Diferenças

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--- ajuda:gerar_certidao_negativa [20/07/2017 20:13] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:gerar_certidao_negativa [05/07/2019 20:49] (atual) – tadeu.sarmento
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 Ao informar a matrícula do imóvel, o sistema verifica se existe débito. Caso não exista, são exibidos em tela os dados básicos para geração da certidão, conforme modelo acima. Caso exista débito, o sistema exibe uma mensagem: //Imóvel possui débitos// e não permite a geração da certidão negativa.
-Informe a matrícula do imóvel, obrigatoriamente, e clique no botão {{:ajuda:gerarcertidao.png?nolink|}}.
+Informe a matrícula do imóvel, obrigatoriamente. Depois, indique se a certidão será gerada para o **Responsável** indicado na conta, atual do imóvel ou todos. Feito isso, clique no botão {{:ajuda:gerarcertidao.png?nolink|}} ou no botão {{:ajuda:z_b_gerar_cn.jpg?nolink|}}.
 Antes de emitir a **CND**, o sistema consulta o indicador de validação do CPF / CNPJ do Cliente. Se o Cliente associado ao imóvel em referência não foi validado, a emissão será bloqueada e enviada a mensagem: //Certidão Negativa de Débitos não poderá ser emitida porque o CPF / CNPJ do Cliente não foi Validado//.
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 Neste caso, o sistema não gera a certidão negativa e exibe a mensagem: //O imóvel está na situação de Cobrança << Descrição da Situação de Cobrança >> que não permite geração de certidão negativa de débitos//.
 </columns>
+\\
 ===== MODELO: CERTIDÃO NEGATIVA DE DÉBITO =====
+A **DESO** utiliza o modelo abaixo:
+=== MODELO: CERTIDÃO NEGATIVA DE DÉBITO ===
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:odara.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
 A **CAERN** utiliza os modelos abaixo:
@@ Linha 35: / Linha 43: @@
 {{  :ajuda:x_cn.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+\\
 === MODELO: CERTIDÃO NEGATIVA DE DÉBITO REDUZIDA ===
@@ Linha 40: / Linha 49: @@
 {{  :ajuda:x_cn_reduzida.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+\\
 A **COMPESA** utiliza o modelo abaixo:
@@ Linha 47: / Linha 57: @@
 </WRAP>
+\\
 A **CAEMA** utiliza o modelo abaixo:
@@ Linha 53: / Linha 64: @@
 {{  :ajuda:atend_-_gerarcertidaonegativadebito_-_caema_-_imovel.png?nolink  |}}
 </WRAP>
+\\
 ====== Preenchimento dos Campos ======
@@ Linha 68: / Linha 80: @@
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o campo em exibição.|
 |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos da tela.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:micromedicao:cancelar_1.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
 |{{:ajuda:gerarcertidao.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração da certidão negativa para o cliente.|
 |{{:ajuda:z_b_gerar_cn.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a geração da certidão negativa reduzida para o cliente.|
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 **[[=ajuda:c#certidao_negativa_de_debitos|Certidão Negativa de Débitos]]**
+===== Vídeos =====
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:gerar_certidao_negativa_de_debitos|Gerar Certidão Negativa de Débitos]]**
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-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do **GSAN**
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