Diferenças

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--- ajuda:inserir_debito_a_cobrar [29/07/2015 19:09] – a edivaldo.alves
+++ ajuda:inserir_debito_a_cobrar [31/08/2017 01:11] (atual) – edição externa 127.0.0.1
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Inserir Débito a Cobrar ======
+<columns>
+Esta opção do sistema permite a inserção de um **Débito a Cobrar** para um imóvel. Apenas usuários credenciados é que podem efetuar esta operação. O acesso a esta funcionalidade pode ser realizado via **Menu** do sistema, pelo caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Débito a Cobrar]] > Inserir Débito a Cobrar**.
+</columns>
+Feito isso, o sistema visualiza a tela a seguir:
-Esta opção do sistema permite a inserção de um "Débito a Cobrar" para um imóvel.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
-Apenas funcionários credenciados é que poderão efetuar esta operação.
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:y_inserir_dc.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-O acesso a esta funcionalidade deve ser realizada pelo "menu" do sistema: [[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Débito a Cobrar]] > Inserir Débito a Cobrar.
+<columns>
+Inicialmente, selecione o imóvel, ou através de um **Registro de Atendimento**, ou de uma **Ordem de Serviço**, ou de sua **Matrícula**. Feito isso, os campos do quadro **Dados do Imóvel** são preenchidos automaticamente. Em seguida, preencha os demais campos obrigatórios (sinalizados na tela por um asterisco <color red>vermelho</color>, clicando no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} para solicitar ao sistema a efetivação da inserção do **Débito a Cobrar** para o imóvel.
-Inicialmente você deverá selecionar o imóvel, seja através de um "Registro de Atendimento", ou de uma "Ordem de Serviço"; depois preencher os demais campos; e, finalmente, clicar no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} para solicitar ao sistema a efetivação da inserção do "Débito a Cobrar" para o imóvel.
+Antes de clicar no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} solicite ao sistema o cálculo da prestação do débito a cobrar, clicando no botão {{:ajuda:b_calcular_prestacao.jpg?nolink|}}.
-Antes de clicar no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}, você deverá solicitar ao sistema o cálculo da prestação, clicando no botão {{:ajuda:calcularprestacao.png?nolink|}} Prestação do Débito a Cobrar.
+O sistema efetuará o cálculo da prestação, atualizando o conteúdo dos seguintes campos:
-O sistema efetuará o cálculo da prestação e atualizará o conteúdo dos campos:
   * Valor dos Juros;
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   * Valor da Prestação.
-{{:ajuda:fat_-_inserirdebitoacobrar.png?nolink|}}
+Para detalhes sobre o preenchimento dos demais campos clique **[[=ajuda:inserir_debito_a_cobrar#preenchimento_dos_campos|AQUI]]**.
-\\
+</columns>
-====== Preenchimento dos Campos ======
+====== Tela de Sucesso ======
+<columns>
+A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} e não houver inconsistência no conteúdo dos campos da tela.
+O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando a inclusão do //Débito a Cobrar// tiver sido realizada com sucesso:
-==== Selecionar o imóvel ====
+**Débito a Cobrar (descrição do tipo de débito) do imóvel (matrícula do imóvel) incluído com sucesso**.
-Você deverá, excludentemente, informar um dos campos abaixo para selecionar o imóvel.
+O sistema apresentará três opções após a inserção do //Débito a Cobrar//.
-^Campo^Preenchimento dos Campos^
+Escolha a opção, clicando em algum dos //links// apresentados na tela de sucesso:
-|Registro de Atendimento|Informe o número do "Registro de Atendimento" e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar" {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "popup", onde será possível [[:ajuda:pesquisar_registro_de_atendimento|Pesquisar Registro de Atendimento]] no cadastro.\\ Após a informação do número do "Registro de Atendimento", ou da seleção de um "Registro de Atendimento" na tela de pesquisa, o sistema atualizará as seguintes informações na tela:\\ Descrição do tipo do "Registro de Atendimento";\\ Matrícula do Imóvel;\\ Inscrição do Imóvel (Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote);\\ Nome do Cliente Usuário;\\ Descrição da Situação da Ligação de Água;\\ Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.\\ Para limpar os campos relacionados ao "Registo de Atendimento", clique no botão "Limpar Campo" {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ O "Registro de Atendimento", obrigatoriamente, deverá estar ativo; associado a um imóvel; e ser do tipo que permita a geração de "Débito a Cobrar".\\ Ao informar um "Registro de Atendimento", o campo "Ordem de Serviço" ficará desabilitado.|
-|Ordem de Serviço|Informe o número da "Ordem de Serviço" e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar" {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "popup", onde será possível [[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]] no cadastro.\\ Após a informação do número da "Ordem de Serviço", ou da seleção de uma "Ordem de Serviço" na tela de pesquisa, o sistema atualizará as seguintes informações na tela:\\ Número e Descrição do "Registro de Atendimento";\\ Descrição da "Ordem de Serviço";\\ Matrícula do Imóvel;\\ Inscrição do Imóvel (Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote);\\ Nome do Cliente Usuário;\\ Descrição da Situação da Ligação de Água;\\ Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.\\ Para limpar os campos relacionados à "Ordem de Serviço", clique no botão "Limpar Campo" {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ A "Ordem de Serviço" deverá estar associada a um:\\ "Registro de Atendimento" vinculado a um imóvel; ou\\ "Documento de Cobrança.\\ Ao informar uma "Ordem de Serviço", o campo "Registro de Atendimento" ficará desabilitado.|
+  * Menu Principal - Para ir à tela principal do sistema.
-|Tipo de Débito(*)|Campo obrigatório - Informe o código do "Tipo de Débito" e tecle "Enter", ou clique no botão "Pesquisar" {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de "popup", onde será possível [[:ajuda:pesquisar_tipo_de_debito|Pesquisar Tipo de Débito]] na base de dados.\\ Após a informação do código do "Tipo de Débito", ou da seleção de um "Tipo de Débito" na tela de pesquisa, o sistema atualizará a descrição do tipo do débito no campo correspondente.\\ Para limpar os campos relacionados ao "Tipo de Débito", clique no botão "Limpar Campo" {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ O sistema não permitirá a inserção de mais de um débito para o mesmo "Tipo de Débito", e o mesmo "Registro de Atendimento".\\ Caso tenha sido informada uma "Ordem de Serviço", e o "Tipo de Serviço" da "Ordem de Serviço" esteja associado a um "Tipo de Débito", o sistema selecionará e apresentará o "Tipo de Débito" e não permitirá que seja alterado.\\ O sistema não permitirá a inclusão do "Debito a Cobrar", se o "Tipo de Financiamento" do "Tipo de Débito" selecionado não corresponda a "Serviço".|
+  * Inserir outra Débito a Cobrar - Para inserir outro **Débito a Cobrar**.
-|Valor Total do Serviço(*)|Campo obrigatório - Informe o "Valor Total do Serviço" realizado.\\ Apenas usuários que possuírem **senha especial** é que poderão informar um "Valor" superior ao valor limite permitido para o "Tipo de Débito".\\ O valor limite para o "Tipo de Débito" é parametrizável.\\ Caso deseje modificá-lo, procure a sua gerência.|
+  * Cancelar Débitos(s) a Cobrar do Imóvel (matrícula do imóvel) - Para ativar a opção **[[:ajuda:Cancelar Débito a Cobrar]]**.
-|Percentual de Abatimento|Caso tenha havido abatimento, informe o percentual a ser aplicado no valor do serviço.\\ O "Percentual de Abatimento" só poderá ser informado para imóveis "Residenciais" e com situação de água igual a "Suprimido".\\ O "Percentual de Abatimento" não poderá ser superior ao valor máximo permitido.\\ O "Percentual Máximo de Abatimento" é parametrizável.\\ Caso deseje modificá-lo, procure sua gerência.|
+</columns>
-|Valor da Entrada|Caso o usuário vá efetuar o pagamento de uma entrada, informe o "Valor da Entrada" neste campo.|
-|Número de Prestações(*)|Campo obrigatório - Informe a quantidade de prestações em que o débito será cobrado.\\ Apenas usuários que possuírem **senha especial** é que poderão informar um "Número de Prestações" superior ao número máximo de parcelas permitidas.\\ O número máximo de parcelas é parametrizável.\\ Caso deseje modificá-lo, procure a sua gerência.|
-|Taxa de Juros do Financiamento|Informe o percentual da "Taxa de Juros do Financiamento", caso o pagamento seja de forma parcelada.\\ O sistema, automaticamente, apresentará o campo com a taxa de juros padrão definida para o sistema, mas permitirá que você a altere para o valor desejado. Inclusive, poderá ser igual a zero.|
-|Mês/Ano Inicial de Cobrança(*)|Campo obrigatório - Para atender à solicitação da CAEMA, a funcionalidade foi alterada para permitir que seja informada uma referência inicial de faturamento (Mês/Ano), correspondente ao início da cobrança do Débito a Cobrar.\\ A contabilização da inclusão do Débito a Cobrar só ocorrerá quando coincidir com o ano/mês de faturamento. O débito só fará parte do Contas a Receber da "Caema" a partir do mês em que tiver sido contabilizado.\\ O módulo de Faturamento do GSAN só processará os Débitos a Cobrar que tiverem referência contábil menor ou igual à referência do faturamento.|
-|Condições especiais para inserção de "Débito a Cobrar"|Apenas usuários que possuírem **senha especial** é que poderão inserir "Débito a Cobrar" para imóveis em cobrança administrativa.\\ O sistema não permitirá a inclusão de "Débito a Cobrar" para imóvel inativo.\\ O imóvel é considerado inativo quando:\\ A "Situação de Água" for igual a "Potencial" ou "Factível"; e a
-* Situação de Esgoto seja diferente de "Ligada".|
 \\
-===== Tela de Sucesso =====
-A tela de sucesso será apresentada após clicar no botão {image:inserir.jpg}, e não houver nenhuma inconsistência no conteúdo dos campos da tela.
+====== Preenchimento dos Campos ======
-O sistema apresentará a mensagem abaixo, quando a inclusão do "Débito a Cobrar" tiver sido realizada com sucesso.
+==== Selecionar o imóvel ====
-"Débito a Cobrar ~~(descrição do tipo de débito)~~ do imóvel ~~(matrícula do imóvel)~~ incluído com sucesso."
+^Campo^Preenchimento dos Campos^
+|**Registro de Atendimento**|Informe o número do Registro de Atendimento e tecle Enter, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:ajuda:pesquisar_registro_de_atendimento|Pesquisar Registro de Atendimento]]** no cadastro.\\ Após a informação do número do Registro de Atendimento, ou da seleção de um Registro de Atendimento na tela de pesquisa, o sistema atualiza as seguintes informações na tela:\\ Descrição do tipo do Registro de Atendimento;\\ Matrícula do Imóvel;\\ Inscrição do Imóvel (Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote);\\ Nome do Cliente Usuário;\\ Descrição da Situação da Ligação de Água;\\ Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.\\ Para limpar os campos relacionados ao Registo de Atendimento, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ O Registro de Atendimento, obrigatoriamente, deverá estar ativo; associado a um imóvel; e ser do tipo que permita a geração de //Débito a Cobrar//.\\ Ao informar um Registro de Atendimento, o campo Ordem de Serviço ficará desabilitado.|
+|**Ordem de Serviço**|Informe o número da Ordem de Serviço e tecle Enter, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]** no cadastro.\\ Após a informação do número da Ordem de Serviço, ou da seleção de uma Ordem de Serviço na tela de pesquisa, o sistema atualizará as seguintes informações na tela:\\ Número e Descrição do Registro de Atendimento;\\ Descrição da Ordem de Serviço;\\ Matrícula do Imóvel;\\ Inscrição do Imóvel (Localidade, Setor Comercial, Quadra, Lote e Sublote);\\ Nome do Cliente Usuário;\\ Descrição da Situação da Ligação de Água;\\ Descrição da Situação da Ligação de Esgoto.\\ Para limpar os campos relacionados à Ordem de Serviço, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ A Ordem de Serviço deverá estar associada a um:\\ Registro de Atendimento vinculado a um imóvel; ou\\ Documento de Cobrança.\\ Ao informar uma Ordem de Serviço, o campo Registro de Atendimento ficará desabilitado.|
+|**Tipo de Débito**|Campo obrigatório - Informe o código do Tipo de Débito e tecle Enter, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}, que fica ao lado do campo. Neste caso será apresentada uma tela de //popup//, onde será possível **[[:ajuda:pesquisar_tipo_de_debito|Pesquisar Tipo de Débito]]** na base de dados.\\ Após a informação do código do Tipo de Débito, ou da seleção de um Tipo de Débito na tela de pesquisa, o sistema atualizará a descrição do tipo do débito no campo correspondente.\\ Para limpar os campos relacionados ao Tipo de Débito, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo em exibição.\\ O sistema não permitirá a inserção de mais de um débito para o mesmo Tipo de Débito, e o mesmo Registro de Atendimento.\\ Caso tenha sido informada uma Ordem de Serviço, e o Tipo de Serviço da Ordem de Serviço esteja associado a um Tipo de Débito, o sistema selecionará e apresentará o Tipo de Débito e não permitirá que seja alterado.\\ O sistema não permitirá a inclusão do Debito a Cobrar caso o Tipo de Financiamento do Tipo de Débito selecionado não corresponda a Serviço.|
+|**Valor Total do Serviço**|Campo obrigatório - Informe o Valor Total do Serviço realizado.\\ Apenas usuários que possuem **senha especial** é que podem informar um Valor superior ao valor limite permitido para o Tipo de Débito.\\ O valor limite para o Tipo de Débito é parametrizável.\\ Caso deseje modificá-lo, procure a sua gerência.|
+|**Percentual de Abatimento**|Caso tenha havido abatimento, informe o percentual a ser aplicado no valor do serviço.\\ O Percentual de Abatimento só poderá ser informado para imóveis Residenciais e com situação de água igual a Suprimido.\\ O Percentual de Abatimento não poderá ser superior ao valor máximo permitido.\\ O Percentual Máximo de Abatimento é parametrizável.\\ Caso deseje modificá-lo, procure sua gerência.|
+|**Valor da Entrada**|Caso o usuário vá efetuar o pagamento de uma entrada, informe o Valor da Entrada neste campo.|
+|**Número de Prestações**|Campo obrigatório - Informe a quantidade de prestações em que o débito será cobrado.\\ Apenas usuários que possuírem **senha especial** é que poderão informar um Número de Prestações superior ao número máximo de parcelas permitidas.\\ O número máximo de parcelas é parametrizável.\\ Caso deseje modificá-lo, procure a sua gerência.|
+|**Taxa de Juros do Financiamento**|Informe o percentual da Taxa de Juros do Financiamento, caso o pagamento seja de forma parcelada.\\ O sistema, automaticamente, apresentará o campo com a taxa de juros padrão definida para o sistema, mas permitirá que você a altere para o valor desejado. Inclusive, poderá ser igual a zero.|
+|**Mês/Ano Inicial de Cobrança**|Campo obrigatório - Para atender à solicitação da CAEMA, a funcionalidade foi alterada para permitir que seja informada uma referência inicial de faturamento (Mês/Ano), correspondente ao início da cobrança do Débito a Cobrar.\\ A contabilização da inclusão do Débito a Cobrar só ocorrerá quando coincidir com o ano/mês de faturamento. O débito só fará parte do Contas a Receber da **CAEMA** a partir do mês em que tiver sido contabilizado.\\ O módulo de Faturamento do GSAN só processará os Débitos a Cobrar que tiverem referência contábil menor ou igual à referência do faturamento.|
+|**Condições especiais para inserção de Débito a Cobrar**|Apenas usuários que possuírem **senha especial** é que poderão inserir Débito a Cobrar para imóveis em cobrança administrativa.\\ O sistema não permitirá a inclusão de Débito a Cobrar para imóvel inativo.\\ O imóvel é considerado inativo quando:\\ A Situação de Água for igual a Potencial ou Factível; e a Situação de Esgoto seja diferente de Ligada.|
+\\
-O sistema apresentará três opções após a inserção do "Débito a Cobrar".
-Escolha a opção, clicando em algum dos "~~hyperlinks~~" apresentados na tela de sucesso:
+====== Funcionalidade dos Botões ======
+^Botão^Descrição da Funcionalidade^
+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Utilize este botão para ativar as funcionalidades:\\ **[[:ajuda:pesquisar_registro_de_atendimento|Pesquisar Registro de Atendimento]]**,\\ **[[:ajuda:pesquisar_ordem_de_servico|Pesquisar Ordem de Serviço]]** e\\ **[[:ajuda:pesquisar_tipo_de_debito|Pesquisar Tipo de Débito]]**.\\ Deve ser utilizado quando você não souber qual é a chave identificadora dos respectivos campos.|
+|{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Utilize este botão para limpar as informações existentes nos campos associados a ele.|
+|{{:ajuda:b_calcular_prestacao.jpg?150|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema o cálculo do juros, do valor total do serviço e da prestação a ser cobrada ao consumidor.|
+|{{:ajuda:Desfazer.png?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.|
+|{{:ajuda:seguranca:botao_cancelar.jpg?nolink|}}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre a tela sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.|
+|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a inserção do **Débito a Cobrar** na base de dados.\\ É necessário que todos os campos estejam preenchidos corretamente.\\ Caso exista alguma inconsistência, o sistema emitirá a mensagem de crítica correspondente.|
-* Menu Principal \-\-\> Para ir à tela principal do sistema.
+===== Referências =====
-* Inserir outra Débito a Cobrar \-\-\> Para inserir outro "Débito a Cobrar"
-* Cancelar Débitos(s) a Cobrar do Imóvel ~~(matrícula do imóvel)~~ \-\-\> Para ativar a opção "[Cancelar Débito a Cobrar>AjudaGSAN.faturamentoDebitoCobrarCancelar]"
-\\
+**[[=postgres:faturamento:uc0183|Inserir Débito a Cobrar]]**
-\\
-.1 Funcionalidade dos botões
+==== Termos Principais ====
-{table}
+**[[=ajuda:credito|Crédito]]**
-Botão|Descrição da Funcionalidade
-{image:pesquisa.gif}|Utilize este botão para ativar as funcionalidades "[Pesquisar Registro de Atendimento>AjudaGSAN.atendimentoRegistroPesquisar]", "[Pesquisar Ordem de Serviço>AjudaGSAN.atendimentoOrdemServicoPesquisar]" e "[Pesquisar Tipo de Débito>AjudaGSAN.faturamentoDebitoTipoPesquisar]".\\Deve ser utilizado quando você não souber qual é a chave identificadora dos respectivos campos.
-{image:limparcampo.gif}|Utilize este botão para limpar as informações existentes nos campos, a ele, associados.
-{image:calcularPrestacao.jpg}|Utilize este botão para solicitar ao sistema o cálculo do juros, do valor total do serviço e da prestação a ser cobrada ao consumidor.
-{image:desfazer.jpg}|Utilize este botão para fazer com que a tela volte ao seu estado inicial de exibição.
-{image:cancelar.jpg}|Utilize este botão para fazer com que o sistema encerre a tela sem salvar o que está sendo feito, e volte para a tela principal.
-|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Utilize este botão para solicitar ao sistema a inserção do "Débito a Cobrar" na base de dados.\\ É necessário que todos os campos estejam preenchidos corretamente.\\ Caso exista alguma inconsistência, o sistema emitirá a mensagem de crítica correspondente.|
-\\
+**[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**
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 Clique [[:ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN