Diferenças

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--- ajuda:encerrar_ordem_de_servico_vencida [09/04/2015 14:04] – criada edivaldo.alves
+++ ajuda:encerrar_ordem_de_servico_vencida [26/11/2018 18:16] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Encerrar Ordem de Serviço Vencida ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é encerrar uma ordem de serviço vencida. Ela pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Encerrar Ordem de Serviço Vencida**.
+</columns>
+Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo:
-O objetivo desta funcionalidade é encerrar ordem de serviço vencida, podendo ser acessada no caminho [[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Encerrar Ordem de Serviço Vencida.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:encerrar_osv.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Informe os campos, obrigatoriamente, e clique no botão {{:ajuda:encerrar.png?nolink|}}.
+<columns>
+Acima, informe os campos, obrigatoriamente, e clique no botão {{:ajuda:botao_encerrar.jpg?nolink|}}.
-O sistema seleciona as Ordens de Serviço de Instalação ou de Substituição de Hidrômetro Seletivas pendentes, que não estejam associadas nem a Documento de Cobrança nem a Registro de Atendimento, e que estejam vencidas (ordens emitidas a mais de 90 (noventa) dias, mais quantidade de dias informada).
+O sistema seleciona as ordens de serviço de instalação ou de substituição de hidrômetro seletivas pendentes que não estejam associadas nem a documentos de cobrança nem a registros de atendimento, e que estejam vencidas (ordens emitidas há mais de 90 dias, mais quantidade de dias informada). Em seguida, encerra as ordens de serviço, com o motivo correspondente a decurso de prazo, e valor correspondente a //Cancelada por decurso de prazo//.
+</columns>
+\\
+====== Preenchimento dos Campos ======
-Encerra as ordens de serviço, com o motivo correspondente a decurso de prazo, com o valor correspondente a “Cancelada por decurso de prazo”.
-Verifica preenchimento dos campos
+^Campo^Orientações para Preenchimento^
-  * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo obrigatório, será exibida a mensagem “Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>”.
+|Tipo da Ordem|Campo obrigatório - Selecionar entre **Instalação de Hidrômetro** ou **Substituição de Hidrômetro**.|
+|Qtd. Dias|Campo obrigatório - Informe a quantidade dias a ser considerado, com no máximo 5 (cinco) dígitos.|
-{{:ajuda:atend_-_encerrarordemservicovencida.png?nolink|}}
+====== Funcionalidade dos Botões ======
-====== Preenchimento dos Campos ======
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:seguranca:bbotao_limparr.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.|
+|{{:ajuda:botao_encerrar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do encerramento.|
-^Campo^Orientações para Preenchimento^
+===== Referências =====
-|Tipo da Ordem(*)|Campo obrigatório - Selecionar entre "Instalação de Hidrômetro" ou "Substituição de Hidrômetro".|
-|Qtd. Dias(*)|Campo obrigatório -Informe a quantidade dias a ser considerado, com no máximo 5 (cinco) dígitos.|
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0734|Encerrar Ordem de Serviço Vencida]]**
-====== Funcionalidade dos Botões ======
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:h#hidrometro|Hidrômetro]]**
-^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.|
-|{{:ajuda:encerrar.png?nolink|}}| Ao clicar neste botão, o sistema comanda a execução do encerramento.|
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