Diferenças

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--- ajuda:informar_retorno_para_agencia_reguladora [27/09/2017 17:56] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:informar_retorno_para_agencia_reguladora [12/03/2019 17:32] (atual) – tadeu.sarmento
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 ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Número do RA|Campo obrigatório - Informe o número do registro de atendimento e clique no botão {{:ajuda:pesquisar.png?nolink|}}.|
+|Número do RA|Campo obrigatório. Informe o número do registro de atendimento e clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:b_1509_pesquisar.jpg?nolink|}}. \\ **Regra associada:** Caso a funcionalidade tenha sido acionada diretamente pelo **Menu**. Caso contrário, o número é exibido automaticamente e não é possível alterá-lo.|
-|__Dados do Registro de Atendimento__|Este é um //link// que permite ao usuário expandir ou recolher uma lista com os dados do registro de atendimento, que ficam no modo recolhido.|
+|**Dados do Registro de Atendimento**|Este é um //link// que permite ao usuário expandir ou recolher uma lista com os dados do registro de atendimento, que ficam no modo recolhido.|
-|Motivo do Retorno|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|**Dados do Retorno para Agência**|
-|Motivo de Encerramento|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Motivo do Retorno|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
-|Situação na Agência Reguladora|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Motivo de Encerramento|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Situação na Agência Reguladora|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 |Observação|Informe por extenso uma observação sobre o retorno.|
-|Dados do Contato para Agência - Nome|Informe por extenso o nome do contato com até 50 (cinquenta) caracteres.|
+|**Dados do Contato para Agência**|
-|Dados do Contato para Agência - E-mail|Informe por extenso o e-mail do contato com até 40 (quarenta) caracteres.|
+|Nome|Informe por extenso o nome do contato com até 50 (cinquenta) caracteres.|
-|Dados do Contato para Agência - Nome do Órgão|Informe por extenso o nome do órgão de contato com até 40 (quarenta) caracteres.|
+|E-mail|Informe por extenso o e-mail do contato com até 40 (quarenta) caracteres.|
-|Dados do Contato para Agência - DDD|Informe o DDD do contato com até 2 (dois) dígitos.|
+|Nome do Órgão|Informe por extenso o nome do órgão de contato com até 40 (quarenta) caracteres.|
-|Dados do Contato para Agência - Telefone|Informe o número de telefone do contato com até 9 (nove) dígitos.|
+|DDD|Informe o DDD do contato com até 2 (dois) dígitos.|
-|Dados do Contato para Agência - Ramal|Informe o número de ramal do telefone do contato com até 4 (quatro) dígitos.|
+|Telefone|Informe o número de telefone do contato com até 9 (nove) dígitos.|
-|Dados do Contato para Agência - Fax|Informe o número de fax do contato com até 9 (nove) dígitos.|
+|Ramal|Informe o número de ramal do telefone do contato com até 4 (quatro) dígitos.|
+|Fax|Informe o número de fax do contato com até 9 (nove) dígitos.|
+|**Telefones do Reclamante**| Campos para consulta. Dados informados na funcionalidade **[[=ajuda:informar_dados_da_agencia_reguladora|Informar Dados da Agência Reguladora]]**.|
 ====== Funcionalidade dos Botões ======