Diferenças

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--- ajuda:inserir_motivo_retificacao [22/07/2015 19:02] – criada edivaldo.alves
+++ ajuda:inserir_motivo_retificacao [15/05/2020 17:10] (atual) – tadeu.sarmento
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 [[:ajuda|{{ :ajuda:gsan-faturamento.png?nolink&200|}}]]
 ====== Inserir Motivo Retificação ======
+<columns>
+O objetivo dessa funcionalidade é inserir no cadastro do sistema o motivo de retificação das contas. A funcionalidade pode ser acessada via **Menu de Sistema**, através do caminho: **[[:ajuda:pagina_inicial|GSAN]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Conta]] > Inserir Motivo Retificação**.
-O objetivo desta funcionalidade é inserir o motivo de retificação das contas, no cadastro do sistema.
+Feito isso, o sistema visualiza a tela abaixo:
+</columns>
-A funcionalidade pode ser acessada no caminho: [[:ajuda:pagina_inicial|Gsan]] > [[:ajuda:Faturamento]] > [[:ajuda:Conta]] > Inserir Motivo Retificação.
+==== Observação ====
+^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:imr.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-Inicialmente, o sistema exibe a tela abaixo. Informe os campos conforme instruções de preenchimento dos campos.
+<columns>
+No campo obrigatório **Descrição**, descreva por extenso o motivo da retificação. O sistema verifica a existência da descrição informada. Caso a **Descrição** do Motivo de Retificação informada já exista no sistema, é exibida a mensagem **Motivo da Retificação com esta descrição já existe**.
-Verifica existência da descrição.
+No campo obrigatório **Validar Competência de Consumo** selecione entre //Sim// e //Não// se o consumo será validado para o motivo de retificação informado. Informe também obrigatoriamente o **Tipo do Ano calendário para retificar Conta** e o **Indicador para Validade Cálculo da Média** (que é visualizado na opção //Sim//).
-  * Caso a Descrição do Motivo de Retificação informada já exista no sistema, será exibida a mensagem “Motivo da Retificação com esta descrição já existe”.
-Verifica existência do campo (coluna).
+**Atenção**: caso o **Percentual Acima Média Válido para Retificar** seja informado, o sistema calcula a //diferença percentual// entre o consumo que está na conta e a média (da mesma referência da conta). Caso o percentual calculado seja //menor// que o percentual que está no parâmetro, não é permitido retificar com o motivo selecionado, salvo no caso de permissão especial.
-  * Caso a Descrição do Campo (coluna) informada não exista no sistema, será exibida a mensagem “Campo não Localizado”.
-Verifica se o campo (coluna) pode ser associado.
+Já no campo **Indicador para Validade Cálculo da Média**, você indica se o sistema utilizará ou não o consumo informado para cálculo da média.
-  * Caso a Descrição do Campo (coluna) informada exista no sistema com indicador de que não pode ser associado ao motivo de retificação, será exibida a mensagem “Campo não pode ser associado para retificação!”.
-Verifica preenchimento dos campos.
+No campo **Campo**, informe por extenso o nome do campo permitido para retificação ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para pesquisar na tela de //popup// abaixo:
-  * Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do Motivo da Retificação, será exibida a mensagem “Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>”.
+</columns>
-Verifica sucesso da operação.
+<WRAP center round box 100%>
-  * Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem “Motivo da Retificação <<código gerado da Motivo da Retificação >> inserido com sucesso”.
+{{  :ajuda:wqpct.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-{{:ajuda:fat_-_inserirmotivoretificacao.png?nolink|}}
+<columns>
-\\
+Acima, caso queira pesquisar a tabela, clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} ao lado do campo. O sistema acessa o //popup// de pesquisa abaixo:
+</columns>
-A tela abaixo será exibida quando realizada a adição do(s) campo(s). Para remover um campo adicionado, clique no botão {{:ajuda:x.png?nolink|}}.
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:ytrpt.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
-{{:ajuda:fat_-_inserirmotivoretificacao_-_telares.png?nolink|}}
+A tela abaixo será exibida quando realizada a adição dos campos (colunas) associados opcionalmente ao motivo da retificação. Para remover um campo adicionado, clique no botão {{:ajuda:arrecadacao:x_excluir.jpg?nolink|}}.
-\\
+</columns>
-====== Preenchimento dos Campos ======
+<WRAP center round box 100%>
+{{  :ajuda:2_imr.jpg?nolink  |}}
+</WRAP>
+<columns>
+Confirme os dados e clique em {{:ajuda:inserir.png?nolink|}} para inserir o motivo. Aqui o sistema efetua algumas validações:
+  - Verificar a existência do campo (coluna).
+    - Caso a Descrição do Campo (coluna) informada não exista no sistema, será exibida a mensagem **Campo não Localizado**.
+  - Verificar se o campo (coluna) pode ser associado.
+    - Caso a Descrição do Campo (coluna) informada exista no sistema com indicador de que não pode ser associado ao motivo de retificação, será exibida a mensagem **Campo não pode ser associado para retificação!**.
+  - Verificar preenchimento dos campos.
+    - Caso o usuário não informe ou selecione o conteúdo de algum campo necessário à inclusão do Motivo da Retificação, será exibida a mensagem **Informe <<nome do campo que não foi preenchido ou selecionado>>**.
+  - Verificar sucesso da operação.
+    - Caso o código de retorno da operação efetuada no banco de dados seja diferente de zero, será exibida a mensagem conforme o código de retorno; caso contrário, exibe a mensagem **Motivo da Retificação <<código gerado da Motivo da Retificação >> inserido com sucesso**.
+</columns>
+\\
+====== Preenchimento dos Campos ======
 ^Campo^Preenchimento dos Campos^
-|Descrição(*)|Campo obrigatório - Informe a descrição do motivo de retificação, com no máximo 35 (trinta e cinco). O sistema verifica se já existe a descrição cadastrada.|
+|Descrição|Campo obrigatório. Informe a descrição do motivo de retificação, com no máximo 35 (trinta e cinco). \\ **Regra associada**: o sistema verifica se já existe a descrição cadastrada. Caso a descrição do motivo de retificação informada já exista, o sistema informa por meio de mensagem e retorna à tela para que o campo seja preenchido com uma nova descrição.|
 |Limite de Reincidência em Doze Meses|Informe o número máximo de ocorrência para um período de 12 (doze) meses, com no máximo 3 (três) dígitos.|
-|Validar Competência de Consumo(*)|Campo obrigatório - Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema.\\ A opção "Sim" indica que a competência de consumo deve ser validada, caso contrário, informe "Não".|
+|Validar Competência de Consumo|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. \\ **Regra associada**: a opção //Sim// indica que a competência de consumo deve ser validada; caso contrário, informe //Não//.|
-|Campo|Informe a descrição do campo que deseja adicionar, com no máximo 100 (cem) caracteres, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o campo desejado. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} que se encontra sob o campo.|
+|Tipo de Cálculo|Selecione se o cálculo será pelo consumo médio.|
+|Tipo de Crédito|Selecione o tipo de crédito utilizado para devolução da diferença entre o valor total cobrado nas contas dos últimos meses (quantidade de meses que será informada na retificação de contas) e o valor total calculado.|
+|Tipo do Ano calendário para retificar Conta|Informe se o sistema considerará o **Ano Civil** ou os **Últimos 12 meses** ao retificar a conta.|
+|Percentual Acima Média Válido para Retificar|Informe o percentual com até três posições inteiras e duas decimais. Caso este campo seja informado, o sistema calcula a //diferença percentual// entre o consumo que está na conta e a média (da mesma referência da conta). Caso o percentual calculado seja //menor// que o percentual que está no parâmetro, não é permitido retificar com o motivo selecionado, salvo no caso de permissão especial.|
+|Indicador para Validade Cálculo da Média|Selecione obrigatoriamente entre //Sim// ou //Não//. Aqui você indica se o sistema utilizará ou não o consumo informado para cálculo da média.|
+|Campo|Informe a descrição do campo que deseja adicionar, com no máximo 100 (cem) caracteres, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o campo desejado. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}}. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} que se encontra sob o campo.|
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 ^Botão^Descrição da Funcionalidade^
-|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado nas bases de dados.|
+|{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
-|{{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema adiciona o item (campo) informado.|
+|{{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema adiciona o item (campo) informado.|
 |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
-|{{:ajuda:cancelar2.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
+|{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|
-|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados nas bases de dados.|
+|{{:ajuda:inserir.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema comanda a inserção dos dados na base de dados.|
+===== Referências =====
+**[[=postgres:faturamento:uc1117|Inserir Motivo Retificação]]**
+==== Termos Principais ====
+**[[=ajuda:faturamento|Faturamento]]**
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