Diferenças

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--- ajuda:importancia_tipo_de_servico [30/10/2017 12:40] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:importancia_tipo_de_servico [16/11/2018 17:38] (atual) – tadeu.sarmento
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 ====== Importância Tipo de Serviço ======
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-Esta funcionalidade tem como objetivo manter ou atualizar a importância de um tipo de serviço, para a priorização de ordem de serviços na programação automática. Para acessar a opção via **Menu de Sistema**, informe o caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > > Importância Tipo de Serviço**.
+Esta funcionalidade tem como objetivo manter ou atualizar a importância de um tipo de serviço, para a priorização de ordem de serviços na programação automática. Para acessar a opção via **Menu de Sistema**, informe o caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Ordem de Serviço]] > Importância Tipo de Serviço**.
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 Dito isso, temos acima uma tela de filtro com os dados de pesquisa. Preencha os campos obrigatórios, sinalizados por um asterisco <color red>vermelho</color> e clique em {{:ajuda:arrecadacao:filtrar_1509.jpg?nolink|}}. Para detalhes sobre o preenchimento dos campos, clique **[[=ajuda:importancia_tipo_de_servico#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
-Após a execução do filtro, o sistema irá apresentar a tela **Manter Importância Tipo de Serviço**, com a relação dos tipos de serviço pesquisados; ou irá, direto, para a tela **Atualizar Importância Tipo de Serviço**. O sistema irá para a tela **Manter Importância Tipo de Serviço**, com a relação das subcategorias pesquisadas, quando o campo (check-box) **Atualizar** estiver desmarcado, ou quando a quantidade de registros selecionados na pesquisa for maior que 1. O sistema irá, direto, para a tela **Atualizar Importância Tipo de Serviço**, quando houver a negação da condição relatada acima. Ou seja, quando o campo **Atualizar**  estiver marcado e a quantidade de registros selecionados for igual a 1:
+**Atenção**: para o **[[=ajuda:mobile:gsanas|GSANAS]]**, selecione //Sim// no campo **Indicador de Programação Automática**, para que o filtro traga tipos de serviço com indicador de programação automática.
+Após a execução do filtro, o sistema irá apresentar a tela **Manter Importância Tipo de Serviço**, com a relação dos tipos de serviço pesquisados. O sistema irá para a tela **Manter Importância Tipo de Serviço**, com a relação dos tipos de serviço pesquisados, quando o campo (check-box) **Atualizar** estiver desmarcado, ou quando a quantidade de registros selecionados na pesquisa for maior que 1:
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 Acima, o sistema exibe a tela resultante do filtro, baseado nos parâmetros informados. Selecione o tipo de serviço que deseja atualizar, ou __**Todos**__, clicando no checkbox correspondente. O campo //Grau de Importância// é essencial para o acompanhamento em campo das ordens de serviço do **[[=ajuda:mobile:gsanas|GSANAS]]**, pois define a prioridade do tipo de serviço, em uma escala de 1 a 4.
-Caso queira atualizá-lo, selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. O grau de importância //1//, por exemplo, tem mais importância que o grau //2//, que por sua vez tem mais importância que o grau //3//, e assim, sucessivamente. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}.
+Caso queira atualizá-lo, selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema. O grau de importância //1//, por exemplo, tem **menos** importância que o grau //2//, que por sua vez tem **menos** importância que o grau //3//, e assim, sucessivamente. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:atualizar_1509.jpg?nolink|}}.
-Para imprimir o relatório com os tipos de serviço cadastrados clique em {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}. Feito isso, o sistema visualiza o relatório, conforme modelo **AQUI**.
+Para imprimir o relatório com os tipos de serviço cadastrados clique em {{:ajuda:impressora2.jpg?nolink|}}. Feito isso, o sistema visualiza o relatório, conforme modelo **[[=ajuda:importancia_tipo_de_servico#relatorio_tipos_de_servico|AQUI]]**.
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-==== Preenchimento dos Campos ====
+===== Preenchimento dos Campos =====
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
 |Código do Tipo de Serviço|Informe o cóigo do tipo de serviço que deseja atualizar, com até 4 dígitos.|
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 |Subgrupo|Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 |Valor do Serviço|Informe o intervalo do valor do serviço que deseja filtrar.|
-|Indicador Atualização Comercial|Campo obrigatório - Selecione uma das opções:\\ //Automática//; ou\\ //Não Atualiza//; ou\\ //Posterior//.|
 |Indicador de Pavimento de Rua|Selecione uma das opções: //Sim//, //Não// ou //Todos//.|
 |Indicador de Pavimento de Calçada|Selecione uma das opções: //Sim//, //Não// ou //Todos//.|
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 |Indicador de Atividade Única|Selecione uma das opções: //Sim//, //Não// ou //Todos//.|
 |Indicador de Encerramento Automático do RA no Encerramento de sua Última/Única OS Pendente|Selecione uma das opções: //Sim//, //Não// ou //Todos//.|
+|Indicador de Uso| Selecione uma das opções: //Ativo//, //Inativo// ou //Todos//.|
 |Atividades do Tipo de Serviço|Podem ser incluídas várias atividades do tipo de serviço. Clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}} e será exibida uma tela popup, informe a atividade e a ordem de execução e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} para inserção do item desejado.\\ O sistema também permite remover uma atividade do tipo de serviço já cadastrada, para isto, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} ao lado do item desejado.|
 |Materiais do Tipo de Serviço|Podem ser incluídos vários materiais do tipo de serviço. Clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}} e será exibida uma tela popup, informe o material e a quantidade padrão e, em seguida, clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} para inserção do item desejado.\\ O sistema também permite remover um material do tipo de serviço já cadastrada, para isto, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} do item desejado.|
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 ===== Referências =====
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc0412|Manter Tipo de Serviço]]**
 **[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc1185|Informar Calibragem]]**
@@ Linha 109: / Linha 112: @@
 **[[=ajuda:o#ordem_de_servico|Ordem de Serviço]]**
+===== Vídeos =====
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:gsanas:importancia_do_tipo_de_servico|Importância do Tipo de Serviço]]**
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 Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
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