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ajuda:encerrar_ordem_de_servico [09/10/2018 19:44] tadeu.sarmentoajuda:encerrar_ordem_de_servico [14/11/2018 14:53] (atual) – RM 38363 DESO tadeu.sarmento
Linha 19: Linha 19:
 <columns> <columns>
 Acima, o sistema visualiza os campos que, preenchidos, completam as informações com os dados do encerramento da ordem de serviço. Acima, o sistema visualiza os campos que, preenchidos, completam as informações com os dados do encerramento da ordem de serviço.
 +
 +**Atenção**: caso o //Indicador Serviço Bloqueado para Imóvel Pré-Faturado// esteja marcado como //SIM// **[[=ajuda:inserir_tipo_de_servico|AQUI]]**, e caso o imóvel esteja na condição de pré-faturado, é apresentada a seguinte mensagem de crítica durante o encerramento da ordem de serviço de instalação de hidrômetro: //Encerramento da O.S bloqueado, imóvel se encontra na condição de pré-faturado//.
 </columns> </columns>
 \\ \\
Linha 31: Linha 33:
 |Parecer do Encerramento|Informe por extenso o parecer do encerramento.| |Parecer do Encerramento|Informe por extenso o parecer do encerramento.|
 |Roteiro|Preenchido pelo sistema com a hora corrente, não permite alteração.| |Roteiro|Preenchido pelo sistema com a hora corrente, não permite alteração.|
- 
 |Atividade|<columns>Informe com até seis dígitos o código da atividade ou clique em {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para pesquisar **[[=ajuda:pesquisar_atividade_do_tipo_de_servico|AQUI]]**. \\ **Regra associada**: Caso o tipo de serviço da ordem de serviço esteja indicado como //Retorno da Visita de Medição// e o motivo de encerramento da ordem seja CONCLUSÃO DO SERVIÇO; ou caso o indicador associado ao motivo de encerramento seja compatível, o sistema adiciona o botão **Informar Serviços Complementares**, mediante o qual você pode informar as horas de execução das atividades e os materiais utilizados.</columns>| |Atividade|<columns>Informe com até seis dígitos o código da atividade ou clique em {{:ajuda:cobranca:lupa.jpg?nolink|}} para pesquisar **[[=ajuda:pesquisar_atividade_do_tipo_de_servico|AQUI]]**. \\ **Regra associada**: Caso o tipo de serviço da ordem de serviço esteja indicado como //Retorno da Visita de Medição// e o motivo de encerramento da ordem seja CONCLUSÃO DO SERVIÇO; ou caso o indicador associado ao motivo de encerramento seja compatível, o sistema adiciona o botão **Informar Serviços Complementares**, mediante o qual você pode informar as horas de execução das atividades e os materiais utilizados.</columns>|
 |Execução das Atividades|Utilize o botão {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}} para adicionar a atividade ao serviço.| |Execução das Atividades|Utilize o botão {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}} para adicionar a atividade ao serviço.|
ajuda/encerrar_ordem_de_servico.1539114284.txt.gz · Última modificação: 09/10/2018 19:44 (edição externa)