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ajuda:informar_situacao_especial_de_faturamento

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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]] [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Informar Situação Especial de Faturamento ====== ====== Informar Situação Especial de Faturamento ======
 +<columns>
 A funcionalidade de **Informar Situação Especial de Faturamento** flexibiliza o faturamento do consumo de água e esgoto e pode ser aplicada nos seguintes casos: A funcionalidade de **Informar Situação Especial de Faturamento** flexibiliza o faturamento do consumo de água e esgoto e pode ser aplicada nos seguintes casos:
-  * Para áreas com deficiência no abastecimento; +</columns> 
-  População de Baixa Renda; + 
-  Em Processo Judicial; +<columns> 
-  Pendência em Negociação; +  - Para áreas com deficiência no abastecimento; 
-  Sistema em Colapso; +  População de Baixa Renda; 
-  Outras situações, de acordo com a regra da empresa.+  Em Processo Judicial; 
 +  Pendência em Negociação; 
 +  Sistema em Colapso; 
 +  Outras situações, de acordo com a regra da empresa. 
 +\\
  
 A opção pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > Informar Situação Especial de Faturamento.** A opção pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > Informar Situação Especial de Faturamento.**
  
 Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo: Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
 +</columns>
  
 ==== Observação ==== ==== Observação ====
Linha 19: Linha 24:
  
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:informar_sef.jpg?nolink  |}}+{{  :ajuda:cordoba.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
  
-==== Duas Opções para selecionar o(s) imóvel(eis) ====+Para detalhes sobre preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:informar_situacao_especial_de_faturamento#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
  
-**1ª Opção:** Selecionar um imóvel +==== Três Opções para selecionar o(s) imóvel(eis) ==== 
-    Neste caso, você deverá informar a matrícula do imóvel, ou selecioná-lo a partir da opção **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**. +<columns> 
-**2ª Opção:** Selecionar um conjunto de imóveis +**1ª Opção:** Selecionar um imóvel: 
-    Neste caso, você deverá informar um intervalo de inscrição de inscrição de imóveis. +  Neste caso, você deverá informar a matrícula do imóvel, ou selecioná-lo a partir da opção **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**. 
-    A inscrição do imóvel é composta pelas seguintes informações: Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote. +**2ª Opção:** Selecionar um conjunto de imóveis: 
-    Ao informar a inscrição inicial, o sistema replicará a informação na inscrição final. +  Neste caso, você deverá informar um intervalo de inscrição de imóveis. 
-    Ao limpar um campo da inscrição inicial, o correspondente da final, assim como, os campos que ficam abaixo serão limpos. +  A inscrição do imóvel é composta pelas seguintes informações: Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote. 
-    Ao alterar um campo da inscrição final para um valor maior que o da inicial, o sistema limpará os campos das inscrições inicial e final que ficam abaixo do campo alterado.+  Ao informar a inscrição inicial, o sistema replicará a informação na inscrição final. 
 +  Ao limpar um campo da inscrição inicial, o correspondente da final, assim como, os campos que ficam abaixo serão limpos. 
 +  Ao alterar um campo da inscrição final para um valor maior que o da inicial, o sistema limpará os campos das inscrições inicial e final que ficam abaixo do campo alterado
 +**3ª Opção:**  Informar uma situação especial de faturamento a partir de um arquivo txt contendo os imóveis: 
 +  - Selecionar o arquivo clicando em {{:ajuda:botaoescolherarquivo.jpg?nolink|}} para pesquisar um arquivo em formato **txt** contendo a relação de matrículas. A seleção do arquivo só é habilitada caso o usuário não informe nem pesquise a matrícula do imóvel ou o intervalo de inscrição (localidade/setor/quadra/lote/sublote); caso contrário o sistema desabilita o botão. Caso seja selecionado um arquivo: 
 +    - O sistema valida o formato do arquivo; 
 +    - Valida cada imóvel do arquivo.
  
-Após informar o imóvel, ou o conjunto de imóveis, para os quais deseja inserir, ou retirar, a situação especial de faturamento, você deverá clicar no botão {{:ajuda:selecionar.png?nolink|}} para que o sistema selecione os imóveis, de acordo com os parâmetros informados.+\\ 
 +Após informar o imóvel, o arquivo, ou o conjunto de imóveis, para os quais deseja inserir, ou retirar, a situação especial de faturamento, você deve clicar no botão {{:ajuda:selecionar.png?nolink|}} para que o sistema selecione os imóveis, de acordo com os parâmetros informados.
  
-O sistema apresentará na lista de //Tipo da Situação Especial de Faturamento//, no **[[:ajuda:Inserir Situação Especial de Faturamento]]** uma nova situação //Desconsiderar AC e EC// (para identificar qual tipo de Situação Especial de Faturamento que irá desconsiderar AC e EC, o sistema será parametrizado). Caso o imóvel esteja com essa situação especial e com a anormalidade de consumo (AC ou EC) será cobrado o consumo real correspondente à diferença das leituras. +O sistema apresenta na lista de //Tipo da Situação Especial de Faturamento//, no **[[:ajuda:Inserir Situação Especial de Faturamento]]** uma nova situação //Desconsiderar AC e EC// (para identificar qual tipo de Situação Especial de Faturamento que irá desconsiderar AC e EC, o sistema será parametrizado). Caso o imóvel esteja com essa situação especial e com a anormalidade de consumo (AC ou EC) será cobrado o consumo real correspondente à diferença das leituras. 
  
-Neste momento, o sistema irá apresentar a informação de quantos imóveis estão com a situação especial de faturamento, e quanto não estão.+Neste momento, o sistema apresenta a informação de quantos imóveis estão com a situação especial de faturamento, e quanto não estão.
  
 Dependendo da opção selecionada, o sistema irá transferir o controle para a tela correspondente: Dependendo da opção selecionada, o sistema irá transferir o controle para a tela correspondente:
  
-  {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} - Inserir Situação Especial de Faturamento; +  {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} - Inserir Situação Especial de Faturamento; 
-  {{:ajuda:retirar.png?nolink|}} - Retirar Situação Especial de Faturamento.+  {{:ajuda:retirar.png?nolink|}} - Retirar Situação Especial de Faturamento. 
 +\\ 
 + 
 +**Observação**: para a **CAGEPA**, tanto o usuário que informou quanto o que retirou as situações especiais de faturamento, além da data e da hora da operação, podem ser visualizados na **[[=ajuda:consultar_imovel|Consultar Imóveis]]**, aba **[[=ajuda:dados_adicionais|Dados Adicionais]]**. 
 +</columns> 
 +\\
  
 ===== Inserir Situação Especial de Faturamento ===== ===== Inserir Situação Especial de Faturamento =====
- 
  
 O sistema irá transferir o controle para a tela **Inserir Situação Especial de Faturamento** quando acionado o botão o {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. O sistema irá transferir o controle para a tela **Inserir Situação Especial de Faturamento** quando acionado o botão o {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}.
 +
 <WRAP center round box 100%> <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:inserirsituacaoespecial.jpg?nolink |}}+{{  :ajuda:inserir_sef.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>  </WRAP> 
  
Linha 71: Linha 88:
  
 ===== Preenchimento dos Campos ===== ===== Preenchimento dos Campos =====
- 
- 
-Esta tela é dividida em duas partes.  
- 
-==== Dados para Seleção de um Imóvel ou de um Conjunto de Imóveis ==== 
- 
-Existem duas formas para seleção de imóveis, que são exclusivas. Ao escolher uma das formas, a outra não poderá ser informada.  
- 
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^ ^Campo^Preenchimento dos Campos^
 |**Matrícula do Imóvel**|Informe a matrícula de um imóvel e tecle Enter, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]** no cadastro.\\ Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema apresentará a inscrição e o endereço do imóvel nos campos correspondentes.\\ Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.| |**Matrícula do Imóvel**|Informe a matrícula de um imóvel e tecle Enter, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]** no cadastro.\\ Após a informação da matrícula de um imóvel, ou da seleção de um imóvel na tela de pesquisa, o sistema apresentará a inscrição e o endereço do imóvel nos campos correspondentes.\\ Para limpar os campos relacionados à matrícula do imóvel, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.|
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 |**Lote**|Informe o código do lote de localização do imóvel.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.| |**Lote**|Informe o código do lote de localização do imóvel.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.|
 |**Sublote**|Informe o número do sublote de localização do imóvel.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.| |**Sublote**|Informe o número do sublote de localização do imóvel.\\ Ao atualizar este campo na inscrição inicial, o seu valor será replicado na inscrição final.|
 +|**Informe os dados da Rota Inicial**|Informe, respectivamente, os dados da rota e da sequência da rota inicial.|
 +|**Informe os dados da Rota Final**|Informe, respectivamente, os dados da rota e da sequência da rota final.|
 +|**Categoria**|Selecione a categoria do imóvel da lista disponibilizada pelo sistema.|
 +|**Consumo do Imóvel**|Informe o consumo do imóvel, entre //Medido//, //Não Medido// ou //Todos//.|
 |**Dados para Seleção da Operação a Realizar**|Após selecionar o(s) imóvel(eis), para os quais deseja inserir/retirar situação especial de faturamento, você deverá executar a operação desejada.\\ Nesta parte da tela, o sistema apresenta os seguintes campos, cujas descrições já explicam, exatamente, do que se tratam:\\ Quantidade de imóveis COM situação especial de faturamento;\\ Quantidade de imóveis SEM situação especial de faturamento.| |**Dados para Seleção da Operação a Realizar**|Após selecionar o(s) imóvel(eis), para os quais deseja inserir/retirar situação especial de faturamento, você deverá executar a operação desejada.\\ Nesta parte da tela, o sistema apresenta os seguintes campos, cujas descrições já explicam, exatamente, do que se tratam:\\ Quantidade de imóveis COM situação especial de faturamento;\\ Quantidade de imóveis SEM situação especial de faturamento.|
 \\ \\
Linha 110: Linha 123:
  
 **[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]** **[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**
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 +===== Vídeos =====
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 +**[[=treinamentos:livre:video-aulas:informar_situacao_especial_de_faturamento|Informar Situação Especial de Faturamento]]**
  
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-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN
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ajuda/informar_situacao_especial_de_faturamento.1493752689.txt.gz · Última modificação: 31/08/2017 01:11 (edição externa)