Diferenças

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--- ajuda:inserir_motivo_da_ocorrencia_operacional [08/03/2017 20:33] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:inserir_motivo_da_ocorrencia_operacional [04/02/2019 20:04] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-atendimento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Inserir Motivo da Ocorrência Operacional ======
+<columns>
 O objetivo desta funcionalidade é inserir um motivo da ocorrência operacional (por solicitação da **Caern**). A opção pode ser acessada via **Menu de Sistema**, no caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:atendimento|Atendimento ao Público]] > [[:ajuda:Registro Atendimento]] > Inserir Motivo da Ocorrência Operacional**.
+</columns>
 Feito isso, o sistema acessa a tela de filtro abaixo:
@@ Linha 9: / Linha 10: @@
 ^Informamos que os dados exibidos na tela e no relatório a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:inserir_moo.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:1209_inserir_motivo_oo.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
+<columns>
 Agora, informe os campos necessários, sinalizados por um asterisco <color red>vermelho</color>, referentes ao motivo da ocorrência operacional e clique no botão {{:ajuda:inserir.png?nolink|}}. Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à operação, o sistema exibe a mensagem: //Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>//.
+</columns>
 ====== Tela de Sucesso ======
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 ====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Orientações para Preenchimento^
-|Descrição|Campo obrigatório - Informe a descrição do motivo da ocorrência operacional, com no máximo 50 (cinquenta) caracteres.|
+|Descrição|Campo obrigatório. Informe a descrição do motivo da ocorrência operacional, com no máximo 50 (cinquenta) caracteres.|
 |Descrição Abreviada|Informe a descrição abreviada do motivo da ocorrência operacional, com no máximo 10 (dez) caracteres.|
-|Tipo da Ocorrência|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
+|Tipo da Ocorrência|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizadas pelo sistema.|
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-Clique [[:Ajuda|aqui]] para retornar ao Menu Principal do GSAN
+Clique **[[:Ajuda|aqui]]** para retornar ao Menu Principal do GSAN.