Diferenças

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--- ajuda:endereco [23/01/2018 18:41] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:endereco [03/09/2019 17:53] (atual) – RM 44327 tadeu.sarmento
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 Esta tela faz parte do processo **[[:ajuda:Manter Cliente]]**, e permite que você atualize as informações do cliente. O campo código do cliente não pode ser alterado, porque é a chave de identificação do cliente. Verifique se você selecionou o cliente correto. Em caso afirmativo, dê continuidade ao processo de alteração. Se você selecionou o cliente errado, então deverá voltar para a tela anterior, ou para a tela de filtro, para selecionar o cliente correto.
 </columns>
+<columns>
+Para a **CAERN**, existe um parâmetro que indica a obrigatoriedade de um **[[=ajuda:inserir_registro_de_atendimento|Registro de Atendimento]]** aberto na situação //Pendente//, e que esteja associado ao cliente selecionado na **[[:ajuda:Manter Cliente]]** para a atualização. Quando a atualização for concluída, o sistema permite o **[[=ajuda:encerrar_registro_de_atendimento|encerramento]]** do registro de atendimento, concluindo a solicitação. Porém, caso você **tenha** //Permissão Especial// não é necessário a abertura anterior do registro de atendimento. Caso você **não tenha** //Permissão Especial// e tente atualizar os dados do cliente sem registro de atendimento prévio, o sistema exibe a mensagem de crítica: //Não existe RA que permita manutenção para o cliente//.
+</columns>
+\\
 ==== Aba Endereço ====
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 Na aba de **Endereço** você deve informar todos os endereços do cliente e selecionar o endereço, para o qual serão enviadas as correspondências.
-É obrigatório que seja informado, pelo menos, um endereço.
+É obrigatório que seja informado, pelo menos, um endereço. Nesta aba você poderá adicionar novos endereços, atualizar os endereços já adicionados e remover aqueles endereços que foram inseridos indevidamente. Todos os endereços informados serão apresentados na tabela **Endereço(s) do Cliente**.
-Nesta aba você poderá adicionar novos endereços, atualizar os endereços já adicionados e remover aqueles endereços que foram inseridos indevidamente.
+Para atualizar o endereço para o envio de contas, clique no //link// do campo **Endereço**. O sistema acessa a tela a seguir:
+</columns>
-Todos os endereços informados serão apresentados na tabela **Endereço(s) do Cliente**.
+\\
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:10_03_informar_endereco.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+Acima, faça as atualizações necessárias (preenchendo os campos obrigatórios sinalizados por um asterisco <color red>vermelho</color>) e clique em {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}.
 As telas do tipo aba têm um comportamento padrão. Clique em **[[:ajuda:aqui|Funcionamento das Telas do Tipo Aba]]** para obter uma explicação mais detalhada.
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 Alterada a rotina de endereços para que o campo número de endereço, composto de cinco posições, caso tenha formato numérico e as posições não estejam preenchidas, são preenchidas com 0 (zeros) à esquerda, completando assim as cinco posições.
 </columns>
+\\
 ====== Tela de Sucesso ======
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 ====== Preenchimento dos campos ======
 ^Campo^Orientações pra preenchimento^
-|Inserir Endereço|Para inserir um endereço clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}, que será aberta a tela **[[:ajuda:Informar Endereço]]**, para você informar os dados referentes ao endereço que deseja adicionar (CEP, Logradouro, Bairro, etc.).\\ Esta tela ficará ativa até que você efetue a inserção de todos os endereços que desejar.\\ Após a inclusão dos endereços, clique no botão **Fechar** para voltar à aba de **Endereço**.\\ Clique aqui para obter ajuda para a tela **[[Informar Endereço]]**. |
+|Inserir Endereço|Para inserir um endereço clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}, que será aberta a tela **[[:ajuda:Informar Endereço]]**, para você informar os dados referentes ao endereço que deseja adicionar (CEP, Logradouro, Bairro, etc.). Esta tela ficará ativa até que você efetue a inserção de todos os endereços que desejar. Após a inclusão dos endereços, clique no botão **Fechar** para voltar à aba de **Endereço**. Clique aqui para obter ajuda para a tela **[[Informar Endereço]]**.|
-|Atualizar Endereço|Para atualizar as informações de um endereço já inserido, clique sobre o //link// existente na descrição do endereço inserido, que será aberta a tela **[[:ajuda:Atualizar Endereço]]**, para você atualizar os dados referentes ao endereço cadastrado (CEP, Logradouro, Bairro, etc.).\\ Após a atualização do endereço, clique no botão **Atualizar** para voltar à aba de **Endereço** com as informações atualizadas.\\  Caso deseje fechar a tela **[[:ajuda:Atualizar Endereço]]**, sem efetuar nenhuma alteração, clique no botão {{:ajuda:fechar.png?nolink|}}.\\ Clique aqui para obter ajuda para a tela **[[:ajuda:Atualizar Endereço]]**.|
+|Atualizar Endereço|Para atualizar as informações de um endereço já inserido, clique sobre o //link// existente na descrição do endereço inserido, que será aberta a tela **[[:ajuda:Atualizar Endereço]]**, para você atualizar os dados referentes ao endereço cadastrado (CEP, Logradouro, Bairro, etc.). Após a atualização do endereço, clique no botão **Atualizar** para voltar à aba de **Endereço** com as informações atualizadas. Caso deseje fechar a tela **[[:ajuda:Atualizar Endereço]]**, sem efetuar nenhuma alteração, clique no botão {{:ajuda:fechar.png?nolink|}}. Clique aqui para obter ajuda para a tela **[[:ajuda:Atualizar Endereço]]**.|
-|Remover Endereço|Para remover um endereço da tabela **Endereço(s) do Cliente**, clique no botão //Remover// {{:ajuda:relatorios:botao_remover_faixa.jpg?nolink|}}da tabela, que fica ao lado do endereço, na primeira coluna da tabela.\\ Após clicar no botão o sistema irá abrir uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação da remoção.\\ Clique no botão {{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}} para desistir da remoção, ou no botão //OK// para confirmar a remoção do endereço.\\   * Ao desistir da remoção, o sistema fechará a caixa de diálogo e voltará para a aba de endereço sem efetuar nenhuma modificação na tabela.\\   * Mas, ao confirmar a remoção, o sistema fechará a caixa de diálogo e voltará para a aba de endereço efetuando a remoção do endereço na tabela.|
+|Remover Endereço|Para remover um endereço da tabela **Endereço(s) do Cliente**, clique no botão //Remover// {{:ajuda:relatorios:botao_remover_faixa.jpg?nolink|}}da tabela, que fica ao lado do endereço, na primeira coluna da tabela. Após clicar no botão o sistema irá abrir uma caixa de diálogo, solicitando a confirmação da remoção. Clique no botão {{:ajuda:cobranca:b_cancelar_manam.jpg?nolink|}} para desistir da remoção, ou no botão //OK// para confirmar a remoção do endereço. Ao desistir da remoção, o sistema fechará a caixa de diálogo e voltará para a aba de endereço sem efetuar nenhuma modificação na tabela. Mas, ao confirmar a remoção, o sistema fechará a caixa de diálogo e voltará para a aba de endereço efetuando a remoção do endereço na tabela.|
-|Endereço de Correspondência|Na coluna **End. de Corresp.**, existente na tabela **Endereço(s) do Cliente**, você deverá informar ao sistema em que endereço o cliente deseja receber as correspondências.\\ Marque o endereço que deseja definir como de correspondência. |
+|Endereço de Correspondência|Na coluna **End. de Corresp.**, existente na tabela **Endereço(s) do Cliente**, você deverá informar ao sistema em que endereço o cliente deseja receber as correspondências. Marque o endereço que deseja definir como de correspondência. |
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