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--- ajuda:inserir_dados_tarifa_social_-_caerr [13/11/2018 14:30] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:inserir_dados_tarifa_social_-_caerr [13/11/2018 17:34] (atual) – tadeu.sarmento
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 ====== Inserir Dados Tarifa Social - CAERR ======
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-O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados da tarifa social para determinado imóvel, segundo os novos critérios no cálculo do valor da conta dos imóveis cadastrados na tarifa social para a **CAERR** . A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Tarifa Social]] > [[:ajuda:Dados da Tarifa Social]] > Inserir Dados Tarifa Social**.
+O objetivo desta funcionalidade é inserir os dados da tarifa social para determinado imóvel, segundo os novos critérios no cálculo do valor da conta dos imóveis cadastrados na tarifa social para a **CAERR** .
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+A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Cadastro]] > [[:ajuda:Tarifa Social]] > [[:ajuda:Dados da Tarifa Social]] > Inserir Dados Tarifa Social**. Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo. Para verificar o procedimento para as demais empresas, clique **[[=ajuda:inserir_dados_tarifa_social|AQUI]]**.
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-Feito isso, o sistema acessa a tela abaixo. Para verificar o procedimento para as demais empresas, clique **[[=ajuda:inserir_dados_tarifa_social|AQUI]]**.
 ==== Observação ====
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-Acima, informe o número do registro de atendimento (RA). O sistema obtém a matrícula do imóvel a partir do registro de atendimento e exibe as seguintes informações: matrícula do imóvel e seu endereço. No campo **Parecer do Encerramento** deixe registrado por extenso o parecer quando do encerramento do imóvel da tarifa social. Caso deixe o campo em branco, o sistema informará a mensagem padrão: //Encerrado através da funcionalidade Inserir Dados da Tarifa Social//. Acesse a aba **Tarifa Social** para visualizar os dados do cliente com mais detalhes:
+Acima, informe o número do registro de atendimento (RA). O sistema obtém a matrícula do imóvel a partir do registro de atendimento e exibe as seguintes informações: matrícula do imóvel e seu endereço. No campo **Parecer do Encerramento** deixe registrado por extenso o parecer quando do encerramento do imóvel da tarifa social. Caso deixe o campo em branco, o sistema informará a mensagem padrão: //Encerrado através da funcionalidade Inserir Dados da Tarifa Social//.
+Dito isso, acesse a aba **Tarifa Social** para visualizar os dados do cliente com mais detalhes:
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-Acima, o sistema traz os detalhes dos dados do cliente, como complemento do endereço, número do cartão do programa social, além de uma tabela com os consumos superiores ao limite definido. É que, para **CAERR**, os critérios do cálculo do valor da conta dos imóveis cadastrados na //Tarifa Social// foram registrados na **RESOLUÇÃO N° 002/2018 — DIRETORIA EXECUTIVA**. São eles:
+Acima, o sistema traz os detalhes dos dados do cliente, como complemento do endereço, número do cartão do programa social, além de uma tabela com os consumos superiores ao limite definido. Para a **CAERR**, o limite definido e os critérios do cálculo do valor da conta dos imóveis cadastrados na //Tarifa Social// foram registrados na **RESOLUÇÃO N° 002/2018 — DIRETORIA EXECUTIVA**. São eles:
   - A tarifa mínima para imóveis na tarifa social será **15,02** para consumo até **12 m³**. Para consumos por economia entre **13** e **20**, os valores são calculados conforme a tabela abaixo:
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   * 4 No caso da **CAERR**, para a obtenção do valor de água e esgoto dos imóveis não enquadrados na //Tarifa Social//, o cálculo continua da mesma forma de hoje.
   * 5 O usuário deve cadastrar a tabela com a respectiva vigência e com as faixas para a categoria residencial, para que a regra de consumo acima de **20 m³** tenha o cálculo aproximado do valor sem tarifa social. Deve-se informar todos os valores na tabela de faixa.
-  * 6 Para atender a nova resolução, foram alterados o cálculo dos valores de água e esgoto, inclusive no **mobile**.
+  * 6 Para atender a nova resolução, foram alterados o cálculo dos valores de água e esgoto, inclusive no **[[=ajuda:calcular_consumo_no_dispositivo_movel_android|mobile]]**.
   * 7 Durante a renovação do cadastro de tarifa social, será feita uma consulta às últimas doze contas. Caso o consumo em pelo menos **3 contas** tenha sido //maior// que o valor definido como limite, que no caso é **20 m³**, é emitido um alerta relatando quais contas ultrapassaram esse limite. Nesse caso, a renovação só será permitida se o usuário do sistema tiver //permissão especial// (na tela acima, aba **Tarifa Social**, o alerta é dado em <color red>**vermelho**</color>). Esta validação só será feita se o cliente já tiver sido enquadrado na tarifa social.
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 Já o número de contrato da companhia de eletricidade deve ser informado apenas se o consumo for informado, com até cinco dígitos. **Atenção**: Para o cadastramento na tarifa social, é obrigatório que o imóvel tenha o número do contrato da empresa de energia //ou// o número do IPTU //ou// tenha sido realizada uma fiscalização no imóvel. Quanto aos dados relativos à renda familiar, são obrigatórios caso os dados do cartão do programa social não sejam informados. Ainda assim, a renda informada não deve exceder a um salário mínimo.
-Preenchidos os campos, clique em {{:ajuda:cobranca:inserir.png?nolink|}}. Feito isso, o sistema insere os dados da tarifa social para o cliente vinculado ao registro de atendimento.
+Preenchidos os campos, clique em {{:ajuda:cobranca:inserir.png?nolink|}}. Feito isso, o sistema insere os dados da tarifa social para o cliente vinculado ao registro de atendimento, cujo cartão do programa social esteja válido.
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