Diferenças

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--- ajuda:inserir_motivo_da_ocorrencia_operacional [06/04/2015 20:09] – criada edivaldo.alves
+++ ajuda:inserir_motivo_da_ocorrencia_operacional [04/02/2019 20:04] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Inserir Motivo da Ocorrência Operacional ======
+<columns>
+O objetivo desta funcionalidade é inserir um motivo da ocorrência operacional (por solicitação da **Caern**). A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Registro Atendimento]] > Inserir Motivo da Ocorrência Operacional**.
+</columns>
+Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:
-O objetivo desta funcionalidade é inserir motivo da ocorrência operacional, por solicitação da Caern, podendo ser acessada no caminho [[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Registro Atendimento]] > Inserir Motivo da Ocorrência Operacional.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos na tela e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:1209_inserir_motivo_oo.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Verifica preenchimento dos campos
+<columns>
-  * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à operação, o sistema exibe a mensagem “Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>”.
+Agora, informe os campos necessários, sinalizados por um asterisco <color red>vermelho</color>, referentes ao motivo da ocorrência operacional e clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à operação, o sistema exibe a mensagem: //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//.
+</columns>
-Informe os campos necessários referentes ao motivo da ocorrência operacional, e clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}.
+====== Tela de Sucesso ======
-{{:ajuda:atend_-_inserirmotivoocorrenciaoperacional.png?nolink|}}
+<WRAP center round box 100%>
-\\
+{{  :ajuda:moois.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-====== Preenchimento dos Campos ======
+====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Descrição(*)|Campo obrigatório - Informe a descrição do motivo da ocorrência operacional, com no máximo 50 (cinquenta) caracteres.|
+|Descrição|Campo obrigatório. Informe a descrição do motivo da ocorrência operacional, com no máximo 50 (cinquenta) caracteres.|
 |Descrição Abreviada|Informe a descrição abreviada do motivo da ocorrência operacional, com no máximo 10 (dez) caracteres.|
-|Tipo da Ocorrência(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Tipo da Ocorrência|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
 \\
-====== Tela de Sucesso ======
-{{:ajuda:atend_-_inserirmotivoocorrenciaoperacional_-_telasucesso.png?nolink|}}
-\\
 ====== Funcionalidade dos Botões ======
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 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
+|{{:ajuda:seguranca:botao_limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
-|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados nas bases do sistema.|
+|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados na base do sistema.|
+===== Referências =====
+**[[=postgres:atendimento_ao_publico:uc1524|Inserir Motivo da Ocorrência Operacional]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:manter_ocorrencia_operacional|Manter Ocorrência Operacional]]**
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