Diferenças

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--- ajuda:inserir_motivo_retificacao [17/08/2018 20:09] – tadeu.sarmento
+++ ajuda:inserir_motivo_retificacao [15/05/2020 17:10] (atual) – tadeu.sarmento
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 ^Informamos que os dados exibidos nas telas a seguir são fictícios, e não retratam informações de clientes.^
 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:inserir_motivo_retificacao.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:imr.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
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 No campo obrigatório **Descrição**, descreva por extenso o motivo da retificação. O sistema verifica a existência da descrição informada. Caso a **Descrição** do Motivo de Retificação informada já exista no sistema, é exibida a mensagem **Motivo da Retificação com esta descrição já existe**.
-No campo obrigatório **Validar Competência de Consumo** selecione entre //Sim// e //Não// se o consumo será validado para o motivo de retificação informado. No campo **Campo**, informe por extenso o nome do campo permitido para retificação ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para pesquisar na tela de //popup// abaixo:
+No campo obrigatório **Validar Competência de Consumo** selecione entre //Sim// e //Não// se o consumo será validado para o motivo de retificação informado. Informe também obrigatoriamente o **Tipo do Ano calendário para retificar Conta** e o **Indicador para Validade Cálculo da Média** (que é visualizado na opção //Sim//).
+**Atenção**: caso o **Percentual Acima Média Válido para Retificar** seja informado, o sistema calcula a //diferença percentual// entre o consumo que está na conta e a média (da mesma referência da conta). Caso o percentual calculado seja //menor// que o percentual que está no parâmetro, não é permitido retificar com o motivo selecionado, salvo no caso de permissão especial.
+Já no campo **Indicador para Validade Cálculo da Média**, você indica se o sistema utilizará ou não o consumo informado para cálculo da média.
+No campo **Campo**, informe por extenso o nome do campo permitido para retificação ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para pesquisar na tela de //popup// abaixo:
 </columns>
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 <WRAP center round box 100%>
-{{  :ajuda:inserir_motivo_retificacao2.jpg?nolink  |}}
+{{  :ajuda:2_imr.jpg?nolink  |}}
 </WRAP>
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 |Limite de Reincidência em Doze Meses|Informe o número máximo de ocorrência para um período de 12 (doze) meses, com no máximo 3 (três) dígitos.|
 |Validar Competência de Consumo|Campo obrigatório. Selecione uma das opções disponibilizada pelo sistema. \\ **Regra associada**: a opção //Sim// indica que a competência de consumo deve ser validada; caso contrário, informe //Não//.|
-|Campo|Informe a descrição do campo que deseja adicionar, com no máximo 100 (cem) caracteres, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o campo desejado. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}.\\ Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} que se encontra sob o campo.|
+|Tipo de Cálculo|Selecione se o cálculo será pelo consumo médio.|
+|Tipo de Crédito|Selecione o tipo de crédito utilizado para devolução da diferença entre o valor total cobrado nas contas dos últimos meses (quantidade de meses que será informada na retificação de contas) e o valor total calculado.|
+|Tipo do Ano calendário para retificar Conta|Informe se o sistema considerará o **Ano Civil** ou os **Últimos 12 meses** ao retificar a conta.|
+|Percentual Acima Média Válido para Retificar|Informe o percentual com até três posições inteiras e duas decimais. Caso este campo seja informado, o sistema calcula a //diferença percentual// entre o consumo que está na conta e a média (da mesma referência da conta). Caso o percentual calculado seja //menor// que o percentual que está no parâmetro, não é permitido retificar com o motivo selecionado, salvo no caso de permissão especial.|
+|Indicador para Validade Cálculo da Média|Selecione obrigatoriamente entre //Sim// ou //Não//. Aqui você indica se o sistema utilizará ou não o consumo informado para cálculo da média.|
+|Campo|Informe a descrição do campo que deseja adicionar, com no máximo 100 (cem) caracteres, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o campo desejado. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}}. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} que se encontra sob o campo.|
 \\
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 |{{:ajuda:lupa.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema permite consultar um dado na base de dados.|
 |{{:ajuda:borracha.gif?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema apaga o conteúdo do campo em exibição.|
-|{{:ajuda:adicionar.png?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema adiciona o item (campo) informado.|
+|{{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema adiciona o item (campo) informado.|
 |{{:ajuda:limpar.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema limpa o conteúdo dos campos na tela.|
 |{{:ajuda:relatorios:botaoo_cancelarr.jpg?nolink|}}|Ao clicar neste botão, o sistema cancela a operação e retorna à tela principal.|