Base de Conhecimento de Gestão Comercial de Saneamento

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Linha 50: Linha 50:
   - Verificar Capacidade Selecionada:   - Verificar Capacidade Selecionada:
     - Caso o perfil seja grande cliente ou cliente corporativo e alguma capacidade de hidrômetro selecionada já esteja associada a um distinto entre esses dois perfis, exibir a mensagem **Capacidade «Capacidade de Hidrômetro» já associada a perfil Grande Cliente ou Cliente Corporativo. Seleção não permitida**.     - Caso o perfil seja grande cliente ou cliente corporativo e alguma capacidade de hidrômetro selecionada já esteja associada a um distinto entre esses dois perfis, exibir a mensagem **Capacidade «Capacidade de Hidrômetro» já associada a perfil Grande Cliente ou Cliente Corporativo. Seleção não permitida**.
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 **Atenção**: Por solicitação da Caema, foi criado um parâmetro para que, a partir do **Perfil do Imóvel** e da **Situação de Cobrança**, o usuário decida quanto à negativação do imóvel, quando o cliente estiver no perfil de Programa Especial (Viva Água), ou em Situação Especial de Cobrança. A opção **Sim** indicará que o imóvel pode ser negativado, e a opção **Não**, que o imóvel não pode ser negativado. **Atenção**: Por solicitação da Caema, foi criado um parâmetro para que, a partir do **Perfil do Imóvel** e da **Situação de Cobrança**, o usuário decida quanto à negativação do imóvel, quando o cliente estiver no perfil de Programa Especial (Viva Água), ou em Situação Especial de Cobrança. A opção **Sim** indicará que o imóvel pode ser negativado, e a opção **Não**, que o imóvel não pode ser negativado.
Linha 61: Linha 62:
 {{  :ajuda:2qg756ghty.jpg?nolink  |}} {{  :ajuda:2qg756ghty.jpg?nolink  |}}
 </WRAP> </WRAP>
 +\\
  
 ====== Preenchimento dos campos ====== ====== Preenchimento dos campos ======
Linha 74: Linha 76:
 |**Indicador Gerar Débitos Segunda Via Conta**|Campo de preenchimento obrigatório. Selecione uma das opções: **Sim** ou **Não**.| |**Indicador Gerar Débitos Segunda Via Conta**|Campo de preenchimento obrigatório. Selecione uma das opções: **Sim** ou **Não**.|
 |**Indicador de Gerar Multa/Juros**|Campo de preenchimento obrigatório. Selecione uma das opções: **Sim** ou **Não**.| |**Indicador de Gerar Multa/Juros**|Campo de preenchimento obrigatório. Selecione uma das opções: **Sim** ou **Não**.|
-|**Indicador Negativação de Cliente**|Campo de preenchimento obrigatório. Selecione uma das opções: **Sim** ou **Não** Aqui o usuário decide quanto à negativação do imóvel, quando o cliente estiver no perfil de Programa Especial (Viva Água), ou em Situação Especial de Cobrança. A opção **Sim** indicará que o imóvel pode ser negativado, e a opção **Não**, que o imóvel não pode ser negativado.|+|**Indicador Negativação de Cliente**|Campo de preenchimento obrigatório. Selecione uma das opções: **Sim** ou **Não** \\ **Regra associada**: Aqui o usuário decide quanto à negativação do imóvel, quando o cliente estiver no perfil de Programa Especial (Viva Água), ou em Situação Especial de Cobrança. A opção **Sim** indicará que o imóvel pode ser negativado, e a opção **Não**, que o imóvel não pode ser negativado.|
 |**Indicador Cliente Corporativo**|Campo de preenchimento obrigatório. Selecione uma das opções: **Sim** ou **Não**.| |**Indicador Cliente Corporativo**|Campo de preenchimento obrigatório. Selecione uma das opções: **Sim** ou **Não**.|
 |**Indicador Perfil Telemedido**|Campo de preenchimento obrigatório. Selecione uma das opções: **Sim** ou **Não**.| |**Indicador Perfil Telemedido**|Campo de preenchimento obrigatório. Selecione uma das opções: **Sim** ou **Não**.|
-|**Qtd Max. Vezes Média de Consumo para Virada do Hidrômetro**|Campo de preenchimento obrigatório. Informe a quantidade limite da média de consumo para considerar na virada de leitura do hidrômetro. O padrão sugere até duas vezes a média, mas sua definição é livre.|+|**Qtd Max. Vezes Média de Consumo para Virada do Hidrômetro**|Campo de preenchimento obrigatório. Informe a quantidade limite da média de consumo para considerar na virada de leitura do hidrômetro. \\ **Regra associada**: O padrão sugere até duas vezes a média, mas sua definição é livre.|
 |**Limite Max. de Consumo para Virada do Hidrômetro**|Campo de preenchimento obrigatório. Informe o limite máximo do consumo, considerado após o cálculo do consumo na virada de hidrômetro.| |**Limite Max. de Consumo para Virada do Hidrômetro**|Campo de preenchimento obrigatório. Informe o limite máximo do consumo, considerado após o cálculo do consumo na virada de hidrômetro.|
 |**Consumo Mínimo (m3)**|Informe com até 6 dígitos, o consumo mínimo do perfil do imóvel por metro cúbico.| |**Consumo Mínimo (m3)**|Informe com até 6 dígitos, o consumo mínimo do perfil do imóvel por metro cúbico.|
 |**Capacidade de Hidrômetro**|Selecione a capacidade do hidrômetro por metro cúbico.| |**Capacidade de Hidrômetro**|Selecione a capacidade do hidrômetro por metro cúbico.|
 |**Permissão Especial**|Informe com até quatro dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar a permissão especial atribuída. O nome da permissão é exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição.| |**Permissão Especial**|Informe com até quatro dígitos ou clique em {{:ajuda:relatorios:botao_lupa.jpg?nolink|}} para selecionar a permissão especial atribuída. O nome da permissão é exibido ao lado do campo. Para apagar o conteúdo do campo, clique em {{:ajuda:relatorios:borracha.gif?nolink|}} ao lado do campo de exibição.|
 +\\
  
 ====== Funcionalidade dos Botões ====== ====== Funcionalidade dos Botões ======
ajuda/inserir_imovel_perfil.1543512290.txt.gz · Última modificação: 29/11/2018 17:24 por tadeu.sarmento