Diferenças

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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Informar Associação de Localidade, Especificação e Unidade ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é informar a associação de uma localidade com o tipo de especificação e unidade organizacional para trâmite automático. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Registro Atendimento]] > Informar Associação de Localidade, Especificação e Unidade**.
+</columns>
+Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
-O objetivo desta funcionalidade é informar a associação de localidade com tipo de especificação e unidade organizacional para trâmite automático.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:arwsa_local_esp_unid.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-A funcionalidade pode ser acessada no caminho [[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Registro Atendimento]] > Informar Associação de Localidade, Especificação e Unidade.
+<columns>
+Acima, informe o código da **Localidade** com, no máximo, três dígitos, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. O nome da localidade será exibida no campo ao lado. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.
-Informe o código da "Localidade", obrigatoriamente, com no máximo três dígitos, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. O nome da localidade será exibida no campo ao lado.
+Após informar a localidade, o sistema recupera todas as associações existentes, para a localidade informada com especificações e unidades organizacionais. Em seguida,  clique no botão {{:ajuda:associar.png?nolink|}}. Em seguida, o sistema exibe a tela abaixo:
+</columns>
-Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:informar_aleu2.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Após informar a localidade, o sistema recupera todas as associações existentes, para a localidade informada com especificações e unidades organizacionais.
+Agora, informe os campos, obrigatoriamente e clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}:
-Em seguida,  clique no botão {{:ajuda:associar.png?nolink|}}.
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:17_00_ialeu.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Verifica existência da localidade:\\
+<columns>
+Note que agora o item informado é exibido na tela de retorno. Podem ser criadas várias associações, ou seja, esta operação pode ser repetida várias vezes. Para remover uma associação incluída, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}} do item desejado.
-* Caso a localidade informada não exista, será exibida a mensagem “Localidade inexistente”.
+Feita a associação, clique no botão {{:ajuda:informar.png?nolink|}}.
-Verifica existência da unidade
+O sistema executa algumas validações:
-  * Caso a unidade informada não exista, será exibida a mensagem “Unidade inexistente”.
-Verifica preenchimento dos campos:\\
+  - Verificar existência da localidade:
+    - Caso a localidade informada não exista, será exibida a mensagem: //Localidade inexistente//.
+  - Verificar existência da unidade:
+    - Caso a unidade informada não exista, será exibida a mensagem: //Unidade inexistente//.
+  - Verificar preenchimento dos campos:
+    - Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão da quadra, será exibida a mensagem: //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//.
+  - Verificar sucesso da operação:
+    - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem: //<<descrição da função>> efetuada com sucesso//.
+  - Verificar existência da associação:
+    - Caso já exista uma associação para a localidade e especificação, será exibida a mensagem: //Associação já existente: <<localidade informada>>; <<unidade existente na associação>>//.
+  - Verificar existência da associação no grid:
+    - Caso já exista uma associação para a localidade e especificação (unidade informada), será exibida a mensagem: //Associação já existente: <<localidade informada>>; <<unidade existente na associação>>//.
+</columns>
+\\
-* Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão da quadra, será exibida a mensagem “Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>”.
+====== Tela de Sucesso ======
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:bookawards_ts.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Verifica sucesso da operação
+\\
-  * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, o sistema exibe a mensagem “<<descrição da função>> efetuada com sucesso”.
+====== Preenchimento dos Campos ======
+^Campo^Orientações para Preenchimento^
+|Localidade|Este campo não pode ser modificado na tela de **Associar Localidade, Especificação e Unidade**. Na tela inicial, informe o código da localidade com até 3 (três) dígitos ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para **[[=ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]**. \\ **Regra associada**: O sistema permite efetuar novas associações da localidade informada com especificações e unidades, bem como remover associações já informadas. Caso já exista uma associação para a localidade e especificação, o sistema exibe uma mensagem de crítica.|
+|Setor Comercial|Este campo não pode ser modificado na tela de **Associar Localidade, Especificação e Unidade**. Na tela inicial, informe o código do setor com até 4 (quatro) dígitos ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para **[[=ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]**.|
+|Unidade Organizacional|Informe o código da unidade organizacional com até 7 (sete) dígitos ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para **[[=ajuda:pesquisar_unidade_organizacional|Pesquisar Unidades Organizacional]]**.|
+|Tipo de Solicitação|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Tipo de Especificação|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Unidade de Atendimento|Campo obrigatório da tela de **Associar Localidade, Especificação e Unidade** - Informe o código da unidade de atendimento, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar a unidade desejada. O nome da unidade de atendimento será exibido no campo ao lado.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-Verifica existência da associação
-  * Caso já exista uma associação para a localidade e especificação, será exibida a mensagem “Associação já existente: <<localidade informada>>; <<unidade existente na associação>>”.
-Verifica existência da associação no grid
-Caso já exista uma associação para a localidade e especificação (unidade informada), será exibida a mensagem “Associação já existente: <<localidade informada>>; <<unidade existente na associação>>”.
-{{:ajuda:atend_-_informarassociacaolocalidadeespecificacaounidade.png?nolink|}}
 \\
+====== Funcionalidade dos Botões ======
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:associar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema possibilita ao usuário montar associações para o trâmite automático.|
+|{{:ajuda:desfazer.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.|
+|{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema adiciona uma associação para o trâmite automático.|
+|{{:ajuda:informar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção das associações para o trâmite automático nas bases de dados.|
+|{{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema remove uma associação incluída.|
+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar uma unidade de atendimento nas bases de dados.|
+|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
+|{{:ajuda:fechar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela **Associar Localidade, Especificação e Unidade**.|
-Ao clicar no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Informar+Tramite+por+Situacao+de+Cobranca/Associar.png?width=923||alt="Associar.png"]], o sistema exibe a tela "Associar Localidade, Especificação e Unidade", abaixo. Informe os campos, obrigatoriamente, conforme tabela abaixo "Preenchimento dos Campos", e clique no botão [[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Informar+Associacao+de+Localidade+Especificacao+e+Unidade/Inserir.png?width=923||alt="Inserir.png"]].
+===== Referências =====
-[[image:Atend - InformarAssociacaoLocalidadeEspecificacaoUnidade - Associacao.png]]
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc1091|Informar Associação de Localidade com Especificação e Unidade]]**
+==== Termos Principais ====
-= Preenchimento dos Campos =
+**[[=ajuda:l#localidade|Localidade]]**
+===== Vídeos =====
-|=Campo|=Orientações para Preenchimento
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:informar_associacao_de_localidade_especificacao_e_unidade|Informar Associação de Localidade, Especificação e Unidade]]**
-|Localidade|Este campo não pode ser modificado na tela de "Associar Localidade, Especificação e Unidade".
-|Tipo de Solicitação(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.
-|Tipo de Especificação(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.
-|Unidade de Atendimento(*)|Campo obrigatório - Informe o código da unidade de atendimento, ou clique no botão [[image:Lupa.gif]] para selecionar a unidade desejada. O nome da unidade de atendimento será exibido no campo ao lado.
-Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão [[image:Borracha.gif]] ao lado do campo em exibição.
-O item informado será exibido na tela "Informar Associação de Localidade, Especificação e Unidade" (tela abaixo). Pode ser criada várias associações, ou seja, esta operação pode ser repetida várias vezes.
-Para remover uma associação incluída (tela abaixo), clique no botão [[image:X.png]] do item desejado.
-Feita a associação, clique no botão [[image:Informar.png]].
-[[image:Atend - InformarAssociacaoLocalidadeEspecificacaoUnidade - Agrupada.png]]
-= Tela de Sucesso =
-[[image:Atend - InformarAssociacaoLocalidadeEspecificacaoUnidade - TelaSucesso.png]]
-= Funcionalidade dos Botões =
-|=Botão|=Descrição da Funcionalidade
-|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Informar+Tramite+por+Situacao+de+Cobranca/Associar.png?width=923||alt="Associar.png"]]|Ao clicar neste botão, o sistema possibilita ao usuário montar associações para o trâmite automático.
-|[[image:Desfazer.png]]|Ao clicar neste botão, o sistema desfaz o último procedimento realizado.
-|[[image:cancelar2.jpg]]|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.
-|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Informar+Associacao+de+Localidade+Especificacao+e+Unidade/Inserir.png?width=923||alt="Inserir.png"]]|Ao clicar neste botão, o sistema adiciona uma associação para o trâmite automático.
-|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Informar+Tramite+por+Situacao+de+Cobranca/Informar.png?width=923||alt="Informar.png"]]|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção das associações para o trâmite automático nas bases de dados.
-|[[image:http://192.168.64.215:8080/xwiki/bin/download/Atendimento/Informar+Tramite+por+Situacao+de+Cobranca/X.png?width=923||alt="X.png"]]|Ao clicar neste botão, o sistema remove uma associação incluída.
-|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar uma unidade de atendimento nas bases de dados.|
-|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
-|[[image:Fechar.png]]|Ao clicar neste botão, o sistema fecha a tela "Associar Localidade, Especificação e Unidade".
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-Clique [[:Ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+Clique **[[:Ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do **GSAN**.
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