Diferenças

Aqui você vê as diferenças entre duas revisões dessa página.

--- ajuda:informar_situacao_especial_de_faturamento [21/06/2016 20:43] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:informar_situacao_especial_de_faturamento [26/06/2019 16:46] (atual) – RM 43039 tadeu.sarmento
@@ Linha 1: / Linha 1: @@
 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Informar Situação Especial de Faturamento ======
+<columns>
+A funcionalidade de **Informar Situação Especial de Faturamento** flexibiliza o faturamento do consumo de água e esgoto e pode ser aplicada nos seguintes casos:
+</columns>
-Esta opção do sistema permite a inclusão e/ou exclusão de uma situação especial de faturamento para um ou mais imóveis. Ela deve ser acionada a partir do **Menu** do sistema: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > Informar Situação Especial de Faturamento**.
+<columns>
+  - Para áreas com deficiência no abastecimento;
+  - População de Baixa Renda;
+  - Em Processo Judicial;
+  - Pendência em Negociação;
+  - Sistema em Colapso;
+  - Outras situações, de acordo com a regra da empresa.
+\\
-Você terá duas opções para selecionar o(s) imóvel(eis):
+A opção pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > Informar Situação Especial de Faturamento.**
-  * **1ª Opção:** Selecionar um imóvel
+Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
-    * Neste caso, você deverá informar a matrícula do imóvel, ou selecioná-lo a partir da opção "[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]".
+</columns>
-  * **2ª Opção:** Selecionar um conjunto de imóveis
-    * Neste caso, você deverá informar um intervalo de inscrição de inscrição de imóveis.
-    * A inscrição do imóvel é composta pelas seguintes informações: Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote.
-    * Ao informar a inscrição inicial, o sistema replicará a informação na inscrição final.
-    * Ao limpar um campo da inscrição inicial, o correspondente da final, assim como, os campos que ficam abaixo serão limpos.
-    * Ao alterar um campo da inscrição final para um valor maior que o da inicial, o sistema limpará os campos das inscrições inicial e final que ficam abaixo do campo alterado.
-Após informar o imóvel, ou o conjunto de imóveis, para os quais deseja inserir, ou retirar, a situação especial de faturamento, você deverá clicar no botão {{:ajuda:selecionar.png?nolink|}} para que o sistema selecione os imóveis, de acordo com os parâmetros informados.
+==== Observação ====
-O sistema apresentará na lista de "Tipo da Situação Especial de Faturamento", no [[:ajuda:Inserir Situação Especial de Faturamento]] uma nova situação "Desconsiderar AC e EC" (Para identificar qual tipo de Situação Especial de Faturamento que irá desconsiderar AC e EC, o sistema será parametrizado). Caso o imóvel esteja com essa situação especial e com a anormalidade de consumo (AC ou EC) será cobrado o consumo real correspondente à diferença das leituras.
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
-Neste momento, o sistema irá apresentar a informação de quantos imóveis estão com a situação especial de faturamento, e quanto não estão.
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:cordoba.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Além disso, o sistema irá habilitar os botões {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} e/ou {{:ajuda:retirar.png?nolink|}}, de acordo com a situação do imóvel, ou do conjunto de imóveis selecionado(s), em relação à situação especial de cobrança, para que você ative a opção desejada.
+Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:informar_situacao_especial_de_faturamento#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
+==== Três Opções para selecionar o(s) imóvel(eis) ====
+<columns>
+**1ª Opção:** Selecionar um imóvel:
+  - Neste caso, você deverá informar a matrícula do imóvel, ou selecioná-lo a partir da opção **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.
+**2ª Opção:** Selecionar um conjunto de imóveis:
+  - Neste caso, você deverá informar um intervalo de inscrição de imóveis.
+  - A inscrição do imóvel é composta pelas seguintes informações: Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote.
+  - Ao informar a inscrição inicial, o sistema replicará a informação na inscrição final.
+  - Ao limpar um campo da inscrição inicial, o correspondente da final, assim como, os campos que ficam abaixo serão limpos.
+  - Ao alterar um campo da inscrição final para um valor maior que o da inicial, o sistema limpará os campos das inscrições inicial e final que ficam abaixo do campo alterado.
+**3ª Opção:**  Informar uma situação especial de faturamento a partir de um arquivo txt contendo os imóveis:
+  - Selecionar o arquivo clicando em {{:ajuda:botaoescolherarquivo.jpg?nolink|}} para pesquisar um arquivo em formato **txt** contendo a relação de matrículas. A seleção do arquivo só é habilitada caso o usuário não informe nem pesquise a matrícula do imóvel ou o intervalo de inscrição (localidade/setor/quadra/lote/sublote); caso contrário o sistema desabilita o botão. Caso seja selecionado um arquivo:
+    - O sistema valida o formato do arquivo;
+    - Valida cada imóvel do arquivo.
+\\
+Após informar o imóvel, o arquivo, ou o conjunto de imóveis, para os quais deseja inserir, ou retirar, a situação especial de faturamento, você deve clicar no botão {{:ajuda:selecionar.png?nolink|}} para que o sistema selecione os imóveis, de acordo com os parâmetros informados.
+O sistema apresenta na lista de //Tipo da Situação Especial de Faturamento//, no **[[:ajuda:Inserir Situação Especial de Faturamento]]** uma nova situação //Desconsiderar AC e EC// (para identificar qual tipo de Situação Especial de Faturamento que irá desconsiderar AC e EC, o sistema será parametrizado). Caso o imóvel esteja com essa situação especial e com a anormalidade de consumo (AC ou EC) será cobrado o consumo real correspondente à diferença das leituras.
+Neste momento, o sistema apresenta a informação de quantos imóveis estão com a situação especial de faturamento, e quanto não estão.
 Dependendo da opção selecionada, o sistema irá transferir o controle para a tela correspondente:
-  * {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} - "Inserir Situação Especial de Faturamento";
+  - {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} - Inserir Situação Especial de Faturamento;
-  * {{:ajuda:retirar.png?nolink|}} - "Retirar Situação Especial de Faturamento".
+  - {{:ajuda:retirar.png?nolink|}} - Retirar Situação Especial de Faturamento.
+\\
-==== Observação ====
+**Observação**: para a **CAGEPA**, tanto o usuário que informou quanto o que retirou as situações especiais de faturamento, além da data e da hora da operação, podem ser visualizados na **[[=ajuda:consultar_imovel|Consultar Imóveis]]**, aba **[[=ajuda:dados_adicionais|Dados Adicionais]]**.
-^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+</columns>
+\\
-<WRAP center round box 100%>
+===== Inserir Situação Especial de Faturamento =====
-{{  :ajuda:fat_-_informar_sit_espec_fat2.png?nolink  |}}
-</WRAP>
-====== Preenchimento dos Campos ======
+O sistema irá transferir o controle para a tela **Inserir Situação Especial de Faturamento** quando acionado o botão o {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}.
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:inserir_sef.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Esta tela é divida em duas partes.
+  * **Para detalhes da tela clique [[ajuda:inserir_situacao_especial_de_faturamento|AQUI]].**
+//
+//
-==== Dados para Seleção de um Imóvel ou de um Conjunto de Imóveis ====
-Existem duas formas para seleção de imóveis, que são exclusivas.
-Ao escolher uma das formas, a outra não poderá ser informada.
+===== Retirar Situação Especial de Faturamento =====
-^Campo^Preenchimento dos Campos^
+ O sistema irá transferir o controle para a tela **Retirar Situação Especial de Faturamento**, quando acionado o botão o {{:ajuda:retirar.png?nolink|}}.
-|Matrícula do Imóvel|Informe a matrícula de um imóvel e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar" {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "popup", onde será possível [[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]] no cadastro.\\ Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema apresentará a inscrição e o endereço do imóvel nos campos correspondentes.\\ Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão "Limpar Campo" {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
-|Intervalo da Inscrição de Imóveis (Inicial e Final)|Seguem, abaixo, os campos para preenchimento do intervalo de inscrição para seleção de um conjunto de imóveis.\\ Cada campo tem duas instâncias. Uma para a inscrição inicial e outra para a final.|
-|Localidade|Informe o código de uma localidade, e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar" {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "popup", onde será possível [[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]] cadastrada.\\ Após a informação do código de uma localidade, ou da seleção de uma localidade na tela de pesquisa, o sistema apresentará o nome da localidade no campo correspondente.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.\\ Ao clicar no botão "Limpar Campo" {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}, o sistema, além de limpar o campo da "Localidade" irá limpar, também, os campos da inscrição que estão abaixo da "Localidade".\\ Caso esteja na inscrição inicial, os campos da inscrição final, também, serão limpos.|
-|Setor Comercial|O setor comercial só deverá ser informado, após a localidade já ter sido informada.\\ Informe o código do setor comercial, e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar" {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "popup", onde será possível [[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]] cadastrado para a localidade informada.\\ Após a informação do código de um setor comercial, ou da seleção de um setor comercial  na tela de pesquisa, o sistema apresentará o nome do setor comercial no campo correspondente.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.\\ Ao clicar no botão "Limpar Campo" {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}, o sistema, além de limpar o campo do "Setor Comercial", irá limpar, também, os campos da inscrição que estão abaixo do "Setor Comercial".\\ Caso esteja na inscrição inicial, os campos da inscrição final, também, serão limpos.|
-|Quadra|Informe o código da quadra.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.|
-|Lote|Informe o código do lote de localização do imóvel.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.|
-|Sublote|Informe o número do sublote de localização do imóvel.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.|
-|Dados para Seleção da Operação a Realizar|Após selecionar o(s) imóvel(eis), para os quais deseja inserir/retirar situação especial de faturamento, você deverá executar a operação desejada.\\ Nesta parte da tela, o sistema apresenta os seguintes campos, cujas descrições já explicam, exatamente, do que se tratam:\\ Quantidade de imóveis COM situação especial de faturamento;\\ Quantidade de imóveis SEM situação especial de faturamento.|
-\\
-===== Tela de Sucesso =====
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:retirar_sef.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+  * **Para mais detalhes da tela clique [[ajuda:retirar_situacao_especial_de_faturamento|AQUI]]**.
-A tela de sucesso será a apresentação das telas:
+\\
-  * "Inserir Situação Especial de Faturamento", caso o botão clicado seja o {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}.
+===== Preenchimento dos Campos =====
-  * "Retirar Situação Especial de Faturamento", caso o botão clicado seja o {{:ajuda:retirar.png?nolink|}}.
+^Campo^Preenchimento dos Campos^
+|**Matrícula do Imóvel**|Informe a matrícula de um imóvel e tecle Enter, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]** no cadastro.\\ Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema apresentará a inscrição e o endereço do imóvel nos campos correspondentes.\\ Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
+|**Intervalo da Inscrição de Imóveis (Inicial e Final)**|Seguem, abaixo, os campos para preenchimento do intervalo de inscrição para seleção de um conjunto de imóveis.\\ Cada campo tem duas instâncias. Uma para a inscrição inicial e outra para a final.|
+|**Localidade**|Informe o código de uma localidade, e tecle Enter, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:ajuda:pesquisar_localidade|Pesquisar Localidade]]** cadastrada.\\ Após a informação do código de uma localidade, ou da seleção de uma localidade na tela de pesquisa, o sistema apresentará o nome da localidade no campo correspondente.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.\\ Ao clicar no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}, o sistema, além de limpar o campo da Localidade irá limpar, também, os campos da inscrição que estão abaixo da Localidade.\\ Caso esteja na inscrição inicial, os campos da inscrição final, também, serão limpos.|
+|**Setor Comercial**|O setor comercial só deverá ser informado, após a localidade já ter sido informada.\\ Informe o código do setor comercial, e tecle Enter, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:ajuda:pesquisar_setor_comercial|Pesquisar Setor Comercial]]** cadastrado para a localidade informada.\\ Após a informação do código de um setor comercial, ou da seleção de um setor comercial  na tela de pesquisa, o sistema apresentará o nome do setor comercial no campo correspondente.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.\\ Ao clicar no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}, o sistema, além de limpar o campo do Setor Comercial, irá limpar, também, os campos da inscrição que estão abaixo do Setor Comercial.\\ Caso esteja na inscrição inicial, os campos da inscrição final, também, serão limpos.|
+|**Quadra**|Informe o código da quadra.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.|
+|**Lote**|Informe o código do lote de localização do imóvel.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.|
+|**Sublote**|Informe o número do sublote de localização do imóvel.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.|
+|**Informe os dados da Rota Inicial**|Informe, respectivamente, os dados da rota e da sequência da rota inicial.|
+|**Informe os dados da Rota Final**|Informe, respectivamente, os dados da rota e da sequência da rota final.|
+|**Categoria**|Selecione a categoria do imóvel da lista disponibilizada pelo sistema.|
+|**Consumo do Imóvel**|Informe o consumo do imóvel, entre //Medido//, //Não Medido// ou //Todos//.|
+|**Dados para Seleção da Operação a Realizar**|Após selecionar o(s) imóvel(eis), para os quais deseja inserir/retirar situação especial de faturamento, você deverá executar a operação desejada.\\ Nesta parte da tela, o sistema apresenta os seguintes campos, cujas descrições já explicam, exatamente, do que se tratam:\\ Quantidade de imóveis COM situação especial de faturamento;\\ Quantidade de imóveis SEM situação especial de faturamento.|
 \\
-====== Funcionalidade dos Botões ======
+==== Funcionalidade dos Botões ====
 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:selecionar.png?nolink&200|}}|Este botão, inicialmente, é apresentado desabilitado. Só após informar o campo "Matrícula" do imóvel, ou "Intervalo de Inscrições" de imóveis, é que ele será habilitado.\\ Utilize este botão para solicitar ao sistema a efetivação da seleção do(s) imóvel(eis).\\ Após a seleção do(s) imóvel(eis), o sistema atualizará os campos com as quantidades de imóveis com/sem situação especial de faturamento e habilitará os botões {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} e/ou {{:ajuda:retirar.png?nolink|}}.|
+|{{:ajuda:selecionar.png?nolink&200|}}|Este botão, inicialmente, é apresentado desabilitado. Só após informar o campo Matrícula do imóvel, ou Intervalo de Inscrições de imóveis, é que ele será habilitado.\\ Utilize este botão para solicitar ao sistema a efetivação da seleção do(s) imóvel(eis).\\ Após a seleção do(s) imóvel(eis), o sistema atualizará os campos com as quantidades de imóveis com/sem situação especial de faturamento e habilitará os botões {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} e/ou {{:ajuda:retirar.png?nolink|}}.|
-|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar a funcionalidade de "Pesquisa" nos campos:\\ "Matrícula",\\ "Localidade", e\\ "Setor Comercial".|
+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar a funcionalidade de Pesquisa nos campos:\\ Matrícula,\\ Localidade, e\\ Setor Comercial.|
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para apagar as informações existentes nos campos a ele associado.\\ No caso dos campos do intervalo da inscrição de imóveis, ao limpar um dos campos que compõem a inscrição, o sistema limpará, automaticamente, os campos da inscrição que ficam abaixo do campo que foi limpo.|
 |{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre, sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.|
+|{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre, sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.|
 |{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Este botão, inicialmente, é apresentado desabilitado. Só após selecionar o imóvel, ou o conjunto de imóveis, é que ele será habilitado, caso a quantidade de imóveis sem situação especial de faturamento seja maior que zero.\\ Utilize este botão para solicitar ao sistema a ativação da tela que irá concluir a inserção dos imóveis selecionados, na situação especial de faturamento.|
 |{{:ajuda:retirar.png?nolink|}}|Este botão, inicialmente, é apresentado desabilitado. Só após selecionar o imóvel, ou o conjunto de imóveis, é que ele será habilitado, caso a quantidade de imóveis com situação especial de faturamento seja maior que zero.\\ Utilize este botão para solicitar ao sistema a ativação da tela que irá concluir a inserção dos imóveis selecionados, na situação especial de faturamento.|
+===== Referências =====
+**[[=postgres:faturamento:uc0156|Informar Situação Especial de Faturamento]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**
+===== Vídeos =====
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:informar_situacao_especial_de_faturamento|Informar Situação Especial de Faturamento]]**
 \\
 \\
 \\
-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
+~~ODT~~