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--- ajuda:informar_situacao_especial_de_faturamento [31/05/2017 19:35] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:informar_situacao_especial_de_faturamento [26/06/2019 16:46] (atual) – RM 43039 tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Informar Situação Especial de Faturamento ======
+<columns>
 A funcionalidade de **Informar Situação Especial de Faturamento** flexibiliza o faturamento do consumo de água e esgoto e pode ser aplicada nos seguintes casos:
-  * Para áreas com deficiência no abastecimento;
+</columns>
-  * População de Baixa Renda;
-  * Em Processo Judicial;
+<columns>
-  * Pendência em Negociação;
+  - Para áreas com deficiência no abastecimento;
-  * Sistema em Colapso;
+  - População de Baixa Renda;
-  * Outras situações, de acordo com a regra da empresa.
+  - Em Processo Judicial;
+  - Pendência em Negociação;
+  - Sistema em Colapso;
+  - Outras situações, de acordo com a regra da empresa.
+\\
 A opção pode ser acessada via **Menu do sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > Informar Situação Especial de Faturamento.**
 Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
+</columns>
 ==== Observação ====
@@ Linha 19: / Linha 24: @@
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:informar_sef.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:cordoba.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
 Para detalhes sobre o preenchimento dos campos clique **[[=ajuda:informar_situacao_especial_de_faturamento#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
-==== Duas Opções para selecionar o(s) imóvel(eis) ====
+==== Três Opções para selecionar o(s) imóvel(eis) ====
+<columns>
+**1ª Opção:** Selecionar um imóvel:
+  - Neste caso, você deverá informar a matrícula do imóvel, ou selecioná-lo a partir da opção **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.
+**2ª Opção:** Selecionar um conjunto de imóveis:
+  - Neste caso, você deverá informar um intervalo de inscrição de imóveis.
+  - A inscrição do imóvel é composta pelas seguintes informações: Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote.
+  - Ao informar a inscrição inicial, o sistema replicará a informação na inscrição final.
+  - Ao limpar um campo da inscrição inicial, o correspondente da final, assim como, os campos que ficam abaixo serão limpos.
+  - Ao alterar um campo da inscrição final para um valor maior que o da inicial, o sistema limpará os campos das inscrições inicial e final que ficam abaixo do campo alterado.
+**3ª Opção:**  Informar uma situação especial de faturamento a partir de um arquivo txt contendo os imóveis:
+  - Selecionar o arquivo clicando em {{:ajuda:botaoescolherarquivo.jpg?nolink|}} para pesquisar um arquivo em formato **txt** contendo a relação de matrículas. A seleção do arquivo só é habilitada caso o usuário não informe nem pesquise a matrícula do imóvel ou o intervalo de inscrição (localidade/setor/quadra/lote/sublote); caso contrário o sistema desabilita o botão. Caso seja selecionado um arquivo:
+    - O sistema valida o formato do arquivo;
+    - Valida cada imóvel do arquivo.
-**1ª Opção:** Selecionar um imóvel
+\\
-    * Neste caso, você deverá informar a matrícula do imóvel, ou selecioná-lo a partir da opção **[[:ajuda:pesquisar_imovel|Pesquisar Imóvel]]**.
+Após informar o imóvel, o arquivo, ou o conjunto de imóveis, para os quais deseja inserir, ou retirar, a situação especial de faturamento, você deve clicar no botão {{:ajuda:selecionar.png?nolink|}} para que o sistema selecione os imóveis, de acordo com os parâmetros informados.
-**2ª Opção:** Selecionar um conjunto de imóveis
-    * Neste caso, você deverá informar um intervalo de inscrição de inscrição de imóveis.
-    * A inscrição do imóvel é composta pelas seguintes informações: Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote.
-    * Ao informar a inscrição inicial, o sistema replicará a informação na inscrição final.
-    * Ao limpar um campo da inscrição inicial, o correspondente da final, assim como, os campos que ficam abaixo serão limpos.
-    * Ao alterar um campo da inscrição final para um valor maior que o da inicial, o sistema limpará os campos das inscrições inicial e final que ficam abaixo do campo alterado.
-Após informar o imóvel, ou o conjunto de imóveis, para os quais deseja inserir, ou retirar, a situação especial de faturamento, você deverá clicar no botão {{:ajuda:selecionar.png?nolink|}} para que o sistema selecione os imóveis, de acordo com os parâmetros informados.
-O sistema apresentará na lista de //Tipo da Situação Especial de Faturamento//, no **[[:ajuda:Inserir Situação Especial de Faturamento]]** uma nova situação //Desconsiderar AC e EC// (para identificar qual tipo de Situação Especial de Faturamento que irá desconsiderar AC e EC, o sistema será parametrizado). Caso o imóvel esteja com essa situação especial e com a anormalidade de consumo (AC ou EC) será cobrado o consumo real correspondente à diferença das leituras.
+O sistema apresenta na lista de //Tipo da Situação Especial de Faturamento//, no **[[:ajuda:Inserir Situação Especial de Faturamento]]** uma nova situação //Desconsiderar AC e EC// (para identificar qual tipo de Situação Especial de Faturamento que irá desconsiderar AC e EC, o sistema será parametrizado). Caso o imóvel esteja com essa situação especial e com a anormalidade de consumo (AC ou EC) será cobrado o consumo real correspondente à diferença das leituras.
-Neste momento, o sistema irá apresentar a informação de quantos imóveis estão com a situação especial de faturamento, e quanto não estão.
+Neste momento, o sistema apresenta a informação de quantos imóveis estão com a situação especial de faturamento, e quanto não estão.
 Dependendo da opção selecionada, o sistema irá transferir o controle para a tela correspondente:
-  * {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} - Inserir Situação Especial de Faturamento;
+  - {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} - Inserir Situação Especial de Faturamento;
-  * {{:ajuda:retirar.png?nolink|}} - Retirar Situação Especial de Faturamento.
+  - {{:ajuda:retirar.png?nolink|}} - Retirar Situação Especial de Faturamento.
+\\
+**Observação**: para a **CAGEPA**, tanto o usuário que informou quanto o que retirou as situações especiais de faturamento, além da data e da hora da operação, podem ser visualizados na **[[=ajuda:consultar_imovel|Consultar Imóveis]]**, aba **[[=ajuda:dados_adicionais|Dados Adicionais]]**.
+</columns>
+\\
 ===== Inserir Situação Especial de Faturamento =====
 O sistema irá transferir o controle para a tela **Inserir Situação Especial de Faturamento** quando acionado o botão o {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}.
 <WRAP center round box 100%>
 {{  :ajuda:inserir_sef.jpg?nolink  |}}
@@ Linha 108: / Linha 123: @@
 **[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**
+===== Vídeos =====
+**[[=treinamentos:livre:video-aulas:informar_situacao_especial_de_faturamento|Informar Situação Especial de Faturamento]]**
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-Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+Clique **[[:ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.
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