| Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.\\
- {image:GerarOrdemdeServio.png}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração da ordem de serviço.\\
- {image:Emitir.png}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a emissão da ordem de serviço.\\
- {image:Fechar.png}| Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela em exibição.\\
-{table}
 \\
 \\
 \\
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
+~~ODT~~