Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

A maior base de documentação de GSAN do mercado mantida pela Consenso Tecnologia

Ferramentas do usuário

Ferramentas do site


ajuda:informar_servicos_subsequentes

Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

Link para esta página de comparações

Ambos lados da revisão anteriorRevisão anterior
Próxima revisão
Revisão anterior
ajuda:informar_servicos_subsequentes [08/07/2025 16:43] henrique.souzaajuda:informar_servicos_subsequentes [09/07/2025 12:05] (atual) henrique.souza
Linha 10: Linha 10:
 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^ ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:informar-servicos-subsequentes-gsanas.png?nolink  |}}+{{  :ajuda:informar-servicos-subsequentes-gsanas.png?400  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
Linha 16: Linha 16:
 No campo **Tipo de Serviço**, o usuário deve informar o tipo de serviço através do código numérico (com no máximo 4 dígitos) correspondente. Caso não saiba este código, é possível pesquisar o serviço correspondente no ícone **Pesquisar Tipo de Serviço** e incluir o serviço desejado. No campo **Tipo de Serviço**, o usuário deve informar o tipo de serviço através do código numérico (com no máximo 4 dígitos) correspondente. Caso não saiba este código, é possível pesquisar o serviço correspondente no ícone **Pesquisar Tipo de Serviço** e incluir o serviço desejado.
  
-No campo **Tipo de Serviço Subsequente**, o usuário deve informar o tipo de serviço subsequente através do código numérico (com no máximo 4 dígitos) correspondente. Caso não saiba este código, é possível pesquisar o serviço correspondente no ícone **Pesquisar Tipo de Serviço Subsequente** e incluir o serviço subsequente desejado. Caso o usuário clique no botão {{:ajuda:botao-associar.png|}} o sistema inclui o serviço subsequente informado no grid de serviços.+No campo **Tipo de Serviço Subsequente**, o usuário deve informar o tipo de serviço subsequente através do código numérico (com no máximo 4 dígitos) correspondente. Caso não saiba este código, é possível pesquisar o serviço correspondente no ícone **Pesquisar Tipo de Serviço Subsequente** e incluir o serviço subsequente desejado. Ao clicar no botão {{:ajuda:botao-associar.png|}} o sistema inclui o serviço subsequente informado no grid de serviços.
  
-Note que abaixo do campo **Tipo de Serviço Subsequente**, o GSAN exibe uma lista de serviços subsequentes associados a cada serviço. Na tela acima é possível notar que o serviço **199 CADASTRO LIG AGUA** é associado ao serviço subsequente **255 INSTALACAO DE HID 1,5 M3**, por exemplo. +Note que abaixo do campo **Tipo de Serviço Subsequente**, o GSAN exibe uma lista de serviços subsequentes associados a cada serviço. Na tela acima é possível notar que o serviço **266 SUBSTITUICAO P/HID 10 M3** é associado ao serviço subsequente **778 REPOSICAO ASFALTICA COM CALCAMENTO**, por exemplo. 
  
 Em seguida, o usuário deve clicar no botão {{:ajuda:botao-informar.png|}} para concluir a operação. Caso as informações estejam corretas, o sistema irá exibir a tela abaixo: Em seguida, o usuário deve clicar no botão {{:ajuda:botao-informar.png|}} para concluir a operação. Caso as informações estejam corretas, o sistema irá exibir a tela abaixo:
Linha 25: Linha 25:
 {{  :ajuda:tela-sucesso-informar-servicos-subsequentes.png?nolink  |}} {{  :ajuda:tela-sucesso-informar-servicos-subsequentes.png?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
 +
 +A partir daí, quando o operador selecionar a opção **Executada** para a OS no GSANAS, aparecerá a opção de abertura de uma nova Ordem de Serviço, de acordo com o que foi configurado no GSAN.
 +
 +Caso o operador selecione **Sim** para algum serviço subsequente, o GSAN irá criar a nova OS vinculada ao mesmo Registro de Atendimento. A Ordem de Serviço ficará então disponível para ser inserida nos roteiros das equipes no GSANAS. 
 +
 +Caso o operador selecione a opção **Não executada**, as opções para a criação da OS subsequente não serão exibidas. 
 +
 +<WRAP center round box 100%>
 +{{  :ajuda:gsanas_encerramento_os_servicos_subsequentes.png?nolink  |}}
 +</WRAP>
 +
  
 ====== Preenchimento dos Campos ====== ====== Preenchimento dos Campos ======
ajuda/informar_servicos_subsequentes.1751993009.txt.gz · Última modificação: 08/07/2025 16:43 por henrique.souza