Diferenças

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--- ajuda:inserir_motivo_retificacao [14/05/2020 17:37] – RM 48495 tadeu.sarmento
+++ ajuda:inserir_motivo_retificacao [15/05/2020 17:10] (atual) – tadeu.sarmento
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 No campo obrigatório **Validar Competência de Consumo** selecione entre //Sim// e //Não// se o consumo será validado para o motivo de retificação informado. Informe também obrigatoriamente o **Tipo do Ano calendário para retificar Conta** e o **Indicador para Validade Cálculo da Média** (que é visualizado na opção //Sim//).
-**Atenção**: caso o **Percentual Acima Média Válido para Retificar** seja informado, o sistema calcula a média do imóvel. Caso a diferença percentual entre a média e consumo que está na conta seja //menor// que o percentual que está no parâmetro, não é permitido retificar com o motivo selecionado, salvo no caso de permissão especial.
+**Atenção**: caso o **Percentual Acima Média Válido para Retificar** seja informado, o sistema calcula a //diferença percentual// entre o consumo que está na conta e a média (da mesma referência da conta). Caso o percentual calculado seja //menor// que o percentual que está no parâmetro, não é permitido retificar com o motivo selecionado, salvo no caso de permissão especial.
+Já no campo **Indicador para Validade Cálculo da Média**, você indica se o sistema utilizará ou não o consumo informado para cálculo da média.
 No campo **Campo**, informe por extenso o nome do campo permitido para retificação ou clique em {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para pesquisar na tela de //popup// abaixo:
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 |Tipo de Crédito|Selecione o tipo de crédito utilizado para devolução da diferença entre o valor total cobrado nas contas dos últimos meses (quantidade de meses que será informada na retificação de contas) e o valor total calculado.|
 |Tipo do Ano calendário para retificar Conta|Informe se o sistema considerará o **Ano Civil** ou os **Últimos 12 meses** ao retificar a conta.|
-|Percentual Acima Média Válido para Retificar|Informe o percentual com até três posições inteiras e duas decimais.|
+|Percentual Acima Média Válido para Retificar|Informe o percentual com até três posições inteiras e duas decimais. Caso este campo seja informado, o sistema calcula a //diferença percentual// entre o consumo que está na conta e a média (da mesma referência da conta). Caso o percentual calculado seja //menor// que o percentual que está no parâmetro, não é permitido retificar com o motivo selecionado, salvo no caso de permissão especial.|
-|Indicador para Validade Cálculo da Média|Selecione obrigatoriamente entre //Sim// ou //Não//.|
+|Indicador para Validade Cálculo da Média|Selecione obrigatoriamente entre //Sim// ou //Não//. Aqui você indica se o sistema utilizará ou não o consumo informado para cálculo da média.|
 |Campo|Informe a descrição do campo que deseja adicionar, com no máximo 100 (cem) caracteres, ou clique no botão {{:ajuda:lupa.gif?nolink|}} para selecionar o campo desejado. Em seguida, clique no botão {{:ajuda:cobranca:75656_adicionar.jpg?nolink|}}. Para apagar o conteúdo do campo, clique no botão {{:ajuda:borracha.gif?nolink|}} que se encontra sob o campo.|
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